¿Qué es el business model canvas y por qué es importante en los negocios?

En el mundo de los negocios, saber planificar y visualizar estrategias es clave en la carrera para conseguir el éxito empresarial. Aquí es donde entra el juego el Business Model Canvas, una de las herramientas más útiles a la hora de diseñar y desarrollar modelos de negocio.

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¿Qué es el business model canvas?

Un business model canvas es una herramienta de planificación estratégica que representa visualmente las ideas clave de un negocio para ver con mayor claridad su funcionamiento. Esta herramienta permite visualizarlas áreas importantes de la empresa y encontrar oportunidades de crecimiento y mejora para lograr un mayor éxito empresarial.

¿Cómo se hace un business model canvas?

Para elaborar un business model canvas, debes completar nueve secciones que reflejan los elementos esenciales que debe tener cualquier modelo de negocio:

• Segmentos de mercado
  Comienza identificando quiénes son tus clientes objetivo y para quién estás creando valor. Recolecta información precisa sobre estos clientes para entender mejor sus necesidades y facilitar el enfoque de tu modelo de negocio.
• Propuesta de valor
  En el núcleo del business model canvas está la propuesta de valor. Este elemento incluye los productos o servicios que cubren las necesidades de cada segmento de clientes potenciales. Es lo que hace que los clientes elijan tu oferta en lugar de la de la competencia.
• Canales
  En esta sección se detallan los canales que se utilizan para entregar la propuesta de valor a cada segmento. Puede incluir canales propios, externos o una combinación de ambos.
• Relación con el cliente
  Aquí se define el tipo de relación que la empresa mantiene con los diferentes segmentos de clientes. Esto incluye la naturaleza de la interacción, las expectativas de los clientes, los costos asociados y cómo se integra con el modelo de negocio general de la empresa.
• Fuentes de ingresos
  En este bloque se añade información sobre la forma de obtener ingresos en cada segmento. Para completarlo, es necesario entender qué valores están dispuestos a pagar los clientes y por cuánto.
• Recursos clave
  Aquí se identifican los recursos que ayudan a tener éxito y a ofrecer nuestras propuestas de valor.
• Actividades clave
  En esta sección, se enumeran las actividades que se llevan a cabo para crear la propuesta de valor en cada segmento de clientes y se identifican las que realmente aportan valor a nuestro negocio.
• Asociaciones clave
  En este módulo, se registran los socios y proveedores que apoyan el funcionamiento de nuestro modelo de negocio. Estas asociaciones ayudan a mejorar el modelo, reducir riesgos y obtener recursos con mayor facilidad.
• Estructura de costes
  En la última sección, se deben detallar todos los costos asociados al modelo de negocio.
  

¿Para qué sirve un business model canvas?

Entre las múltiples ventajas de utilizar un Business Model Canvas en tu empresa, podemos destacar:

1. Decidir de qué manera entregar tus productos y servicios a los clientes, fomentando la creatividad, con el objetivo de identificar tus ventajas competitivas y potenciar la innovación.
2. Tener una visión más clara de tu modelo de negocio, que será muy útil para que tu equipo, inversores y socios conozcan tu proyecto de manera intuitiva y visual.
3. Conceder una mayor atención a tus necesidades globales, no solo al producto. Considerarás cómo venderlo, qué recursos necesitas para hacerlo y los distintos segmentos de clientes, incluyendo aspectos de mercado, distribución y logística.
4. Disminuir el riesgo de fracaso con un proceso simple y completo que cubre todos los pasos necesarios para lanzar tu idea al mercado.
5. Usar un método con resultados comprobados que emplean tanto startups como grandes empresas.

Ejemplo de un Business Model Canvas: el caso de Netflix

Netflix es una de las plataformas de streaming más reconocidas a nivel mundial que cuenta con más de 231 millones de clientes en todo el mundo que siguen de cerca el éxito de su contenido original.

Utilizando los nueve elementos clave del Business Model Canvas mencionados en el apartado anterior, el Business Model Canvas de Netflix podría ser similar al siguiente:

Segmentos de mercado

• Mercado masivo.
• Aficionados al contenido blockbuster.
• Consumidores de entretenimiento vía satélite.
  

Propuesta de valor

• Contenido original de Netflix.
• Concepto de subscripción anual.
• Algoritmo personalizado para el usuario.
  

Canal

• Página web de Netflix.
• Aplicaciones para smartphones y tabletas.
  

Relación con el cliente

• Suscripción.
• Contenido a la carta.
• Servicio automatizado.
  

Fuentes de ingresos

• Suscripciones mensuales (diferentes planes).
• Participación en producciones cinematográficas.
  

Actividades clave

• Catálogo amplio.
• Expansión global.
• Desarrollo de algoritmos personalizados de recomendación.
  

Recursos clave

• Producción propia.
• Red de distribución de contenido.
• Proyectos de innovación.
  

Socios clave

• Estudios cinematográficos y de televisión.
• Proveedores de servicios de Internet.
• Agencias de comunicación.
  

Estructuras de coste

• Empleados.
• Contenido.
• Licencias.
• Marketing y publicidad.
  

Diseñar un business model canvas para tu negocio te ayudará a planificar y visualizar estrategias empresariales, identificar oportunidades, reducir riesgos y mejorar la claridad de tu proyecto. Si estás pensado en dedicarte al mundo de los negocios, la Universidad Europea ofrece una gran variedad de Masters de empresa y tecnología donde podrás formarte a través de titulaciones universitarias y adquirir todos los conocimientos necesarios de cara al mundo laboral.