Máster en Dirección de Procesos Estratégicos y Operaciones

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Curso 2023/2024

Las prácticas en empresas son un elemento clave en tu formación. Adquirir experiencia después de lo aprendido en tu titulación, es la mejor forma de entrar en el mercado laboral. Hay dos tipos de prácticas, las curriculares (incluidas en tu plan de estudios) y extracurriculares (las que puedes hacer de forma voluntaria).

Estas prácticas llevan un seguimiento por parte de la empresa y del profesor de prácticas, así como la realización de informes intermedios y finales para su evaluación.

Si quieres mejorar tu experiencia laboral antes de concluir tu formación universitaria, puedes hacer prácticas extracurriculares. Podrás hacerlas en cualquier curso pero te recordamos que las prácticas son un complemento formativo a tus estudios; por tanto, cuanto más conocimiento hayas adquirido a lo largo de la carrera, mayor provecho sacarás de la experiencia de prácticas.

Conocimientos

• CON1. Reconocer el impacto de los resultados en la organización con la mejora de gestión de procesos (BPM).
• CON2. Definir el concepto de inversión estratégica basada en el alineamiento de la eficacia de los procesos con la estrategia del negocio.
• CON3. Identificar distintas opciones relacionadas con los procesos estratégicos para dar respuesta a las necesidades del proceso de transformación a las demandas de mercado.

Habilidades

• HAB1. Proponer prácticas eficaces y eficientes en procesos estratégicos empresariales.
• HAB2. Diseñar planes de incorporación de tecnología para la actividad y el mercado en los procesos estratégicos de una empresa nacional o internacional.
• HAB3. Aplicar algoritmos de minería de datos y aprendizaje automático para la realización de test/pruebas de validación de modelos de datos.
• HAB4. Presentar de forma escrita un trabajo profesional en el ámbito de la dirección de procesos estratégicos, siguiendo una estructura lógica, ordenada y citando adecuadamente, las fuentes de información consultadas con criterios de relevancia y actualidad.

Competencias

• COMP1. Crear, analizar y evaluar modelos de los procesos de negocio transversales de una organización usando Business Process Model.
• COMP2. Valorar, desde los puntos de vista estratégico y operacional, las oportunidades de diseño para la excelencia operacional de una organización.
• COMP3. Evaluar y analizar la situación de las operaciones de cualquier organización, dictaminando las ineficiencias de sus procesos y recomendando las acciones de mejora conducentes a un mejor desempeño.
• COMP4. Detectar y evaluar ventajas competitivas, a través del análisis estratégico del entorno y el análisis de los recursos, competencias, cadena de valor, procesos estratégicos y eficiencias de la empresa.
• COMP5. Definir objetivos, políticas y procesos estratégicos basándose en la visión, la misión y los valores de una organización, definiendo los procesos de seguimiento y control.
• COMP6. Identificar buenas prácticas en recursos humanos que aporten valor añadido a la gestión de la empresa, en especial, las relacionadas con los procesos de selección del talento adecuado a los nuevos procesos estratégicos, sensibilización y capacitación en entornos diversos y multiculturales.
• COMP7. Valorar las decisiones de diseño de productos y procesos, reconociendo la importancia estratégica de la dirección de operaciones y su relación con la estrategia general de la empresa
• COMP8. Determinar la viabilidad de una idea de negocio a partir del estudio en profundidad de todos los aspectos relacionados con la oportunidad (humanos, financieros, económicos, entorno, etc.), desarrollando el correspondiente plan de negocio.
• COMP9. Diseñar y planificar un proceso de dirección estratégica referente al uso de los datos, tanto internos como externos, para optimizar los procesos internos o generar mejoras competenciales con respecto a otras empresas del mismo sector.
• COMP10. Analizar y evaluar las dificultades del proceso transformativo de una organización hacia el paradigma de la excelencia operacional.
• COMP11. Argumentar y justificar los beneficios que puede conseguir una organización al hacer un uso intensivo de las TICs en una iniciativa de transformación hacia el paradigma de la excelencia operacional.
• COMP12. Examinar y razonar la aplicación o aplicaciones de software (sistemas de empresa) más idóneas para ser utilizadas en una iniciativa de despliegue de la excelencia operacional, incluidas las aplicadas a los procesos estratégicos.
• COMP13. Aplicar de forma práctica e integradora los conocimientos, habilidades y competencias adquiridos en entornos profesionales relacionados con la dirección de procesos estratégicos en una organización.
• COMP14. Elaborar, exponer y defender un trabajo-proyecto original en el ámbito de la dirección de procesos estratégicos en una organización, ante un tribunal universitario, síntesis de las competencias adquiridas en el título.

El Máster en Dirección de Procesos Estratégicos está dirigido a graduados vinculados a las áreas de empresa, economía, marketing, recursos humanos, finanzas o analítica de negocios, así como a profesionales que deseen impulsar la innovación, la eficiencia y la mejora continua dentro de las organizaciones. También pueden acceder titulados de otras áreas afines interesados en especializarse en la gestión y optimización de procesos estratégicos.

Pueden acceder titulados universitarios oficiales españoles o de instituciones pertenecientes al Espacio Europeo de Educación Superior. Asimismo, se admitirán titulados procedentes de sistemas educativos ajenos al EEES, previa verificación de que su formación es equivalente y permite el acceso a estudios de posgrado en su país de origen.

En el caso de estudiantes que cursen el programa en un idioma distinto de su lengua materna, se deberá acreditar un nivel B2 del MCERL mediante certificados reconocidos oficialmente.

• Wendy Marte
  Especialista en Análisis de Procesos y Mejora Continua | BPM | RPA | AGILE | Project Manager. Más de 18 años de experiencia en Consultoría y Automatización de Procesos, con alta participación en proyectos de optimización y automatización en diferentes tipos de industrias, bajo la disciplina Business Process Management (BPM).
• Kay Winkler
  VP of Chapter Services at ABPMP - Association of BPM Professionals International. Planificación estratégica de operaciones y negocios, estructuración organizativa y técnica de soluciones, incluyendo su implementación y gestión. Aprovechando tecnologías innovadoras, así como las mejores prácticas en gestión de recursos humanos, finanzas, marketing y proyectos.
• Luis Francisco Brotons Muro
  Luis Francisco Brotons Muro es un profesional con una sólida formación en economía y una destacada trayectoria en el ámbito académico y empresarial. Es Doctor en Economía por la Universidad de Alicante y Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la misma institución. Además, posee un Máster en Dirección y Gestión de Comercio Internacional por la Universidad Miguel Hernández (UMH).
  En el sector empresarial, ha trabajado como Consultor de Comercio Internacional, asesorando a empresas en estrategias de internacionalización y expansión en mercados globales. Su experiencia incluye la participación en proyectos de investigación relacionados con la economía internacional y la publicación de artículos en revistas especializadas.
  Luis Francisco también ha colaborado en programas de formación ejecutiva y ha sido ponente en conferencias sobre economía y comercio internacional. Su perfil combina una sólida base académica con experiencia práctica en el mundo empresarial, aportando una visión integral y aplicada de la economía.
• Manuel Carbajales di Cosola
  Manuel Carbajales di Cosola es un profesional con una sólida formación en ingeniería y una destacada trayectoria en el sector tecnológico. Es Ingeniero en Electrónica por la Universidad Simón Bolívar y ha complementado su formación con un MBA en Finanzas por la Universidad Metropolitana. Además, posee certificaciones en Gestión de Proyectos y Tecnologías de la Información.
  A lo largo de su carrera, ha desempeñado roles clave en empresas líderes del sector, enfocándose en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas innovadoras. Su experiencia abarca áreas como la gestión de proyectos de gran envergadura, la optimización de procesos tecnológicos y la integración de sistemas avanzados.
  Manuel Alberto ha liderado equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos, demostrando una notable capacidad para gestionar proyectos complejos y adaptarse a las tendencias tecnológicas emergentes. Su enfoque orientado a resultados y su habilidad para fomentar la colaboración entre diferentes departamentos lo han posicionado como un referente en la transformación digital y la innovación tecnológica.
• Lucía González López
  Lucía González López es una profesional con experiencia en gestión de proyectos estratégicos, análisis técnico-económico y mejora continua de procesos en el sector energético y empresarial. Actualmente, es Técnica de Design & Permitting en Endesa e-Distribución, donde planifica y diseña mejoras en la red eléctrica, gestionando permisos y optimizando procesos.
  También es docente en la Universidad Europea en el Máster de Dirección de Procesos Estratégicos, impartiendo la asignatura Process Measurement, enfocada en la medición y optimización de procesos.
  Posee un Grado en Física y dos másteres: uno en Alta Dirección (Universidad Rey Juan Carlos) y otro en Productividad y Desarrollo Personal (Universidad Camilo José Cela). Su perfil integral y su enfoque en la innovación la convierten en una profesional destacada en la optimización organizativa y gestión estratégica.
• Lara Peralta Calvo
  Lara Peralta Calvo es una profesional especializada en analítica de personas, adquisición de talento, transformación empresarial y mejora de procesos. Su experiencia se centra en análisis de datos, gestión estratégica y liderazgo en entornos globales. Posee una sólida formación, incluyendo una Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (UC3M) y varios másteres en Recursos Humanos, Marketing y Diseño de Servicios.
  Actualmente, lidera la estrategia de analítica de personas a nivel global en el sector de las telecomunicaciones, gestionando KPIs, visualización de datos y procesos de mejora continua. Ha trabajado en el sector tecnológico gestionando la adquisición de talento y optimización de procesos de reclutamiento y, previamente, en la transformación digital para grandes corporaciones del IBEX 35, acompañando la adopción de metodologías ágiles y lean.
  En el sector tecnológico y financiero, ha liderado proyectos de control de costes y análisis financiero, gestionando equipos multidisciplinares y desarrollando proyectos de previsión y optimización de procesos.
  Con formación adicional en Dirección de Personas (ESIC), Dirección Comercial y Marketing (UCJC) y Diseño de Servicios (UXER School), Lara combina su enfoque en la toma de decisiones basada en datos con la mejora continua y transformación organizativa, aportando soluciones estratégicas que maximizan la eficiencia empresarial.
• Guillermo Burgos Castro
  Guillermo es un profesional con una sólida formación en derecho y administración de empresas, complementada por una destacada trayectoria en el ámbito académico y empresarial. Es Doctor en Dirección de Empresas y Sociología por la Universidad de Extremadura, donde obtuvo la calificación de Sobresaliente Cum Laude. Además, es Licenciado en Derecho por la Universidad de Cádiz y está colegiado como abogado ejerciente en el Ilustre Colegio de Abogados de Badajoz desde hace más de dos décadas.
  A lo largo de su carrera, Guillermo ha colaborado con más de 4,000 empresas, desarrollando una amplia red de contactos profesionales que supera los 40,000 en diversas plataformas. Su experiencia abarca áreas como el marketing, el comercio internacional y la organización de empresas.
  En el ámbito académico, se desempeña como profesor en la Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y de la Comunicación de la Universidad Europea, donde contribuye a la formación de futuros profesionales en el campo empresarial.
  Además de su labor docente, Guillermo es CEO de Burgos & Asociados, una firma que ofrece servicios de consultoría y asesoramiento empresarial. Su compromiso con la excelencia y su dedicación al desarrollo empresarial lo convierten en una figura destacada en su campo, aportando valor tanto en el ámbito académico como en el profesional.

La dirección de operaciones es el proceso de toma de decisiones y acciones que implementa una organización para la gestión de sus actividades, con el fin de cumplir sus objetivos. Este proceso de tareas resulta clave para que una empresa alcance el éxito y mantenga un rumbo definido, más allá de los momentos de crisis o problemas inesperados que puedan surgir.

El Máster en Dirección de Procesos Estratégicos de la Universidad Europea se imparte de forma online, con clases en directo y diferido. Sin embargo, tendrás que acudir a cualquiera de las sedes que tenemos repartidas por España y Latinoamérica para realizar los exámenes finales y defensa del Trabajo Fin de Máster (TFM).

Sí, podrás convalidar las prácticas del máster si cuentas al menos con un año de experiencia en un puesto relacionado con el área de conocimiento de este título.

Este programa se imparte en español.