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Estudiantes:

Servicios de gestión académica

Gestiona tu matrícula para el curso 2022/2023

A partir del 04 de julio empieza el plazo de matriculación. ¡Formaliza tu matricula lo antes posible!

Si ya eres estudiante de la Universidad Europea de Madrid, Valencia o Canarias y quieres formalizar tu matrícula para el próximo curso 2022-23 deberás acceder al Portal del Estudiante, con tu usuario y contraseña dentro del apartado “Información Académica >> Matrícula”, donde dispondrás de toda la información necesaria para completar con éxito tu matrícula.

Servicios al estudiante

Como alumno de la Universidad Europea tienes a tu disposición el Servicio de Atención al Estudiante donde te ayudaremos y orientaremos con cualquier consulta o gestión administrativa que necesites realizar. Puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:

En Madrid

Por teléfono

+34 91 414 66 11

  • Todo el año: de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.
  • En julio y agosto: de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 horas.

Presencial - Campus de Villaviciosa

Horario (Edificio B)

  • Todo el año: de lunes a viernes de 9.00 a 18.00.
  • En julio y agosto: de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 horas.

Será necesario que solicites cita previa.

Presencial - Campus de Alcobendas

Horario (3ª planta)

  • Todo el año: De lunes a viernes de 10.00 a 19:00 horas.
  • En julio y agosto: de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 horas

También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de una solicitud online: Portal del Estudiante> Información Académica > Solicitudes

Temporalmente el horario de la Oficina de Atención al Estudiante de Alcobendas será de Lunes a Viernes de 10h a 14h. Disculpad las molestias ocasionadas.

Tu asesor académico

Si eres estudiante de una titulación de grado, tu asesor académico te ayudará a resolver cualquier gestión académica: desde gestionar tus planes de matrícula hasta coordinarse con la Facultad para resolver asuntos relacionados con tu titulación o expediente. También cualquier duda relacionada con la normativa vigente.

Puedes solicitar una cita presencial con el asesor académico de tu titulación y también puedes ponerte en contacto a través de una solicitud online: Portal del Estudiante > Información Académica > Solicitudes.

En Valencia

Por teléfono

+34 96 104 38 80

  • Todo el año: de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.
  • En julio, agosto y Navidad: de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 horas.

Te recordamos que el servicio de atención telefónica permanecerá suspendido los próximos días 2 y 16 de Mayo. Si tienes alguna consulta, puedes dirigirte a nuestro punto de atención situado en Calle General Elio, nº 2 (Edificio C) o puedes enviar una solicitud online desde Portal del Estudiante > Información Académica > Solicitudes

Presencial - Edificio C (Servicios al Estudiante)

Horario ( Calle General Elio, nº 2)

  • Todo el año: de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.
  • Agosto y Navidad: horarios especiales que se comunicarán con la suficiente antelación.

Será necesario que solicites cita previa.

También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de una solicitud online: Portal del Estudiante> Información Académica > Solicitudes.

Presencial - Edificio A (Secretaría académica)

Horario ( Paseo de la Alameda, nº 7)

  • Todo el año: de lunes a viernes de 9.30 a 14:00 horas y de 15:30 a 18:00horas.
  • Agosto y Navidad: horarios especiales que se comunicarán con la suficiente antelación.

Será necesario que solicites cita previa.

También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de una solicitud online: Portal del Estudiante> Información Académica > Solicitudes.

Tu asesor académico

Te ayudará a resolver cualquier gestión académica: desde gestionar tus planes de matrícula hasta coordinarse con la Facultad para resolver asuntos relacionados con tu titulación o expediente. También cualquier duda relacionada con la normativa vigente.

El canal de comunicación para contactar con tu asesor es, a través del Portal del Estudiante > Información Académica > Solicitudes.

En Canarias

Por teléfono

+34 92 298 50 06 - +34 92 244 26 31

  • De septiembre a junio: de lunes a viernes de 9.30 a 18:00 horas.
  • En julio y agosto: de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 horas.

Presencial - Campus Casa Salazar

Servicios al Estudiante

Horario (1ª planta)

  • De lunes a jueves: de 10:00 a 13:00 horas, y de 16:30 a 17:30 horas.
  • Viernes: de 10:00 a 13:00 horas.
  • En julio y agosto: de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 horas.

Será necesario que solicites cita previa.

Secretaría Académica

Horario (1ª planta)

  • De lunes a viernes: de 11:00 a 13:00 horas, y de 15:30 a 17:00 horas.
  • En julio y agosto: de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 horas.

Será necesario que solicites cita previa.

Presencial - Campus Santa Cruz

Servicios al Estudiante

Horario (1ª planta)

  • De lunes a viernes: de 09:30 a 13:30 horas, y de 16:30 a 17:30 horas.
  • En julio y agosto: de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 horas.

Será necesario que solicites cita previa.

Secretaría Académica

Horario (1ª planta)

  • De lunes a viernes: de 11:00 a 13:00 horas, y de 15:30 a 17:00 horas.
  • En julio y agosto: de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 horas.

Será necesario que solicites cita previa.

También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de una solicitud online: Portal del Estudiante> Información Académica > Solicitudes.

Tu asesor académico

Te ayudará a resolver cualquier gestión académica: desde gestionar tus planes de matrícula hasta coordinarse con la Facultad para resolver asuntos relacionados con tu titulación o expediente. También cualquier duda relacionada con la normativa vigente.

El canal de comunicación para contactar con tu asesor es, a través del Portal del Estudiante > Información Académica > Solicitudes.

Online

Contacta con tu tutor personal

Si eres estudiante online de una titulación de grado, máster o FP de grado superior, contarás desde el inicio de curso con un tutor personal que te acompañará en todo tu proceso de aprendizaje y será tu nexo de unión con la universidad para conseguir que finalices con éxito tu estudio.

Puedes contactar con tu tutor online:

Precios y tasas académicas

Consulta los precios, compara entre las diferentes titulaciones, infórmate sobre el plan de financiación.

Tasas académicas de Postgrado

Disponible Próximamente

Portal del estudiante

En el Portal del Estudiante podrás realizar todos los trámites relacionado con los siguientes servicios:

  • Matrícula
  • Becas
  • Expediente académico
  • Acceso a Blackboard/Canvas
  • Convalidaciones
  • Certificados y títulos
  • Horarios
  • Detalle económico de tu matrícula
  • Información de prácticas y empleabilidad
  • Información sobre movilidad internacional
  • Acceso a solicitudes

Información económica sobre tu matrícula

Encuentra la información económica relacionada con tu matrícula, tus recibos emitidos, consulta tus facturas o realiza pagos pendientes o devueltos de docencia, todo lo relacionado con tu gestión económica como estudiantes de la Universidad Europea.

En este apartado como estudiante podrás consultar:

  • El importe abonado en concepto de Reserva de Plaza
  • El detalle de su Docencia, resumen de todas las asignaturas matriculadas con el importe asociado
  • El detalle de las posibles deducciones (Bonificaciones, Becas, Descuentos)
  • El importe neto previsto en concepto de Docencia
  • El periodo de Facturación así como su forma de pago.
  • Condiciones generales de Matriculación

Introduce tu usuario, que corresponde al número de expediente y la contraseña y consulta el detalle económico de la matrícula.

En este apartado como estudiante podrás consultar el detalle de todos los recibos emitidos con la siguiente información:

  • Importe Facturado
  • Importe Anulado
  • Importe Abonado
  • Importe Reembolsado/Ajustado
  • Importe Pendiente de Abonar
  • Estado del recibo (Cobrado, Devuelto, Pendiente)
  • Fecha del pago

Introduce tu usuario, que corresponde al número de expediente y la contraseña yconsulta tus recibos emitidos

Como estudiante podrás consultar y descargar todas las facturas de los recibos emitidos

  • Pruebas de Admisión
  • Apertura de Expediente
  • Docencia
  • Tesis Doctoral
  • Tasas de Secretaria

Introduce tu usuario, que corresponde al número de expediente y la contraseña y consulta tus facturas

Como estudiante podrás abonar tus cuotas pendientes de pago de la Universidad Europea, pudiendo elegir entre las siguientes opciones:

  • Tarjeta Online, plataforma virtual conectada con el banco. El pago se confirma en el momento y su actualización en el sistema es automática. Dando acceso al estudiante a todos los servicios de forma inmediata.
  • Carta de Pago (solo pagos nacionales), el estudiante puede descargarse una carta codificada con la que poder ir al banco y efectuar su pago. Actualización en el sistema 24 horas tras la realización del pago.
  • Otros métodos de pago. La Universidad Europea ha llegado a un acuerdo con Flywire para facilitar el proceso de pagos nacionales e internacionales. Flywire te permite realizar pagos de forma segura desde cualquier país y banco, y generalmente en la moneda de tu país.

Introduce tu usuario, que corresponde al número de expediente y la contraseña e inicia tu pago

Si deseas modificar tus datos de facturación deberás cumplimentar el siguiente documento en función de tu titulación:


Campus de Madrid:

Campus de Valencia:

Campus de Canarias:


Esta acción será necesaria solo en el caso de modificar la cuenta bancaria o bien si deseas solicitar la forma de pago mensual diferido en el curso académico actual. Realiza el cambio.


Todos los campos del apartado de Domiciliación Bancaria son de obligado cumplimiento.

Este impreso se debe ­firmar por ambas caras. Si deseas realizar un cambio de forma de pago anual a mensual o viceversa podrás realizarlo por teléfono llamando al +34 91 414 66 11

Será necesario que realices el cambio de cuenta bancaria o cambio de forma de pago antes del día 20 de cada mes para que el próximo recibo se facture con los cambios solicitados.

Si realizas el cambio con posterioridad es posible que dicha factura aún te llegue domiciliada con los datos anteriores. Para no incurrir en impago, asegúrate de que sigues disponiendo de saldo suficiente en tu antigua cuenta.

Si no encuentras la información aquí y tienes cualquier duda, llámanos al +34 91 414 66 11

Tu contraseña y tarjeta universitaria

Tu contraseña

Para realizar cualquier consulta necesitas conocer tu número de usuario y contraseña facilitados en el momento de tu matrícula.

FAQ sobre tu contraseña

“Gestiona tu contraseña” es una utilidad de seguridad que te permite cambiar o resetear la contraseña de acceso a los recursos de la Universidad (Portal, Moodle, etc.) de una manera rápida y fácil.

Desde los PCs de los laboratorios:

  1. Antes de hacer login:
  • Presiona Ctrl + Alt+ Supr para que aparezca la ventana de inicio de sesión.
  • Haz clic sobre el link “He olvidado mi contraseña”.

2. Después de hacer login:

  • En el escritorio encontrarás un icono con el nombre “Gestiona tu contraseña”, haz clic sobre él.

Desde cualquier ordenador personal.

Nuevo Usuario – Registro

Para poder comenzar a usar la herramienta que te permite gestionar tu contraseña debes registrarte en la siguiente dirección

  1. Es necesario que te identifiques siguiendo las instrucciones.
  2. Haz clic en “Registrarse en Password Manager”.
  3. Introduce tu actual contraseña. Si olvidaste tu contraseña debes contactar con Atención al Estudiante (ver punto 5).
  4. Configura tu perfil de preguntas y respuestas según las instrucciones. Tus respuestas deben cumplir las políticas de seguridad de la Universidad:
  • La longitud mínima de las respuestas es de 4 caracteres.
  • No se puede dar la misma respuesta en diferentes preguntas.
  • La respuesta no puede formar parte de la pregunta.

5. Haz clic en Finalizar y ya estás registrado en “Gestiona tu contraseña”!

Usuarios ya registrados

Ejecutar la aplicación a través de alguno de los accesos explicados en el punto 2:

  • Introduce tu nº de expediente.
  • Se presenta la pantalla de bienvenida - selecciona una de las herramientas disponibles que se muestran en el punto 4.
  1. He olvidado mi contraseña – te permite establecer una nueva contraseña (Recuerda que para poder establecer una nueva contraseña es imprescindible que conozcas las respuestas a las preguntas de seguridad).
  2. Administrar mis contraseñas – permite cambiar tu contraseña.
  • Te pedirá la contraseña actual antes de continuar para validarte en el sistema.
  • La nueva contraseña debe cumplir la directiva de contraseñas de la Universidad

3. Mi perfil de preguntas y respuestas – permite cambiar tus respuestas. Te pedirá la contraseña actual para verificar la identidad.

4. Tengo un código de paso - Te permite cambiar tus preguntas y respuestas de seguridad personal cuando has olvidado tu contraseña.

  • Sólo debes utilizar este servicio si has olvidado las respuestas a tus preguntas de seguridad personales.
  • Debes contactar con el Servicio de Atención al Estudiante para obtener un código de paso.
  • El código de paso tiene una duración de 24h para ser usado.

Debes contactar con Atención al Estudiante y solicitar un código de paso temporal que te permitirá establecer una nueva contraseña.

NOTA: El código de paso tiene una validez de 24 horas.

Accede a “Gestiona tu contraseña” a través de algunos de los métodos explicados más arriba.

  • Verifica tu identidad siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
  • Haz clic en “Tengo un Código de Paso”.
  • Escribe el código de paso emitido por Atención al Estudiante.
  • Configura tu perfil de preguntas y respuestas.
  • Haz clic en ir a la página principal.
  • Haz clic en “He olvidado mi contraseña”.
  • Contesta a las preguntas de seguridad que se muestran.
  • Escribe la nueva contraseña y haz clic en Finalizar.

A partir de ahora debes acceder a “Gestiona tu contraseña” con la nueva contraseña.

Debes contactar con Atención al Estudiante y solicitar un código de paso temporal que te permitirá establecer una nueva contraseña.

NOTA: El código de paso tiene una validez de 24 horas.

Accede a “Gestiona tu contraseña” a través de algunos de los métodos explicados más arriba.

  • Verifica tu identidad siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
  • Haz clic en “Tengo un Código de Paso”.
  • Escribe el código de paso emitido por Atención al Estudiante.
  • Configura tu perfil de preguntas y respuestas.
  • Haz clic en ir a la página principal.
  • Haz clic en “He olvidado mi contraseña”.
  • Contesta a las preguntas de seguridad que se muestran.
  • Escribe la nueva contraseña y haz clic en Finalizar.

“Gestiona tu contraseña” es una herramienta intuitiva y tiene una interfaz sencilla, fácil de usar siguiendo el paso a paso de la guía que se muestra en pantalla. Sin embargo, si todavía tienes problemas y no puedes encontrar la solución, por favor, póngase en contacto con Atención al Estudiante.

  • Debe contener entre 8 y 16 caracteres.
  • El periodo de tiempo desde el cambio hasta que se pueda realizar el próximo cambio es de 24 horas.
  • La nueva contraseña no puede ser igual que las últimas 10 contraseñas.
Tu Tarjeta Universitaria

La Tarjeta Universitaria es una tarjeta inteligente que te acredita como estudiante de la Universidad Europea. Tu Tarjeta es personal e intransferible y no es necesario renovarla anualmente.

Tu Tarjeta te permitirá acreditar tu identidad como estudiante de la Universidad Europea

Tu Tarjeta Universitaria contiene los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Fotografía
  • DNI
  • Colectivo al que perteneces
  • Punto de captura de la tarjeta
  • Controlar tu asistencia y accesos a las clases e instalaciones de la universidad

Con el fin de registrar tu asistencia a clase en cualquiera de los campus de la Universidad Europea de Madrid, es necesario que cuentes con la Tarjeta Universitaria que incluye un chip compatible con el Sistema GRP. No será necesario activar tu tarjeta, ya que desde el Banco Santander la emiten con los todos los sistemas de validación activos.

Por motivos de seguridad, la entrada a algunos de los espacios de la Universidad tienen los accesos restringidos, como por ejemplo los parkings o los espacios de trabajo de empleados y docentes.

Servicios de tu Tarjeta Universitaria

Tu tarjeta universitaria te da acceso al servicio de biblioteca:

Préstamo de libros

  • Préstamo de materiales bibliográficos en mostradores de información y préstamo.
  • Préstamo de las salas de trabajo en grupo disponibles en la Biblioteca CRAI.
  • Acceso a las instalaciones en ampliaciones extraordinarias de horario.
  • Consulta de materiales de acceso restringido: tesis y proyectos fin de titulación.
  • Uso de impresoras ubicadas en la sala de ordenadores.

Servicio de auto préstamo

  • Consultar su ficha de usuario y ver los libros que tienen prestados, fechas de vencimiento y reservas realizadas.
  • Realizar de forma autónoma el préstamo de libros, sin tener que pasar por los mostradores de información y préstamo.
  • Renovar los libros prestados y poder disponer de ellos durante más tiempo.
Cómo solicitar tu Tarjeta Universitaria

Villaviciosa de Odón

Alcobendas

Valencia

Canarias

Planes de estudio en extinción

Planes de Extinción Curso 21/22 (Madrid)

pdf, 2247 KB Descargar

Planes de Extinción Curso 20/21 (Valencia)

pdf, 44 KB Descargar

Certificados y títulos

Puedes solicitar online tu título o pedir algún tipo de certificado académico:

Si eres Alumni

Una vez que hayas finalizado tus estudios, puedes pedir tu título en el Portal de Alumni.

Si eres estudiante

Mientras estás cursando tus estudios, puedes pedir un certificado académico en el Portal del Estudiante.