Experto Universitario en Comportamiento del Consumidor Online

Especialízate en el proceso de la toma de decisión de compra del consumidor.

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Características

Cuando finalices este experto, tendrás los conocimientos necesarios para poder aplicar las distintas técnicas de neuromarketing, psicología y sociología del consumidor a la hora de elaborar estrategias de producto y realizar investigaciones de mercado de manera disruptiva y exitosa.

Online	Español
12 ECTS	Título emitido por Universidad Europea de Madrid	6 meses	Título propio	Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación

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Consulta las bases

¿Qué aprenderás a lo largo de este experto en análisis del comportamiento del consumidor?

Este experto en análisis del consumidor se compone de dos bloques: uno enfocado al neuromarketing y otro a la psicosociología del consumidor.

En el primer bloque aprenderás en profundidad conceptos del cerebro humano y los procesos cognitivos. También conocerás en detalle el estudio del comportamiento del consumidor y las aplicaciones prácticas del neuromarketing.
En el segundo bloque, profundizando en la psicología y sociología del consumidor, descubrirás todo lo que debes saber sobre el proceso de decisión de compra del consumidor. Conocerás la percepción, la motivación del consumidor y conceptos como la actitud, la personalidad, y líderes de opinión.

Consumer Behaviour: Entender para poder influir

EyeTracking, respuesta galvánica de la piel, electromiografía, ritmo cardíaco... Son herramientas, KPIs y formatos de medición cada vez más utilizados a la hora de conocer el impacto real en el consumidor cuando es expuesto ante una acción de marketing.

Este tipo de técnicas, unidas a la sociología y la psicología aplicadas al marketing, te permitirán conocer de una manera más precisa, personalizada y eficaz todo el proceso que lleva a un consumidor desde el momento en que es consciente de un estímulo producido por una campaña publicitaria hasta que finalmente toma la decisión de compra.

¿Por qué elegir esta titulación en comportamiento del consumidor?

Curso 100% online y flexible

Masterclasses exclusivas con profesionales especializados del mundo empresarial

Material descargable y en video de alta calidad

Compatible con tu vida laboral

Calidad formativa de la Universidad Europea

Sector con una amplia empleabilidad en el mercado

Plan de estudios. Formación en comportamiento del consumidor

Módulo 1. del Marketing al neuromarketing

Evolución del marketing.
El cambio y el marketing.
Neurociencia y técnicas de neuroimagen.
Neuroeconomía.

Módulo 2. el cerebro humano

El cerebro humano.
Las neuronas espejo y la empatía.
La toma de decisiones.

Módulo 3. procesos cognitivos

Procesos cognitivos y emociones.
Las emociones.

Módulo 4. aplicaciones prácticas

Marketing mix.
Marketing sensorial.
Neuroética.
Investigación cualitativas de mercado.
Mensaje y claridad.

Módulo 5. estudio del comportamiento del consumidor

Introducción al comportamiento del consumidor.

Módulo 6. el proceso de decisión de compra

El proceso de toma de decisiones en productos de consumo inmediato.
El proceso de toma de decisiones en productos de consumo duradero.

Módulo 7. la percepción

La percepción: conceptos, la exposición y la atención, la interpretación.
La calidad percibida.

Módulo 8. la motivación

La motivación.

Módulo 9. aprendizaje, actitud y personalidad

Aprendizaje y memoria.
Actitudes.
Personalidad y estilos de vida.

Módulo 10. cultura, grupos sociales y líderes de opinión

Grupos Sociales.
La familia.
Clase social.
La cultura.
Creación y difusión cultural.
Líderes de opinión.

Competencias

Competencias adquiridas gracias a este experto en comportamiento de compra del consumidor

Estas son las skills que conseguirás cuando completes la formación en comportamiento de compra con éxito:

Reconocer la mejor alternativa de planificación estratégica, de marketing y comercial, aplicándola en los mercados y compañías en los que se desarrolla la actividad, en entornos globalizados e interdependientes.
Distinguir los diferentes elementos que forman parte cerebro humano analizando los procesos cognitivos y emocionales.
Identificar las nuevas tendencias en la administración de empresas: gestión del conocimiento, gestión de la innovación, etc., permitiendo alcanzar un mayor desarrollo profesional y éxito empresarial.
Identificar la función del marketing y su contribución para alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa y su ubicación dentro de las funciones básicas de la empresa.
Analizar cómo se deben diseñar acciones de marketing basadas en la óptima utilización del mix de marketing y de la comunicación, seleccionando las herramientas más acordes a un entorno digital, altamente globalizado y conectado.
Reconocer las necesidades de los consumidores, para poder diseñar procedimientos, crear productos y soluciones con los que canalizar la demanda hacia la oferta de las marcas.

Curso de comportamiento de compra del consumidor

Metodología del experto

Dispondrás de acceso a masterclasses por ser alumno.

Gracias a nuestra metodología 100% online, tienes la posibilidad de especializarte en Comportamiento de Compra del Consumidor de forma flexible, ágil y con calidad.

Material didáctico del experto en comportamiento de compra del consumidor

Los contenidos estarán disponibles desde el inicio durante un periodo total de 6 meses. Entre los materiales se incluyen PDFs y vídeos ilustrativos con casos de telemarketing y técnicas de venta telefónica reales.

Evaluación

No hay que realizar un examen final. Al terminar cada unidad, tendrás que realizar un test de autoevaluación, que consta de entre unas 10 y 20 preguntas según la unidad.

Masterclasses

Accederás a masterclasses en las que reputados profesionales del mundo empresarial, nos contarán temas de actualidad útiles y prácticos.

Claustro del curso del experto en comportamiento del consumidor

Formadora en habilidades directivas y técnicas empresariales, coach, consultora y conferenciante. Cuenta con experiencia en departamentos de marketing de empresas como Hewlett-Packard, es la autora de 7 libros y ha sido colaboradora en distintos programas de TVE.

Dra. Dª. Helena López - Casares Pertusa

Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales, con especialidad en neurociencia cognitiva y licenciada en Periodismo.

Cuenta con más de 25 años de experiencia como docente en distintas Universidades. Actualmente, es profesor en distintas asignaturas como comportamiento del consumidor, fijación de precios, neuromarketing e investigación de mercados y es el Director del Grado en Marketing.

Dr. D. José Blázquez

Doctor en Marketing y Licenciado en Publicidad y RR.PP.

Perfil del alumno del curso en análisis del consumidor

Alumnos que, una vez finalizados sus estudios deseen reforzar su formación en los conceptos y aplicación práctica del neuromarketing, la sociología y la psicosociología del consumidor.
Profesionales en activo, que requieran ampliar sus conocimientos en técnicas investigación de mercados, marketing, producto, negocio y ventas.
En general, dirigido a cualquier profesional relacionado con el ámbito de marketing y comercial

Salidas profesionales de marketing en comportamiento del consumidor

Cuando completes este experto en análisis del consumidor, tendrás los conocimientos necesarios para poder desempeñar los siguientes puestos:

Director de Marketing
Director Comercial
Brand Manager
Marketing Manager

Product Manager
Analista de mercados
Desarrollador de Negocios
Experto en Customer Experience

Proceso de admisión del curso en comportamiento del consumidor online

Nuestros asesores te acompañarán y guiarán durante el proceso de admisión. Para que no tengas ninguna duda, puedes consultar el detalle del proceso de admisión.

Opción 1

Asesoramiento personalizado: llámanos al teléfono (+34) 918 340 192, o escríbenos al correo electrónico UEONLINE@UNIVERSIDADEUROPEA.ES, y recibirás toda la información que necesites sobre la admisión al curso, de la mano de nuestro equipo de asesores especializados.

Opción 2

Formalización de reserva y matrícula: que podrás realizar descargando la solicitud de admisión AQUÍ. Deberás enviarla cumplimentada junto a una fotocopia de tu DNI al correo electrónico UEONLINE@UNIVERSIDADEUROPEA.ES.

El proceso de admisión no supone ningún coste para el candidato ni compromiso alguno hasta la formalización de la reserva.

Precio del Experto

2.000€/

total

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