Crear una marca rentable, escalar rápido o llegar al cliente adecuado ya no depende solo de grandes presupuestos. Hoy, los datos, la creatividad y la automatización abren nuevas oportunidades para avanzar sin gastar de más. En este contexto, surge el growth hacking, un método que ha revolucionado la manera de impulsar negocios.
A continuación, te contamos qué es el growth hacking, cómo aplicarlo y qué estrategias y herramientas ayudan a acelerar resultados. Si te interesa hacer crecer tu empresa desde una perspectiva basada en datos, este artículo te resultará muy útil. De hecho, el growth hacking es uno de los temas centrales en titulaciones como el Grado en Business Analytics de la Universidad Europea.
El growth hacking es una metodología que mezcla marketing digital, programación, análisis de datos y automatización para desarrollar un producto o servicio rápidamente y con recursos limitados. Este término lo popularizó Sean Ellis en 2010, cuando ayudaba a startups a expandirse sin necesidad de grandes inversiones.
Su principal característica es la forma de operar: probar rápido, medir todo y quedarse solo con lo que funciona. Se basa en el uso de herramientas tecnológicas que permiten actuar casi en tiempo real. Funciona especialmente bien en las primeras fases de un proyecto, cuando lo importante es encontrar qué tácticas generan más atracción y conversión.
Un growth hacker conecta datos, producto y canales para optimizar cada paso del embudo de conversión, desde que alguien descubre la marca hasta que se convierte en cliente.
Si bien no existe una fórmula universal, sí hay varias acciones dentro del growth hacking que facilitan su implementación. Muchas de ellas se organizan siguiendo el funnel pirata AARRR (adquisición, activación, retención, revenue y referral), formulado por Dave McClure.
Estas son algunas de las estrategias de growth hacking más utilizadas:
Una estrategia de growth hacking bastante común es utilizar canales poco saturados o desaprovechados por los competidores, sobre todo, en fases iniciales del negocio. Por ejemplo:
El objetivo en esta fase es reducir la fricción inicial y guiar al usuario hacia su momento “aha”, es decir, ese instante en el que comprende claramente el beneficio del producto o servicio que se le ofrece.
Algunos ejemplos de este tipo de estrategia de growth hacking son:
Retener usuarios es más rentable que adquirir nuevos. En esta etapa del funnel, las estrategias de growth hacking deben centrarse en fomentar el hábito y reducir el abandono:
El growth hacking también incluye tácticas orientadas a la monetización. Algunas de las más eficaces son:
El crecimiento orgánico se acelera cuando los usuarios recomiendan un producto o servicio. Para fomentar esta dinámica, el growth hacking propone:
A continuación, te explicamos cómo puedes empezar a aplicar growth hacking en tu negocio o proyecto, paso a paso:
Cuanto más claro tengas a quién te diriges, más fácil será tomar decisiones acertadas. ¿Quiénes son tus usuarios? ¿Qué les interesa? ¿Dónde pasan su tiempo? Para responder a estas preguntas, conviene analizar tanto datos cuantitativos (métricas de analítica web, patrones de compra, etc.) como cualitativos (encuestas, entrevistas, reseñas, etc.)
En titulaciones como el Grado en Inteligencia y Analítica de Negocio online de la Universidad Europea, se aprende a recoger e interpretar esta información para aplicarla al desarrollo de estrategias empresariales basadas en datos.
El growth hacking busca hacer crecer un negocio, pero eso puede significar muchas cosas: atraer más visitas, lograr registros, aumentar las ventas o fomentar las recomendaciones de tu producto o servicio. Usa el embudo AARRR para definir en qué parte quieres centrarte:
No hace falta un gran equipo para aplicar growth hacking, pero sí perfiles diferentes: alguien creativo, una persona que sepa de datos, otra que conozca el producto o servicio, etc. La clave está en colaborar, proponer ideas y probarlas.
Haz una lista de ideas para mejorar tus resultados (cambiar el diseño de una página, lanzar una campaña por email, añadir una oferta, etc.). Después, prioriza aquellas que sean fáciles de implementar y con mayor potencial de impacto.
Después de aplicar una idea, hay que medir si ha funcionado. ¿Conseguiste más registros? ¿Aumentaron las visitas? Si no mides, no sabrás si vas en la buena dirección.
Aquí cobra de nuevo valor una formación en análisis de datos, como la que ofrece el Grado en Business Analytics en Valencia de la Universidad Europea. Saber interpretar lo que dicen los números te permite tomar mejores decisiones y repetir solo lo que da resultados.
Una vez tengas los resultados, analiza qué ha salido bien y qué no. Luego, puedes probar una nueva idea, hacer ajustes o cambiar el enfoque. El growth hacking funciona por prueba y error, pero siempre aprendiendo de cada paso.
Para poner en práctica el growth hacking, se suelen emplear soluciones tecnológicas que permiten automatizar procesos, validar hipótesis rápidamente y escalar acciones con pocos recursos. De seguido, te dejamos una selección de herramientas para cada fase del funnel AARRR, junto con su funcionalidad:
| Fase AARRR | Herramienta(s) | Funcionalidad principal |
|---|---|---|
| Adquisición | Ahrefs, Semrush y Ubersuggest | Investigación de palabras clave y análisis SEO |
| Phantombuster | Automatización de prospección en redes sociales | |
| Typeform y Tally | Formularios interactivos para captar leads | |
| Activación | Hotjar y Microsoft Clarity | Grabación de sesiones y mapas de calor |
| Userpilot y Appcues | "Onboarding" interactivo y sin código | |
| Loom | Vídeos personalizados de bienvenida o "demos" | |
| Retención | Customer.io, Mailchimp y ActiveCampaign | Automatización de emails según comportamiento del usuario |
| Intercom, Crisp y Zendesk | Atención al cliente y mensajería "in-app" | |
| Pushwoosh y OneSignal | Notificaciones "push" segmentadas | |
| Revenue | Stripe, Paddle y Chargebee | Gestión de pagos, suscripciones y facturación |
| ProfitWell | Análisis de métricas de ingresos | |
| Google Optimize y VWO | Test A/B orientados a conversión y "pricing" | |
| Referral | ReferralCandy, Viral Loops y GrowSurf | Creación de programas de referidos personalizados |
| Gleam y Rafflecopter | Concursos virales para aumentar la visibilidad | |
| Canva, Descript y CapCut | Creación de contenido visual que fomente el boca a boca |
Si te interesa aplicar estas estrategias con una visión más profunda del negocio, la formación en áreas como marketing, analítica o dirección empresarial puede marcar la diferencia. Programas como el Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) o el Grado en Marketing de la Universidad Europea te preparan para identificar oportunidades, comprender mejor a los clientes y tomar decisiones basadas en los datos reales. Ambas titulaciones, disponibles en las dos modalidades: presencial y online.
Y si ya tienes experiencia, el Máster de Formación Permanente en Marketing Digital y Big Data es una buena opción para llevar tus habilidades al siguiente nivel.
Porque el growth hacking no va solo de crecer rápido. Va de crecer con sentido.