El Departamento de Recursos Humanos es una de las áreas clave de la empresa ya que se encarga de la gestión del personal. No solo selecciona a los profesionales más capacitados que compartan los valores empresariales, sino que también supervisa su formación y se asegura de mantener un clima laboral adecuado que garantice su satisfacción y la productividad. Por consiguiente, la labor de los RRHH es esencial para que la empresa crezca y aproveche todo su potencial.
Una de las principales funciones del Departamento de Recursos Humanos consiste en planificar la plantilla teniendo en cuenta las necesidades de la empresa a medio y largo plazo para evitar tener vacantes sin cubrir. Debe diseñar los puestos de trabajo, definiendo sus funciones, responsabilidades, cualificación y habilidades necesarias. También se encarga de determinar los sistemas retributivos y de promoción interna que garanticen la igualdad de oportunidades en la organización.
Recursos Humanos asume todas las labores relacionadas con la selección de personal en la empresa. En un primer momento, identifica y atrae a los candidatos que cumplan los requisitos para luego aplicar un sistema de selección que permita elegir a la persona más apta para el puesto, ya forme parte de la plantilla de la empresa o sea una candidatura externa. Este departamento se ocupa además de dar la acogida a los nuevos empleados y ayudarlos a incorporarse para que puedan adaptar rápidamente al puesto.
El Departamento de Recursos Humanos asume todos los trámites de carácter jurídico y administrativo que implica la gestión del personal de una empresa. Suya es la tarea de formalizar los contratos de trabajo, tramitar las nóminas y seguros sociales de los empleados, así como cerciorarse de que se respetan los derechos de los trabajadores y que estos cumplen con sus deberes.
Entre las funciones del Departamento de Recursos Humanos también se encuentra la de promover el desarrollo profesional de los trabajadores. Suya es la misión de establecer planes de carrera que permitan a los empleados crecer dentro de la organización, así como organizar cursos formativos que les ayuden a mantenerse actualizados y adaptarse a los cambios que se producen en el sector. Esas acciones deben mejorar el nivel profesional de los empleados y contribuir a su satisfacción laboral, estando en sintonía con los objetivos de crecimiento de la empresa.
Recursos Humanos lleva un control individualizado de la actividad de los empleados, en coordinación con los jefes de los respectivos departamentos. Supervisa las horas extraordinarias, el absentismo, los movimientos de la plantilla y la pirámide edad. También evalúa el desempeño de los trabajadores para cerciorarse de que cumplen con las exigencias del puesto que ocupan y elaborar planes de mejora para optimizar su rendimiento y solucionar los problemas existentes.
Otra de las funciones de Recursos Humanos consiste en evaluar y monitorizar el grado de satisfacción de los empleados en la empresa para aplicar las acciones correctoras que sean necesarias. Debe identificar las fuentes de conflictos laborales, analizar el impacto de las decisiones directivas y las acciones que se aplican en la empresa, así como valorar los comportamientos a lo largo de la escala jerárquica.
RRHH también tiene la tarea de promover la comunicación entre la dirección de la empresa y sus empleados o los representantes de estos. Partiendo de un profundo conocimiento de los derechos y obligaciones de ambas partes, debe mediar en los conflictos que puedan surgir para resolverlos de la mejor manera. Facilita las negociaciones de convenios colectivos con el comité de empresa e interviene en el proceso de contratación y despido.
Otra de las funciones de Recursos Humanos en una empresa consiste en estudiar las condiciones de trabajo para detectar los principales riesgos laborales a los que se exponen los empleados. Así puede implementar las medidas de prevención y protección que sean necesarias para evitar accidentes y prevenir las enfermedades profesionales, siempre cumpliendo con la normativa vigente.
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