Estudio de mercado: qué es, tipos y cómo realizarlo paso a paso

Los estudios de mercado representan una herramienta fundamental para tomar decisiones estratégicas informadas, minimizar riesgos y desarrollar productos o servicios que realmente conecten con el público objetivo.

Conoce qué es un estudio de mercado, sus tipos y cómo realizarlo paso a paso para tomar decisiones estratégicas informadas y rentables.

¿Qué es un estudio de mercado?

Un estudio de mercado es una investigación sistemática que analiza la viabilidad comercial y económica de una idea, proyecto o producto. Esta herramienta permite recopilar, analizar e interpretar información relevante sobre el público objetivo, la competencia, las tendencias del sector y el entorno empresarial.

Esta metodología reduce la incertidumbre en la toma de decisiones estratégicas. A través de datos concretos, las empresas pueden validar hipótesis, identificar oportunidades de negocio y diseñar estrategias de comercialización efectivas antes de lanzar un nuevo producto, entrar en un mercado desconocido o realizar inversiones significativas.

¿Cuáles son los objetivos de un estudio de mercado?

Los estudios de mercado buscan proporcionar información precisa que respalde decisiones estratégicas. Entre los objetivos más relevantes se encuentran:

• Identificar el público objetivo: conocer características demográficas, necesidades y hábitos de compra de los clientes potenciales.
• Analizar la competencia: evaluar fortalezas, debilidades y estrategias de otros actores del mercado mediante técnicas como el benchmarking.
• Determinar precios competitivos: establecer estrategias de fijación de precios equilibradas que maximicen ventas y márgenes.
• Detectar tendencias emergentes: anticiparse a cambios en el mercado, nuevas demandas o tecnologías disruptivas.
• Validar ideas de negocio: comprobar si existe demanda real antes de invertir recursos significativos.
• Desarrollar estrategias efectivas: diseñar planes de viabilidad y estrategias de comercialización basadas en datos concretos.

Tipos de estudio de mercado

Existen diversos enfoques para realizar estudios de mercado, cada uno diseñado para obtener información específica según los objetivos empresariales. La elección depende del presupuesto, tiempo y tipo de datos que necesitas.

Según la metodología:

• Estudios de mercado cuantitativos: utilizan encuestas y análisis estadísticos para obtener datos numéricos a gran escala y validar hipótesis.
• Estudios de mercado cualitativos: emplean entrevistas en profundidad y grupos focales para comprender motivaciones y percepciones del consumidor.

Según la finalidad:

• Estudio de mercado exploratorio: reúne información preliminar mediante fuentes secundarias como informes sectoriales o consultas con expertos. Ideal para mercados desconocidos.
• Estudio de mercado descriptivo: analiza la situación actual del mercado con herramientas como el análisis DAFO o el análisis PESTEL.
• Estudio de mercado causal: establece relaciones de causa-efecto entre variables como precio, publicidad y ventas.

Según la fuente de información:

• Investigación primaria: recoge datos directamente mediante encuestas propias, entrevistas o experimentos. Más costosa pero específica.
• Investigación secundaria: aprovecha datos existentes de organismos oficiales, estudios previos o bases de datos sectoriales. Más rápida y económica.

¿Cómo se hace un estudio de mercado paso a paso?

Aunque grandes empresas contratan consultoras especializadas, puedes realizar un estudio de mercado efectivo siguiendo una metodología clara. Estos siete pasos te permitirán obtener información valiosa para tomar decisiones fundamentadas, independientemente de tu presupuesto.

1. Define el objetivo del estudio con precisión

El primer paso consiste en establecer qué información necesitas obtener y para qué decisiones la utilizarás. Pregúntate: ¿quiero validar la demanda de un nuevo producto? ¿Necesito entender mejor a mi competencia? ¿Busco identificar nuevos segmentos de mercado?

Un objetivo bien definido actúa como brújula durante todo el proceso. Por ejemplo: "Validar la demanda de una app de gestión financiera entre profesionales de 25-40 años y determinar qué funcionalidades consideran prioritarias".

2. Diseña el plan de investigación

Estructura tu investigación determinando el tipo de estudio más apropiado, las fuentes de información y la metodología de análisis. Define también presupuesto, plazos y recursos disponibles.

Crea un Business Model Canvas que visualice cómo el estudio se integra en tu estrategia global. Identifica las herramientas digitales que emplearás: Google Forms, SurveyMonkey o Typeform para encuestas online.

3. Identifica y segmenta tu público objetivo

Define las características demográficas (edad, género, ubicación, nivel socioeconómico), psicográficas (valores, estilo de vida, intereses) y conductuales (hábitos de compra, frecuencia de uso) de tus clientes potenciales.

La creación de buyer personas permite personalizar las preguntas de investigación y las estrategias de marketing. Complementa esta segmentación analizando el ciclo de vida del producto para entender en qué momento del mercado te encuentras.

4. Recopila información de fuentes primarias y secundarias

Comienza con investigación secundaria revisando informes del INE, Eurostat, estudios sectoriales o publicaciones especializadas. Esta información contextualiza el mercado antes de invertir en investigación primaria.

Posteriormente, diseña tu investigación primaria mediante encuestas, entrevistas o grupos focales. Las encuestas online permiten alcanzar muestras amplias de forma económica, mientras que las entrevistas proporcionan insights cualitativos valiosos sobre el comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra.

5. Analiza a la competencia en profundidad

Identifica quiénes son tus competidores directos e indirectos, analiza sus fortalezas y debilidades, evalúa sus estrategias de precios y estudia sus campañas de publicidad.

El análisis CAME te ayudará a convertir las debilidades de la competencia en oportunidades. También resulta útil el análisis de tendencias para anticipar movimientos del mercado.

6. Analiza e interpreta los datos recopilados

Organiza la información identificando patrones, comportamientos recurrentes y correlaciones significativas. Utiliza herramientas de visualización de datos para facilitar la interpretación.

El Data Driven Marketing se basa en tomar decisiones fundamentadas en datos concretos. Clasifica los hallazgos por categorías, prioriza los insights más relevantes y elabora conclusiones accionables.

7. Presenta resultados y define estrategias

Documenta tus conclusiones en un informe claro con los principales hallazgos, recomendaciones estratégicas y próximos pasos. Presenta la información de forma visual y comprensible para todos los tomadores de decisiones.

Diseña estrategias concretas: define tu propuesta de valor, establece precios competitivos, selecciona canales de distribución y planifica el embudo de ventas que convertirá el interés en transacciones.

Ejemplo práctico: estudio de mercado para una cafetería especializada

Imagina que quieres abrir una cafetería especializada en métodos de extracción alternativos (V60, Chemex, Aeropress) en el centro de Madrid. Antes de buscar local o invertir en equipamiento, necesitas validar si existe demanda real y dónde ubicarte estratégicamente.

• Objetivo: validar demanda de café de especialidad entre profesionales de 25-45 años en Madrid y determinar ubicación óptima.
• Investigación secundaria: datos del INE sobre consumo de café, informes de la Federación Española del Café, tendencias horeca.
• Investigación primaria: 300 encuestas online en grupos de Facebook + 10 entrevistas en profundidad con consumidores habituales.
• Análisis competitivo: visitas a 5 cafeterías especializadas. Precios: 3-5€ por café filtrado.
• Hallazgo clave: 68% dispuesto a pagar 3,50-4,50€. Chueca tiene público objetivo pero mucha competencia. Malasaña ofrece mejor equilibrio.
• Estrategia: apertura en Malasaña, precios medios 3,80€, cursos de cata mensuales como diferenciación, programa de fidelización digital.

Construye tu carrera profesional en marketing y análisis de mercado

Dominar las metodologías de investigación de mercado requiere formación que combine conocimientos teóricos con habilidades prácticas aplicables. Los profesionales preparados no solo saben recopilar datos, sino interpretarlos correctamente y traducirlos en estrategias comerciales efectivas.

El Grado Superior (FP) Marketing y Publicidad del Centro de Formación Profesional Europeo, disponible también en modalidad online y en Valencia, proporciona competencias técnicas para diseñar investigaciones comerciales, analizar datos de mercado y desarrollar estrategias de marketing basadas en insights del consumidor.

Para quienes buscan formación universitaria, el Grado en Publicidad de la Universidad Europea, también disponible en Canarias, forma especialistas capaces de diseñar campañas fundamentadas en estudios profundos del comportamiento del consumidor. Por su parte, el Doble Grado en Comunicación Audiovisual y Publicidad integra competencias comunicativas con estrategia publicitaria.

Además, el Grado en Marketing de la Universidad Europea desarrolla habilidades analíticas avanzadas para interpretar datos de mercado, gestionar proyectos de investigación comercial completos y liderar equipos en departamentos de marketing, consultoras estratégicas o agencias de publicidad.

Estas formaciones abren puertas a perfiles versátiles como analistas de mercado, consultores estratégicos, especialistas en inteligencia competitiva, responsables de marketing o profesionales del emprendimiento digital que necesitan comprender profundamente los mercados donde operan.