¿Qué es el dropshipping?

El auge de las ventas online ha trasformado el comercio y ha disparado la logística. Esto ha favorecido la aparición de nuevas fórmulas que tienen por objetivo mejorar la gestión de los envíos y ahorrar en costes logísticos, aumentando así la rentabilidad de los negocios. Una de ellas es el dropshipping.

En este artículo te contamos qué es el dropshipping y cómo funciona, cuáles son sus ventajas y te damos algunos consejos para iniciarte en este modelo de negocio. Aun así, recuerda que también contamos con una formación específica, como es nuestro Máster en E-commerce, por si quisieras profundizar en este tema desde un punto de vista más profesional.

Dropshipping: ¿qué es y cuándo es recomendable usarlo?

El dropshipping es un modelo de e-commerce minorista que se caracteriza porque el vendedor no necesita poseer ni almacenar su propio inventario. En lugar de eso, opta por asociarse con un proveedor (mayorista o fabricante) y este es quien se encarga de almacenar los productos, empaquetar el pedido y enviárselo directamente al cliente final en nombre del vendedor.

Este modelo de negocio se utiliza con frecuencia en:

• Tiendas retail multimarca. Ya sean especializados en un producto concreto o en diferentes categorías, a estos negocios, en ocasiones, les resulta difícil y poco viable económicamente almacenar su propia mercancía.
• Emprendedores. El dropshipping es una opción atractiva para aquellas personas que desean iniciarse en el mundo del negocio online, ya que suele suponer bajos costes iniciales y una operativa flexible.
• Productos personalizados. Por lo general, este tipo de merchandising es más fácil desarrollarlo y gestionarlo por medio de terceros, especialmente si el volumen de ventas es bajo.
• Productos que necesitan condiciones de almacenamiento especiales. El dropshipping pasa a ser una buena alternativa para la provisión y venta de productos grandes y pesados por el espacio que ocupan, pero también para aquellos frágiles o de alto valor por los seguros extra que requieren.

¿Cómo funciona el dropshipping?

El modelo de dropshipping funciona de la siguiente manera:

1. Configuración de la tienda en línea: el minorista crea una tienda online, ya sea utilizando una plataforma de comercio electrónico o abriendo una página web personalizada.
2. Selección de productos: el vendedor busca y selecciona quienes serán sus proveedores mayoristas o fabricantes (también, llamados dropshippers). Es importante que sean de confianza, que ofrezcan productos de calidad y envío rápido.
3. Integración de productos: a continuación, el minorista añade las descripciones, las imágenes y los precios de los productos a la tienda online.
4. Recepción de pedidos: cuando un cliente realiza un pedido y completa el pago en la tienda, el vendedor recibe toda la información relacionada con el envío y el dinero.
5. Transferencia de la orden al proveedor: el minorista envía los detalles del pedido y el pago correspondiente al dropshipper, quedándose con el margen entre el precio de venta al público y el precio mayorista como ganancia.
6. Envío directo al cliente: una vez el proveedor ha recibido los detalles del pedido, se encarga de empaquetar y enviar el producto directamente al cliente en nombre del vendedor.
7. Atención al cliente y seguimiento: el vendedor debe responsabilizarse de proporcionar una excelente atención al cliente y realizar un seguimiento del estado del envío. Es más, en el caso de que el cliente tenga alguna pregunta o problema, el minorista es quien se pondrá en contacto con el dropshipper para resolverlo.

Ventajas y desventajas del dropshipping

Lo cierto es que el droshipping ofrece numerosas ventajas para aquellos vendedores, ya sean minoristas o emprendedores, que deciden apostar por este modelo. De seguido, comentamos algunas de las más destacadas:

• Bajo costo inicial: no tener que gestionar un inventario por adelantado hace que se reduzcan bastante los costos operativos, además de eliminar el riesgo de quedarse con el stock que no haya conseguido venderse.
• Facilidad de inicio: configurar un modelo de e-commerce basado en dropshipping es relativamente rápido y sencillo gracias a que no hace falta una infraestructura física como, por ejemplo, un almacén o una tienda.
• Amplia selección de productos: al trabajar con proveedores mayoristas o fabricantes, los vendedores pueden ofrecer una amplia gama de productos a su público. Esto les ayuda a diversificar el catálogo y satisfacer las diferentes necesidades y preferencias de potenciales clientes.
• Flexibilidad geográfica: con el dropshipping, es posible vender productos en todo el mundo sin necesidad de estar presente en cada punto geográfico. Esto permite llegar a un mercado global y aprovechar las oportunidades internacionales de venta.
• Menos preocupaciones logísticas: al no tener que estar tan pendiente del almacenamiento, embalaje y envío de productos, el vendedor puede centrarse más en la parte de la comercialización y atención al cliente. La gestión logística recae en los proveedores, ahorrando así en tiempo y recursos.
• Escalabilidad: el dropshipping favorece escalar rápidamente un negocio sin las restricciones logísticas de un modelo tradicional de comercio minorista.

A pesar de todas las ventajas del dropshipping, es importante tener en cuenta que existen también desafíos como la competencia, unos márgenes de beneficio más ajustados y la dependencia de los proveedores. Sin embargo, si se manejan adecuadamente, el modelo de dropshipping puede brindar oportunidades de éxito en el comercio electrónico.

Consejos para comenzar un negocio de dropshipping

Si te estás planteando apostar por un modelo de dropshipping para tu e-commerce, recuerda previamente:

• Realizar una investigación exhaustiva del mercado para identificar un nicho rentable.
• Buscar unos dropshippers en los que puedas confiar plenamente y con una buena reputación.
• Diseñar y crear una tienda online profesional y atractiva. 
• Optimizar tu tienda en línea para los motores de búsqueda mediante estrategias SEO y SEM que podrás aprender en nuestro Curso de SEO y SEM.
• Establecer estrategias de marketing para promocionar tu e-commerce.
• Ofrecer una experiencia excepcional a tus clientes para lograr un negocio rentable a largo plazo.
• Hacer un seguimiento de métricas y analizar los resultados con la finalidad de comprender el rendimiento de tu negocio y mejorar continuamente.
• Aprender y mantenerte actualizado en cuanto a las tendencias, estrategias y herramientas del mundo del comercio electrónico y el dropshipping.

Además del máster que hemos mencionado al principio, en la Universidad Europea contamos con diferentes programas con los que ponerte al día en esta área. Echa un vistazo a, por ejemplo, nuestro Máster en Logística, o al Máster en Logística online o al Curso en E-commerce, entre otros. ¡Consulta nuestra oferta académica y conviértete en un experto!