Máster en e-Commerce

• El ecosistema digital.
• El comercio electrónico. Evolución y actualidad.
• Los modelos de comercio electrónico.
• Los aspectos legales del comercio electrónico.
• La protección de datos en el entorno digital.
• Nuevas tendencias en modelos y gestión de tiendas virtuales

• La digitalización de la sociedad y el consumo.
• Los nuevos modelos de negocio digital.
• Las tecnologías digitales.
• Aplicar las nuevas tecnologías digitales al e-commerce.
• La transformación digital en la empresa.
• El Design Thinking como metodología en la empresa.

• El ecosistema digital.
• Los perfiles profesionales digitales.
• El comercio electrónico.
• Diseño y creación de un e-commerce.
• Lanzamiento de modelos de negocio digitales
• Plan estratégico y presupuesto.

• El plan de marketing digital.
• El funnel de ventas. Atracción y conversión
• Marketing en buscadores: posicionamiento orgánico (SEO).
• Marketing en buscadores: Search Engine Marketing (SEM).
• Marketing de afiliación.
• Reporting de métricas digitales.

• Investigación del consumidor.
• El ciclo de vida del cliente.
• La experiencia de compra.
• La fidelización del cliente.
• Customer Relationship Management (CRM).
• Reporting de la experiencia de cliente.

• El plan de social media.
• Email marketing.
• Estrategias mobile marketing.
• Medios y soportes de publicidad digital y display advertising.
• Buenas prácticas en marketing y publicidad digital.
• Reporting y seguimiento.

• La logística y operaciones en el comercio electrónico.
• Estrategia logística y de operaciones.
• Plataformas de gestión logística.
• Modelos de gestión del stock.
• Modelos de distribución de envíos y última milla.
• Casos de éxito en logística y operaciones.

• La analítica digital.
• Inteligencia de negocio.
• Los KPI y el cuadro de mando.
• El retorno sobre la inversión (ROI).
• Sistemas de visualización de datos.
• Análisis de casos de business intelligence.

• Aprendizaje experiencial.

• Elección y justificación del tema. Viabilidad del proyecto.
• Construcción del marco teórico.
• Objetivos.
• Material y método.
• Recogida y análisis de resultados preliminares.
• Discusión y consideraciones finales del proyecto.

El Máster está enfocado a estudiantes con el siguiente perfil de ingreso:

• Licenciados//Graduados/Diplomados en el ámbito de las ciencias económicas, administración y dirección de empresas, márquetin, comercio, contabilidad, publicidad y relaciones públicas.
• Licenciados//Graduados/Diplomados en el ámbito del turismo, periodismo y comunicación, con no menos de 1 año de experiencia demostrable, realizando tareas relacionadas con el ámbito de conocimiento del máster.
• Los estudiantes que provengan de estas titulaciones cursarán los siguientes complementos de formación:
  • Fundamentos avanzados del marketing (3 ECTS)
  • Fundamentos avanzados de la empresa y la gestión empresarial (3 ECTS)
• Además, se considerarán aceptables otros títulos expedidos por una institución de educación superior que faculten en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de postgrado y que se encuentren relacionados con el ámbito de conocimiento de este título.

Para el acceso al Máster se exige al estudiante el requisito legal conforme a lo previsto en el RD 822/2021, de 28 de septiembre, por el que se establece la organización de las enseñanzas universitarias y del procedimiento de aseguramiento de su calidad:

• Estar en posesión de un título universitario oficial de Graduada o Graduado español o equivalente, o en su caso disponer de otro título de Máster Universitario, o títulos del mismo nivel que el título español de Grado o Máster expedidos por universidades e instituciones de educación superior de un país del EEES que en dicho país permita el acceso a los estudios de Máster.
• Estar en posesión de títulos procedentes de sistemas educativos que no formen parte del EEES, que equivalgan al título de Grado, sin necesidad de homologación del título, pero sí de comprobación por parte de la universidad del nivel de formación que implican, siempre y cuando en el país donde se haya expedido dicho título permita acceder a estudios de nivel de postgrado universitario. En ningún caso el acceso por esta vía implicará la homologación del título previo del que disponía la persona interesada ni su reconocimiento a otros efectos que el de realizar los estudios de Máster.