Máster en e-Commerce

• El ecosistema digital.
• El comercio electrónico. Evolución y actualidad.
• Los modelos de comercio electrónico.
• Los aspectos legales del comercio electrónico.
• La protección de datos en el entorno digital.
• Nuevas tendencias en modelos y gestión de tiendas virtuales

• La digitalización de la sociedad y el consumo.
• Los nuevos modelos de negocio digital.
• Las tecnologías digitales.
• Aplicar las nuevas tecnologías digitales al e-commerce.
• La transformación digital en la empresa.
• El Design Thinking como metodología en la empresa.

• El ecosistema digital.
• Los perfiles profesionales digitales.
• El comercio electrónico.
• Diseño y creación de un e-commerce.
• Lanzamiento de modelos de negocio digitales
• Plan estratégico y presupuesto.

• El plan de marketing digital.
• El funnel de ventas. Atracción y conversión
• Marketing en buscadores: posicionamiento orgánico (SEO).
• Marketing en buscadores: Search Engine Marketing (SEM).
• Marketing de afiliación.
• Reporting de métricas digitales.

• Investigación del consumidor.
• El ciclo de vida del cliente.
• La experiencia de compra.
• La fidelización del cliente.
• Customer Relationship Management (CRM).
• Reporting de la experiencia de cliente.

• El plan de social media.
• Email marketing.
• Estrategias mobile marketing.
• Medios y soportes de publicidad digital y display advertising.
• Buenas prácticas en marketing y publicidad digital.
• Reporting y seguimiento.

• La logística y operaciones en el comercio electrónico.
• Estrategia logística y de operaciones.
• Plataformas de gestión logística.
• Modelos de gestión del stock.
• Modelos de distribución de envíos y última milla.
• Casos de éxito en logística y operaciones.

• La analítica digital.
• Inteligencia de negocio.
• Los KPI y el cuadro de mando.
• El retorno sobre la inversión (ROI).
• Sistemas de visualización de datos.
• Análisis de casos de business intelligence.

• Aprendizaje experiencial.

• Elección y justificación del tema. Viabilidad del proyecto.
• Construcción del marco teórico.
• Objetivos.
• Material y método.
• Recogida y análisis de resultados preliminares.
• Discusión y consideraciones finales del proyecto.

El Máster está enfocado a estudiantes con el siguiente perfil de ingreso:

• Licenciados//Graduados/Diplomados en el ámbito de las ciencias económicas, administración y dirección de empresas, márquetin, comercio, contabilidad, publicidad y relaciones públicas.
• Licenciados//Graduados/Diplomados en el ámbito del turismo, periodismo y comunicación, con no menos de 1 año de experiencia demostrable, realizando tareas relacionadas con el ámbito de conocimiento del máster.
• Los estudiantes que provengan de estas titulaciones cursarán los siguientes complementos de formación:
  • Fundamentos avanzados del marketing (3 ECTS)
  • Fundamentos avanzados de la empresa y la gestión empresarial (3 ECTS)
• Además, se considerarán aceptables otros títulos expedidos por una institución de educación superior que faculten en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de postgrado y que se encuentren relacionados con el ámbito de conocimiento de este título.

Para el acceso al Máster se exige al estudiante el requisito legal conforme a lo previsto en el RD 822/2021, de 28 de septiembre, por el que se establece la organización de las enseñanzas universitarias y del procedimiento de aseguramiento de su calidad:

• Estar en posesión de un título universitario oficial de Graduada o Graduado español o equivalente, o en su caso disponer de otro título de Máster Universitario, o títulos del mismo nivel que el título español de Grado o Máster expedidos por universidades e instituciones de educación superior de un país del EEES que en dicho país permita el acceso a los estudios de Máster.
• Estar en posesión de títulos procedentes de sistemas educativos que no formen parte del EEES, que equivalgan al título de Grado, sin necesidad de homologación del título, pero sí de comprobación por parte de la universidad del nivel de formación que implican, siempre y cuando en el país donde se haya expedido dicho título permita acceder a estudios de nivel de postgrado universitario. En ningún caso el acceso por esta vía implicará la homologación del título previo del que disponía la persona interesada ni su reconocimiento a otros efectos que el de realizar los estudios de Máster.

• Francisco José Pradana
  Director del Máster Universitario en Dirección de Comercio Electrónico. Doctorando en Comunicación (UVIGO). Máster Universitario en Dirección de Comunicación y Nuevas Tecnologías (ESIC). Graduado en Comunicación Publicitaria. Francisco es experto en marketing, comercio electrónico y negocios digitales. Es marketing manager y trabaja en el lanzamiento y gestión de productos y servicios digitales de empresas nacionales e internacionales como L'Oréal o SegurCaixa Adeslas.
• Alexia de la Morena
  Doctora en Neurociencias Aplicadas y Comportamiento Humano (UCM). Executive MBA en IE Business School. Licenciada en Psicología y Periodismo. Alexia es experta en marketing, comportamiento del consumidor y experiencia del cliente. Es CEO de Neutromarketing Attraction y CTO de BrainSigns, empresas dedicadas al estudio del consumidor y el neuromarketing. Es profesora en programas de postgrado en escuelas de negocio, autora del libro "Compras con el corazón o con el cerebro" y elegida como una de las 8 mujeres más influyentes en Neuromarketing en el panorama internacional.
• Pablo Gris
  Responsable de marketing digital y manager de publicidad online en el diario El Independiente. Máster en Comunicación Estratégica (Columbia University), Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico y Máster en SEO y SEM. Graduado en Periodismo y en Publicidad y Relaciones Públicas. Pablo es experto en marketing digital, posicionamiento SEO y publicidad digital y ha sido consultor en estos ámbitos en diferentes agencias.
• Isabel Casado
  Doctora cum laude en Ciencias de la Información (UCM). Licenciada en Filología y en Ciencias de la Información por Universidad Complutense de Madrid y Máster en Marketing Online y Publicidad Digital por ESIC. Es directora digital en el Grupo Vocento. Isabel es experta en periodismo, comunicación y marketing en plataformas digitales, con una amplia experiencia en la gestión de portales de contenido editorial, marketplaces y de e-commerce. Lidera proyectos digitales como autocasion.com o autoscout24.es.
• Andreu Vidal
  Coordinador de operaciones en Grupo DIA. Máster Universitario en Ingeniería de Caminos, Canales y Puertos (UPM). Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos. Andreu es experto en logística, supply chain, gestión de proyectos y de operaciones.
• Javier Alonso
  Doctor en Economía (UAH). International MBA en Innovación por la Universidad de Deusto. Ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid y graduado en Administración de Empresas (UNED). Es consultor senior de marketing y comercio en SEIDOR. Javier es especialista en marketing digital, comercio electrónico, omnicanalidad, estrategia de transformación y gestión de la experiencia.
• Daniel Cerqueiro
  Doctor por la Universidad de Vigo. Es Director de Marketing en Docuten y Director de Startup Galicia. Fundó Galinus, consultora de marketing digital. Daniel tiene amplia experiencia en formación de posgrado en diversas universidades y escuelas, así como en consultoría d emarketing, tranformación digital y emprendimiento.

Tras finalizar sus estudios, el 90 % de los estudiantes de la Universidad Europea obtiene empleo en menos de 12 meses.

Actualmente, los perfiles con menos experiencia ganan entre 20.000 - 30.000 euros anuales, mientras que esta cifra asciende hasta los 40.000 - 60.000 euros anuales en perfiles senior. Por lo tanto, el salario medio de un E-commerce Manager ronda los 34.600 euros al año en España.

Sí, el Máster en Dirección de E-commerce incluye dos módulo dedicado completamente al marketing digital. Tendrás la oportunidad de profundizar sobre temas como social media marketing, e-mail marketing, mobile marketing y publicidad programática, SEO, SEM y Marketing de Afiliación.

Al finalizar el máster, estarás completamente capacitado para ocupar cualquiera de los siguientes puestos:

• Director de comercio electrónico.
• Especialista en comercio electrónico.
• Emprendedor.
• Ejecutivo de cuentas o responsable de clientes online.
• Gestor de punto de venta online.
• Director comercial.
• Web Conversion Specialist.
• Director de logística electrónica.
• Responsable de logística electrónica.