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Máster en e-Commerce
El Máster en Dirección de Comercio Electrónico, es un título oficial que te prepara para liderar proyectos de creación de un eCommerce, así como entender y controlar todo el proceso de venta y optimización de un comercio online ya operativo.
Con el máster obtendrás una visión 360, que abarca desde la parte más tecnológica del eCommerce, diseño, puesta en marcha y seguimiento de la plataforma hasta la parte del e-Business o enfoque en el negocio, con la elaboración de estrategias de marketing digital, planes logísticos, monitorización y control de resultados para mejorar y rentabilizar procesos, teniendo presente la experiencia y conocimiento del cliente.
Te convertirás en un experto en ventas online con la capacidad de dirigir proyectos de nueva creación de negocios digitales de comercio electrónico, así como de elaborar propuestas de mejora de rendimiento, calidad y aplicación de nuevos modelos operativos en proyectos ya maduros, utilizando el análisis de datos y el business intelligence.
El programa cuenta con varios módulos 100% enfocados al marketing digital, donde verás social media marketing, e-mail marketing, mobile marketing y publicidad programática, SEO, SEM y Marketing de Afiliación. Conviértete en un perfil muy especializado, capaz de entender y trabajar todos los puntos que impactan en la gestión exitosa de un e-commerce.
Título oficial emitido por Universidad Europea de Madrid
| Online con clases en directo | Clases en Español | Inicio: 27 oct. 2025 | 12 meses, 60 ECTS | Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y de la Comunicación |
¿Por qué elegir nuestro Máster en Dirección de Comercio Electrónico online?
- Programa único, el plan de estudios diseñado por profesionales del comercio electrónico y las estrategias de negocio, lo que lo convierte en el más actual y completo del mercado. Además, estudiarás un título oficial en una institución de reconocido prestigio internacional.
- Trabajarás el business intelligence y la analítica predictiva, aprendiendo a evaluar la eficiencia y efectividad de una tienda online mediante el análisis de las métricas y KPIs.
- El claustro está formado por profesionales en activo que trabajan en empresa como L’Oréal, Prestashop, Telefónica, Adeslas, Grupo Día, entre otros. El contacto directo con los profesores y alumnos internacionales te permitirán ampliar tu red de contactos y aumentar tus oportunidades laborales en el área.
- Adquirirán conocimientos profundos en la gestión de la cadena de suministro, permitiéndoles aprovechar todos los avances tecnológicos para asegurar un Supply Chain optimizado.
- Desarrollarás planes estratégicos de comunicación y gestión integrados en un plan de marketing digital.
- Desarrollarás las habilidades de liderazgo y gestión de equipos, lo que te preparará para desempeñar roles de dirección y gerencia en empresas de comercio electrónico y marketing digital.
Softwares y herramientas clave
Enfoque digital y práctico
Durante el programa contarás con sesiones magistrales y trabajarás sobre proyectos de empresas reales y casos contenidos en la plataforma educativa de la prestigiosa Harvard Business Academy.
Así mismo, contarás con 3 talleres exclusivos en Shopify, Prestashop y WooCommerce, cada uno de ellos orientados a creación y diseño de nuevos proyectos y a gestión y optimización de proyectos ya desarrollados en esas plataformas. Es decir, full 360, de básico a pro.
Rafael Gonçalves Rosa
Alumni del Máster Universitario en e-Commerce
La calidad que te mereces
90 %
El 90 % del claustro del Máster en Comercio Electrónico lo forman profesionales que están desarrollando su trabajo en áreas de finanzas, banca y seguros.
100 %
Campus virtual con entorno práctico y sencillo que te permitirá compatibilizar tus estudios con tu vida profesional y personal.
90 %
El 90 % de nuestros estudiantes obtiene empleo en menos de 12 meses tras finalizar los estudios.
Forma parte de la revolución digital
Consigue una doble titulación
Podrás especializar tus estudios y obtener una doble titulación a través de un Experto Universitario. Ve más allá y diferénciate de otros perfiles profesionales. Ahorra un 5% extra en el Máster y un 50% en el Experto con tu formación combinada.
Máster en Dirección de Comercio Electrónico + Experto en Publicidad Programática
¿Quieres dominar la compra y venta programática? Explora las plataformas y herramientas esenciales, y mantente al día con las tendencias digitales del futuro que te ayudarán a llevar tu estrategia de marketing al siguiente nivel.
Máster en Dirección de Comercio Electrónico + Experto Universitario en Comportamiento del Consumidor
Especialízate en el proceso de la toma de decisión de compra del consumidor y adquiere los conocimientos necesarios para poder aplicar las distintas técnicas de neuromarketing, psicología y sociología del consumidor
Máster en Dirección del Comercio Electrónico + Experto en Emprendimiento
¿Alguna vez has pensado en convertir tus ideas en un negocio de éxito? Transforma visiones en iniciativas empresariales que generen valor más allá del beneficio económico, impactando en las organizaciones, sociedad y el entorno.
Máster en Dirección de Comercio Electrónico + Experto en Business Intelligence & Decision Making
Aprende como construir, visualizar y analizar datos. Utilizarás cuadros de mando para la mejor gestión y toma de decisiones empresariales del día a día. Desarrolla las competencias más demandadas laboralmente.
Plan de estudios
Adelántate a los perfiles del futuro. Con el Máster en Dirección de Comercio Electrónico serás capaz de dirigir todo el proceso de creación de un eCommerce, desde la elección del modelo de negocio hasta la gestión del envío y la atención posventa. Conviértete en uno de los perfiles más buscados por las empresas.
Estructura del plan de estudios
PRIMER CURSO
Módulo 1. Comercio electrónico y ecosistema digital (6 ECTS)
- El ecosistema digital.
- El comercio electrónico. Evolución y actualidad.
- Los modelos de comercio electrónico.
- Los aspectos legales del comercio electrónico.
- La protección de datos en el entorno digital.
- Nuevas tendencias en modelos y gestión de tiendas virtuales
Módulo 2. Transformación digital y nuevos modelos de negocio (6 ECTS)
- La digitalización de la sociedad y el consumo.
- Los nuevos modelos de negocio digital.
- Las tecnologías digitales.
- Aplicar las nuevas tecnologías digitales al e-commerce.
- La transformación digital en la empresa.
- El Design Thinking como metodología en la empresa.
Módulo 3. Dirección y diseño de tiendas online (6 ECTS)
- El ecosistema digital.
- Los perfiles profesionales digitales.
- El comercio electrónico.
- Diseño y creación de un e-commerce.
- Lanzamiento de modelos de negocio digitales
- Plan estratégico y presupuesto.
Módulo 4. Atracción y conversión de tráfico I: Marketing en buscadores (SEO y SEM) y marketing de afiliación (6 ECTS)
- El plan de marketing digital.
- El funnel de ventas. Atracción y conversión
- Marketing en buscadores: posicionamiento orgánico (SEO).
- Marketing en buscadores: Search Engine Marketing (SEM).
- Marketing de afiliación.
- Reporting de métricas digitales.
Módulo 5. Experiencia y relación con el cliente (6 ECTS)
- Investigación del consumidor.
- El ciclo de vida del cliente.
- La experiencia de compra.
- La fidelización del cliente.
- Customer Relationship Management (CRM).
- Reporting de la experiencia de cliente.
Módulo 6. Atracción y conversión de tráfico II: Social media marketing, email marketing, mobile marketing y publicidad programática (6 ECTS)
- El plan de social media.
- Email marketing.
- Estrategias mobile marketing.
- Medios y soportes de publicidad digital y display advertising.
- Buenas prácticas en marketing y publicidad digital.
- Reporting y seguimiento.
Módulo 7. Dirección logística y operaciones (6 ECTS)
- La logística y operaciones en el comercio electrónico.
- Estrategia logística y de operaciones.
- Plataformas de gestión logística.
- Modelos de gestión del stock.
- Modelos de distribución de envíos y última milla.
- Casos de éxito en logística y operaciones.
Módulo 8. Analítica y business intelligence (6 ECTS)
- La analítica digital.
- Inteligencia de negocio.
- Los KPI y el cuadro de mando.
- El retorno sobre la inversión (ROI).
- Sistemas de visualización de datos.
- Análisis de casos de business intelligence.
Módulo 9. Prácticas Externas (6 ECTS)
- Aprendizaje experiencial.
Módulo 10. Trabajo fin de máster (6 ECTS)
- Elección y justificación del tema. Viabilidad del proyecto.
- Construcción del marco teórico.
- Objetivos.
- Material y método.
- Recogida y análisis de resultados preliminares.
- Discusión y consideraciones finales del proyecto.
Centros de prácticas
Calendario de implantación
El primer curso de implantación de la titulación fue el curso 2023/2024.
Plazas de nuevo ingreso
150 plazas.
Salidas profesionales
Con el Máster en Dirección de Comercio Electrónico, potenciarás tu capacidad de liderazgo y adquirirás una visión estratégica que te permitirá anticiparte a los cambios y desafíos del futuro. Al finalizar el máster, estarás completamente preparado para ocupar cualquiera de los siguientes puestos:
- Director de comercio electrónico.
- Especialista en comercio electrónico.
- Emprendedor de startup.
- Ejecutivo de cuentas o responsable de clientes online.
- Gestor de punto de venta online.
- Director comercial
- Web conversion specialist.
- Director de logística electrónica.
- Responsable de logística electrónica.
¿Cómo es la metodología online?
Flexible
Clases virtuales en directo a las que te puedes conectar desde cualquier sitio y dispositivo.
Cercana
Contarás con el apoyo de nuestros profesores expertos que facilitarán tu aprendizaje, así como de un tutor de acompañamiento que te orientará y te ayudará a que logres tus objetivos.
Funcional
El campus virtual será tu plataforma de aprendizaje en la que encontrarás las materias que vas a cursar. Además, tendrás acceso a la biblioteca, a una zona de comunidad para poder contactar con otros estudiantes y asistencia 24 horas.
Nuestro modelo educativo
Desde la Universidad Europea apostamos por un aprendizaje que te prepare para las necesidades del mundo profesional. Gracias a nuestra metodología podrás adquirir los conocimientos, destrezas, habilidades y competencias que faciliten la máxima empleabilidad en mundo global.
Aprendizaje experiencial
El estudiante aprende haciendo, sin acción no hay aprendizaje. Llevarás a la práctica los conocimientos aprendidos a través de nuestro campus virtual y de las herramientas online que ponemos a tu disposición.
Aprendizaje significativo
El docente relaciona los conocimientos, habilidades y experiencias previas, con los intereses, expectativas y características cognitivas de los estudiantes.
Aprendizaje colaborativo
El estudiante experimenta la sensación de “aprender juntos”, ya que se ve motivado tanto para lograr su propio aprendizaje como para acrecentar los logros de los demás, desarrollando una experiencia social y académica de aprendizaje.
Aprendizaje profesional
El docente actúa como orientador y guía del aprendizaje hacia una aplicación profesional.
Aprendizaje constructivo y por descubrimiento
El estudiante indaga y explora para acceder a los conceptos. Esto le permite construir estructuras cognitivas a partir de la comparación, relación y reordenación de los nuevos conceptos y los que ya manejaba.
Aprendizaje autónomo
El docente fomenta que los estudiantes aprendan por sí mismos, desarrollando el autoaprendizaje. El estudiante se concibe como un agente activo y cooperativo, protagonista en la construcción de su propio aprendizaje.
Aprendizaje individualizado
El docente atiende a la diversidad y a los diferentes estilos de aprendizaje de los estudiantes, ajustando las actividades formativas a las necesidades de los estudiantes.
Aprendizaje creativo
El desarrollo de la creatividad y la manifestación de la propia iniciativa hacen percibir el conocimiento como algo abierto, inacabado, que siempre es posible completar, redefinir y comprender desde otros puntos de vista.
Acceso
Perfil recomendado
El Máster está enfocado a estudiantes con el siguiente perfil de ingreso:
- Licenciados//Graduados/Diplomados en el ámbito de las ciencias económicas, administración y dirección de empresas, márquetin, comercio, contabilidad, publicidad y relaciones públicas.
- Licenciados//Graduados/Diplomados en el ámbito del turismo, periodismo y comunicación, con no menos de 1 año de experiencia demostrable, realizando tareas relacionadas con el ámbito de conocimiento del máster.
- Los estudiantes que provengan de estas titulaciones cursarán los siguientes complementos de formación:
- Fundamentos avanzados del marketing (3 ECTS)
- Fundamentos avanzados de la empresa y la gestión empresarial (3 ECTS)
- Además, se considerarán aceptables otros títulos expedidos por una institución de educación superior que faculten en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de postgrado y que se encuentren relacionados con el ámbito de conocimiento de este título.
Requisitos de acceso
Para el acceso al Máster se exige al estudiante el requisito legal conforme a lo previsto en el RD 822/2021, de 28 de septiembre, por el que se establece la organización de las enseñanzas universitarias y del procedimiento de aseguramiento de su calidad:
- Estar en posesión de un título universitario oficial de Graduada o Graduado español o equivalente, o en su caso disponer de otro título de Máster Universitario, o títulos del mismo nivel que el título español de Grado o Máster expedidos por universidades e instituciones de educación superior de un país del EEES que en dicho país permita el acceso a los estudios de Máster.
- Estar en posesión de títulos procedentes de sistemas educativos que no formen parte del EEES, que equivalgan al título de Grado, sin necesidad de homologación del título, pero sí de comprobación por parte de la universidad del nivel de formación que implican, siempre y cuando en el país donde se haya expedido dicho título permita acceder a estudios de nivel de postgrado universitario. En ningún caso el acceso por esta vía implicará la homologación del título previo del que disponía la persona interesada ni su reconocimiento a otros efectos que el de realizar los estudios de Máster.
- Aquellos estudiantes que cursen su programa en un idioma diferente al de su lengua materna, deberán tener un nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL) para acceder al título, las prácticas académicas externas u otras actividades, por lo que tendrán que acreditar el nivel de idioma con un título de dicho nivel entre los acreditados por la mesa lingüística de la CRUE.
Proceso de admisión
1
Documentación
Necesitarás enviar la documentación específica a tu asesor personal.
- Formulario de admisión.
- Documento legal de acceso a la titulación elegida.
- Fotocopia de tu DNI.
- Curriculum vitae.
2
Prueba de acceso
Una vez revisada la documentación tu asesor personal se pondrá en contacto contigo.
- Entrevista personal.
- Test de evaluación competencial.
- Prueba de evaluación de idioma (si procede).
3
Reserva de plaza
Formalización de la reserva de plaza a través de nuestros diferentes métodos de pago
- Domiciliación bancaria.
- Tarjeta de crédito.
- Pago virtual.
Empieza aquí
Queremos ayudarte. Si quieres estudiar en la Universidad Europea, tendrás a tu disposición una amplia selección de becas propias y oficiales.
Claustro
Nuestro profesorado
- Francisco José Pradana
Director del Máster Universitario en Dirección de Comercio Electrónico. Doctorando en Comunicación (UVIGO). Máster Universitario en Dirección de Comunicación y Nuevas Tecnologías (ESIC). Graduado en Comunicación Publicitaria. Francisco es experto en marketing, comercio electrónico y negocios digitales. Es marketing manager y trabaja en el lanzamiento y gestión de productos y servicios digitales de empresas nacionales e internacionales como L'Oréal o SegurCaixa Adeslas. - Alejandro Ramos
CEO y fundador de la agencia Ágora Digital. Anteriormente fue ecosystem manager en Conecta Software y responsable técnico en España y Latam para la empresa de soluciones para gestión de e-commerce Prestashop. Máster en Marketing Online. Es experto en desarrollo de aplicaciones informáticas. Alejandro es especialista en proyectos de marketing automation y e-commerce, así como en SEO audit, WPO para comercio electrónico y en implementación de mejora y optimización de CMS como Prestashop y Shopify. - Alexia de la Morena
Doctora en Neurociencias Aplicadas y Comportamiento Humano (UCM). Executive MBA en IE Business School. Licenciada en Psicología y Periodismo. Alexia es experta en marketing, comportamiento del consumidor y experiencia del cliente. Es CEO de Neutromarketing Attraction y CTO de BrainSigns, empresas dedicadas al estudio del consumidor y el neuromarketing. Es profesora en programas de postgrado en escuelas de negocio, autora del libro "Compras con el corazón o con el cerebro" y elegida como una de las 8 mujeres más influyentes en Neuromarketing en el panorama internacional. - Pablo Gris
Técnico de comunicación en el Ayuntamiento de Madrid. Anteriormente fue responsable de marketing digital y manager de publicidad online en el diario El Independiente. Máster en Comunicación Estratégica (Columbia University), Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico y Máster en SEO y SEM. Graduado en Periodismo y en Publicidad y Relaciones Públicas (USPCEU). Pablo es experto en marketing digital, posicionamiento SEO y publicidad digital y ha sido consultor en estos ámbitos en diferentes agencias. - Isabel Casado
Doctora cum laude en Ciencias de la Información (UCM). Licenciada en Filología y en Ciencias de la Información por Universidad Complutense de Madrid y Máster en Marketing Online y Publicidad Digital por ESIC. Es directora digital en el Grupo Vocento. Isabel es experta en periodismo, comunicación y marketing en plataformas digitales, con una amplia experiencia en la gestión de portales de contenido editorial, marketplaces y de e-commerce. Lidera proyectos digitales como autocasion.com o autoscout24.es. - Andreu Vidal
Procurement Category Manager en Leroy Merlin España (Grupo ADEO). Anteriormente en Grupo Dia y Amazon. Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos (UPM y UPV). Andreu es experto en compras, aprovisionamiento, gestión de proyectos y de operaciones. - Javier Alonso
Doctor en Economía (UAH). International MBA en Innovación por la Universidad de Deusto. Ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid y graduado en Administración de Empresas (UNED). Es consultor senior de marketing y comercio en SEIDOR. Javier es especialista en marketing digital, comercio electrónico, omnicanalidad, estrategia de transformación y gestión de la experiencia. - Raquel Casado
Doctora en Economía y Empresa (UJI). Máster en Comunicación Corporativa y Máster Marketing Digital. Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Fue digital marketing & communications manager en Grupo Fomento y actualmente es brand manager en Insparya. Raquel es especialista en comunicación, marketing digital, producto digital y comercio electrónico. - Borja Gutiérrez
Doctor en Periodismo (UCM). Licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Director de desarrollo de negocio en Carter Lane y, anteriormente, director de contenidos e internet en Gestiona Radio. Borja es especialista marketing digital, e-commerce y en analítica digital y web.
Excelencia avalada por los mejores
5 Estrellas en Rating QS Stars
Primera universidad privada en obtener las 5 Estrellas en las 10 categorías del Rating QS Stars.
Times Higher Education
Top 5 de universidades de España, destacada por proyección internacional e investigación.
Ranking El Mundo
Estamos en el "Top 5" de las mejores universidades privadas de España según El Mundo.
Calidad académica
Como parte de su estrategia, la Universidad cuenta con un plan interno de calidad cuyo objetivo es impulsar una cultura de calidad y mejora continua, y que permita afrontar los retos de futuro con la máxima garantía de éxito. De esta manera, se apuesta por: impulsar el logro de reconocimientos y acreditaciones externas, tanto a nivel nacional como internacional; la medición y análisis de resultados; la simplificación en la gestión; y la relación con el regulador externo.
Preguntas frecuentes
¿Estudiar el Máster en E-commerce de la Universidad Europea mejorará mi empleabilidad?
Tras finalizar sus estudios, el 90 % de los estudiantes de la Universidad Europea obtiene empleo en menos de 12 meses.
¿Cuánto gana un E-commerce Manager?
Actualmente, los perfiles con menos experiencia ganan entre 20.000 - 30.000 euros anuales, mientras que esta cifra asciende hasta los 40.000 - 60.000 euros anuales en perfiles senior. Por lo tanto, el salario medio de un E-commerce Manager ronda los 34.600 euros al año en España.
¿El Máster en E-commerce de la Universidad Europea incluye formación en marketing digital?
Sí, el Máster en Dirección de E-commerce incluye dos módulo dedicado completamente al marketing digital. Tendrás la oportunidad de profundizar sobre temas como social media marketing, e-mail marketing, mobile marketing y publicidad programática, SEO, SEM y Marketing de Afiliación.
¿Qué salidas profesionales tiene el Máster en e-Commerce?
Al finalizar el máster, estarás completamente capacitado para ocupar cualquiera de los siguientes puestos:
- Director de comercio electrónico.
- Especialista en comercio electrónico.
- Emprendedor.
- Ejecutivo de cuentas o responsable de clientes online.
- Gestor de punto de venta online.
- Director comercial.
- Web Conversion Specialist.
- Director de logística electrónica.
- Responsable de logística electrónica.