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Máster en e-Commerce
Título oficial emitido por Universidad Europea de Madrid
| Online con clases en directo | Clases en Español | Inicio: octubre 2026 | 12 meses, 60 ECTS | Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y de la Comunicación |
El Máster en Dirección de Comercio Electrónico es un título oficial diseñado para formar profesionales capaces de crear, gestionar y optimizar proyectos de eCommerce, controlando todo el proceso de venta digital.
El programa ofrece una visión integral del comercio electrónico, combinando tecnología, estrategia de negocio, marketing digital, logística y analítica de resultados para mejorar el rendimiento y la experiencia del cliente.
Adquirirás una formación práctica para:
- Dirigir proyectos de nueva creación en negocios digitales.
- Optimizar el rendimiento de eCommerce consolidados mediante análisis de datos y business intelligence.
- Implementar modelos operativos orientados a la eficiencia y la rentabilidad.
- Diseñar estrategias de crecimiento basadas en marketing digital y analítica.
- Mejorar la experiencia de cliente y la conversión en tiendas online.
- El plan de estudios incluye social media marketing, e-mail marketing, mobile marketing, publicidad programática, SEO, SEM y marketing de afiliación, cubriendo todas las áreas clave para gestionar un eCommerce con éxito.
Universidad Europea Online es un sí
Sí a la mejor calidad académica
Aprende en grupos reducidos, donde tus profesores saben quién eres y las clases son dinámicas con casos reales. Trabaja como en el mundo real, con acceso completo a softwares y herramientas de IA.
Cercanía real que transforma tu aprendizaje online.
Sí a una universidad de prestigio internacional
Somos una universidad con más de 30 años de trayectoria, 12 campus entre España y Portugal y avalada por los rankings y sellos internacionales más reconocidos, como QS o THE.
Fórmate con la red universitaria nº1 en España.
Sí a una conexión profesional real
Nuestro equipo de empleabilidad y job hunters te ayuda a impulsar tu carrera y nuestros profesores, profesionales en activo en empresas líderes como Google, Amazon o Pwc, te conectan con la industria profesional.
Adáptate con éxito a un mundo cambiante.
Herramientas y software clave que impulsan el e‑commerce
Aprende a sacar el máximo partido a las herramientas que impulsan los negocios digitales y conviértete en un profesional capaz de optimizar, analizar y hacer crecer proyectos de e‑commerce desde la práctica.
Enfoque digital y práctico
Aprende haciendo. Durante el máster trabajarás con casos reales y herramientas líderes en el entorno digital, para que cada concepto tenga una aplicación práctica inmediata.
Participarás también en tres talleres especializados en Shopify, PrestaShop y WooCommerce, donde desarrollarás y optimizarás proyectos de eCommerce desde cero. Un enfoque 100% digital, práctico y actualizado.
Horizon Breakers: rompiendo límites, creando tu futuro con IA
En la Universidad Europea te enseñamos a aplicar la inteligencia artificial, además, contamos con el reconocimiento 2025 de Forbes como una de las universidades más influyentes en educación por nuestra apuesta en IA generativa.
Contarás con acceso al "Curso Avanzado en Técnicas de Estudio con IA" en el que aprenderás paso a paso cómo integrar la inteligencia artificial en tu día a día como estudiante.
- Pondrás en práctica herramientas para ser más productivo y optimizar tu aprendizaje, mejorando tu experiencia académica y alcanzar mejores resultados.
- Contarás con un Workshop exclusivo con Google, en el que profesionales reales te guiarán en la implementación y uso de diferentes aplicaciones IA.
Desarrolla las habilidades necesarias para incorporar la Inteligencia Artificial en los procesos de tu área profesional, a través de talleres prácticos y el uso de herramientas especializadas que impulsarán tu desempeño.
- Además, accede a certificaciones oficiales en IA de LinkedIn Learning y Microsoft, que fortalecerán tu perfil profesional y tus capacidades tecnológicas, preparándote para liderar con éxito proyectos en organizaciones digitales y competitivas.
Conoce a nuestro director - Francisco José Pradana
¿Listo para liderar proyectos de comercio electrónico y marcar la diferencia en el mundo digital? Francisco José Pradana, Director del Máster Universitario en Dirección de Comercio Electrónico, te explica en este video las ventajas del programa, los aspectos fundamentales que aprenderás y cómo este máster puede impulsar tu carrera.
Rafael Gonçalves Rosa
Alumni del Máster Universitario en e-Commerce
Plan de estudios del Máster en e-Commerce
Estructura del plan de estudios
PRIMER CURSO
Programa intensivo para especializarte en un año
El máster se estructura en dos semestres, integrando los conocimientos teóricos esenciales con la práctica profesional en eCommerce y marketing digital.
1
Primer semestre
Te familiarizarás con los fundamentos del comercio electrónico y el ecosistema digital, desarrollando habilidades para planificar y gestionar negocios online.
- Conocerás los modelos de negocio digital, la transformación digital y las principales tendencias del eCommerce.
- Aprenderás estrategias de marketing digital, SEO, SEM, social media y email marketing para atraer y convertir clientes.
- Desarrollarás competencias en análisis de métricas y KPIs, utilizando herramientas de business intelligence para la toma de decisiones.
2
Segundo semestre
Aplicarás tus conocimientos en proyectos prácticos, integrando estrategia, operaciones y gestión de clientes en entornos reales de eCommerce.
- Participarás en la gestión de proyectos de comercio electrónico, optimizando procesos y experiencia del cliente.
- Integrarás teoría y práctica mediante simulaciones y casos reales, aplicando CRM y técnicas de fidelización.
- Elaborarás un proyecto final que combine estrategia, marketing digital y análisis de datos, demostrando tus competencias en un entorno profesional.
Más información
Centros de prácticas
Calendario de implantación
El primer curso de implantación de la titulación fue el curso 2023/2024.
Plazas de nuevo ingreso
150 plazas.
Consigue una doble titulación
Podrás especializar tus estudios y obtener una doble titulación a través de un Experto Universitario. Ve más allá y diferénciate de otros perfiles profesionales. Ahorra un 5% extra en el Máster y un 50% en el Experto con tu formación combinada.
Máster en Dirección de Comercio Electrónico + Experto en Publicidad Programática
¿Quieres dominar la compra y venta programática? Explora las plataformas y herramientas esenciales, y mantente al día con las tendencias digitales del futuro que te ayudarán a llevar tu estrategia de marketing al siguiente nivel.
Máster en Dirección de Comercio Electrónico + Experto Universitario en Comportamiento del Consumidor
Especialízate en el proceso de la toma de decisión de compra del consumidor y adquiere los conocimientos necesarios para poder aplicar las distintas técnicas de neuromarketing, psicología y sociología del consumidor
Máster en Dirección del Comercio Electrónico + Experto en Emprendimiento
¿Alguna vez has pensado en convertir tus ideas en un negocio de éxito? Transforma visiones en iniciativas empresariales que generen valor más allá del beneficio económico, impactando en las organizaciones, sociedad y el entorno.
Máster en Dirección de Comercio Electrónico + Experto en Business Intelligence & Decision Making
Aprende como construir, visualizar y analizar datos. Utilizarás cuadros de mando para la mejor gestión y toma de decisiones empresariales del día a día. Desarrolla las competencias más demandadas laboralmente.
Más allá del aula
Impulsamos tu empleabilidad y espíritu emprendedor desde el primer día. Conoce todos los recursos que ponemos a tu alcance para ayudarte a crecer, dentro y fuera de clase.
Recibe orientación personalizada de un coach profesional que te guiará en tu camino laboral. Define tus metas, fortalece tu perfil y prepárate para destacar en cada proceso de selección.
Participarás en la Digital Business Week o en la Semana de la Comunicación y el Marketing, con ponencias de grandes referentes del sector, además de enfrentarte a retos reales con PwC, una de las consultoras más influyentes del mundo.
Con el podcast "Ideas que emprenden", impulsamos el emprendimiento real en nuestros estudiantes, conectando sus ideas con expertos del ecosistema emprendedor.
Accederás a talleres como "Excel aplicado a empresa", "Negociación efectiva", y mucho más a través de LinkedIn Learning, tanto en formato taller como en cursos o seminarios online.
¿Cómo es la metodología online?
Flexible
Asistirás a clases virtuales en directo que quedan grabadas, a las que te podrás conectar desde cualquier sitio y dispositivo.
Cercana
Contarás con el apoyo de tus profesores; así como de un tutor personal que te orientará y ayudará a lograr tus objetivos.
Funcional
Dispondrás de todos los recursos y materiales en nuestro campus virtual, tu plataforma de aprendizaje con asistencia técnica 24 horas.
Nuestro modelo educativo
Desde la Universidad Europea apostamos por un aprendizaje que te prepare para las necesidades del mundo profesional. Gracias a nuestra metodología podrás adquirir los conocimientos, destrezas, habilidades y competencias que faciliten la máxima empleabilidad en mundo global.
Aprendizaje experiencial
El estudiante aprende haciendo, sin acción no hay aprendizaje. Llevarás a la práctica los conocimientos aprendidos a través de nuestro campus virtual y de las herramientas online que ponemos a tu disposición.
Aprendizaje significativo
El docente relaciona los conocimientos, habilidades y experiencias previas, con los intereses, expectativas y características cognitivas de los estudiantes.
Aprendizaje colaborativo
El estudiante experimenta la sensación de “aprender juntos”, ya que se ve motivado tanto para lograr su propio aprendizaje como para acrecentar los logros de los demás, desarrollando una experiencia social y académica de aprendizaje.
Aprendizaje profesional
El docente actúa como orientador y guía del aprendizaje hacia una aplicación profesional.
Aprendizaje constructivo y por descubrimiento
El estudiante indaga y explora para acceder a los conceptos. Esto le permite construir estructuras cognitivas a partir de la comparación, relación y reordenación de los nuevos conceptos y los que ya manejaba.
Aprendizaje autónomo
El docente fomenta que los estudiantes aprendan por sí mismos, desarrollando el autoaprendizaje. El estudiante se concibe como un agente activo y cooperativo, protagonista en la construcción de su propio aprendizaje.
Aprendizaje individualizado
El docente atiende a la diversidad y a los diferentes estilos de aprendizaje de los estudiantes, ajustando las actividades formativas a las necesidades de los estudiantes.
Aprendizaje creativo
El desarrollo de la creatividad y la manifestación de la propia iniciativa hacen percibir el conocimiento como algo abierto, inacabado, que siempre es posible completar, redefinir y comprender desde otros puntos de vista.
Acceso
Perfil de acceso
El Máster está dirigido a estudiantes con el siguiente perfil de ingreso:
- Licenciados, Graduados o Diplomados en áreas como ciencias económicas, administración y dirección de empresas, marketing, comercio, contabilidad, publicidad y relaciones públicas.
- Licenciados, Graduados o Diplomados en áreas como turismo, periodismo y comunicación, con al menos 1 año de experiencia demostrable en funciones relacionadas con el ámbito del máster.
Los estudiantes que provengan de estas titulaciones deberán cursar los siguientes complementos de formación:
- Fundamentos avanzados de marketing (3 ECTS)
- Fundamentos avanzados de empresa y gestión empresarial (3 ECTS)
También se admitirán otros títulos expedidos por instituciones de educación superior que faculten en su país de origen para el acceso a estudios de postgrado y estén relacionados con el ámbito del máster.
Requisitos de acceso
Para acceder al máster se exige cumplir los requisitos legales previstos en el RD 822/2021:
- Estar en posesión de un título universitario oficial español de Grado o equivalente, o títulos de Máster universitario del EEES que permitan el acceso a estudios de posgrado en el país de expedición.
- Los títulos procedentes de sistemas educativos ajenos al EEES deberán ser comprobados por la universidad para asegurar que acreditan un nivel equivalente al título de Grado, sin necesidad de homologación.
- Los estudiantes que cursen el programa en un idioma distinto de su lengua materna deberán acreditar un nivel B2 del MCERL, mediante certificados reconocidos por la mesa lingüística de la CRUE, para acceder al título, realizar prácticas externas u otras actividades del máster.
Proceso de admisión
1
Documentación
Necesitarás enviar la documentación específica a tu asesor personal.
- Formulario de admisión.
- Documento legal de acceso a la titulación elegida.
- Fotocopia de tu DNI.
- Curriculum vitae.
2
Prueba de acceso
Una vez revisada la documentación tu asesor personal se pondrá en contacto contigo.
- Entrevista personal.
- Test de evaluación competencial.
- Prueba de evaluación de idioma (si procede).
3
Reserva de plaza
Formalización de la reserva de plaza a través de nuestros diferentes métodos de pago
- Domiciliación bancaria.
- Tarjeta de crédito.
- Pago virtual.
Empieza aquí
Queremos ayudarte. Si quieres estudiar en la Universidad Europea, tendrás a tu disposición una amplia selección de becas propias y oficiales.
Claustro
Nuestro profesorado
- Francisco José Pradana
Director del Máster Universitario en Dirección de Comercio Electrónico. Doctorando en Comunicación (UVIGO). Máster Universitario en Dirección de Comunicación y Nuevas Tecnologías (ESIC). Graduado en Comunicación Publicitaria. Francisco es experto en marketing, comercio electrónico y negocios digitales. Es marketing manager y trabaja en el lanzamiento y gestión de productos y servicios digitales de empresas nacionales e internacionales como L'Oréal o SegurCaixa Adeslas. - Alejandro Ramos
CEO y fundador de la agencia Ágora Digital. Anteriormente fue ecosystem manager en Conecta Software y responsable técnico en España y Latam para la empresa de soluciones para gestión de e-commerce Prestashop. Máster en Marketing Online. Es experto en desarrollo de aplicaciones informáticas. Alejandro es especialista en proyectos de marketing automation y e-commerce, así como en SEO audit, WPO para comercio electrónico y en implementación de mejora y optimización de CMS como Prestashop y Shopify. - Alexia de la Morena
Doctora en Neurociencias Aplicadas y Comportamiento Humano (UCM). Executive MBA en IE Business School. Licenciada en Psicología y Periodismo. Alexia es experta en marketing, comportamiento del consumidor y experiencia del cliente. Es CEO de Neutromarketing Attraction y CTO de BrainSigns, empresas dedicadas al estudio del consumidor y el neuromarketing. Es profesora en programas de postgrado en escuelas de negocio, autora del libro "Compras con el corazón o con el cerebro" y elegida como una de las 8 mujeres más influyentes en Neuromarketing en el panorama internacional. - Pablo Gris
Técnico de comunicación en el Ayuntamiento de Madrid. Anteriormente fue responsable de marketing digital y manager de publicidad online en el diario El Independiente. Máster en Comunicación Estratégica (Columbia University), Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico y Máster en SEO y SEM. Graduado en Periodismo y en Publicidad y Relaciones Públicas (USPCEU). Pablo es experto en marketing digital, posicionamiento SEO y publicidad digital y ha sido consultor en estos ámbitos en diferentes agencias. - Isabel Casado
Doctora cum laude en Ciencias de la Información (UCM). Licenciada en Filología y en Ciencias de la Información por Universidad Complutense de Madrid y Máster en Marketing Online y Publicidad Digital por ESIC. Es directora digital en el Grupo Vocento. Isabel es experta en periodismo, comunicación y marketing en plataformas digitales, con una amplia experiencia en la gestión de portales de contenido editorial, marketplaces y de e-commerce. Lidera proyectos digitales como autocasion.com o autoscout24.es. - Andreu Vidal
Procurement Category Manager en Leroy Merlin España (Grupo ADEO). Anteriormente en Grupo Dia y Amazon. Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos (UPM y UPV). Andreu es experto en compras, aprovisionamiento, gestión de proyectos y de operaciones. - Javier Alonso
Doctor en Economía (UAH). International MBA en Innovación por la Universidad de Deusto. Ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid y graduado en Administración de Empresas (UNED). Es consultor senior de marketing y comercio en SEIDOR. Javier es especialista en marketing digital, comercio electrónico, omnicanalidad, estrategia de transformación y gestión de la experiencia. - Raquel Casado
Doctora en Economía y Empresa (UJI). Máster en Comunicación Corporativa y Máster Marketing Digital. Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Fue digital marketing & communications manager en Grupo Fomento y actualmente es brand manager en Insparya. Raquel es especialista en comunicación, marketing digital, producto digital y comercio electrónico. - Borja Gutiérrez
Doctor en Periodismo (UCM). Licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Director de desarrollo de negocio en Carter Lane y, anteriormente, director de contenidos e internet en Gestiona Radio. Borja es especialista marketing digital, e-commerce y en analítica digital y web.
Excelencia avalada por los mejores
Top 5 universidades privadas españolas
5 estrellas en Ratings QS Stars
En Universidad Europea de Madrid
Universidad privada líder en la Comunidad de Madrid
'Top 5' de universidades de España, destacada por proyección internacional e investigación.
Calidad académica
Como parte de su estrategia, la Universidad cuenta con un plan interno de calidad cuyo objetivo es impulsar una cultura de calidad y mejora continua, y que permita afrontar los retos de futuro con la máxima garantía de éxito. De esta manera, se apuesta por: impulsar el logro de reconocimientos y acreditaciones externas, tanto a nivel nacional como internacional; la medición y análisis de resultados; la simplificación en la gestión; y la relación con el regulador externo.
Preguntas frecuentes
¿Estudiar el Máster en E-commerce de la Universidad Europea mejorará mi empleabilidad?
Tras finalizar sus estudios, el 90 % de los estudiantes de la Universidad Europea obtiene empleo en menos de 12 meses.
¿Cuánto gana un E-commerce Manager?
Actualmente, los perfiles con menos experiencia ganan entre 20.000 - 30.000 euros anuales, mientras que esta cifra asciende hasta los 40.000 - 60.000 euros anuales en perfiles senior. Por lo tanto, el salario medio de un E-commerce Manager ronda los 34.600 euros al año en España.
¿El Máster en E-commerce de la Universidad Europea incluye formación en marketing digital?
Sí, el Máster en Dirección de E-commerce incluye dos módulo dedicado completamente al marketing digital. Tendrás la oportunidad de profundizar sobre temas como social media marketing, e-mail marketing, mobile marketing y publicidad programática, SEO, SEM y Marketing de Afiliación.
¿Qué salidas profesionales tiene el Máster en e-Commerce?
Al finalizar el máster, estarás completamente capacitado para ocupar cualquiera de los siguientes puestos:
- Director de comercio electrónico.
- Especialista en comercio electrónico.
- Emprendedor.
- Ejecutivo de cuentas o responsable de clientes online.
- Gestor de punto de venta online.
- Director comercial.
- Web Conversion Specialist.
- Director de logística electrónica.
- Responsable de logística electrónica.