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Máster en Dirección de Procesos Estratégicos y Operaciones
El Máster en Dirección de Procesos Estratégicos online, es un título oficial que tiene por objetivo capacitar en la planificación y ejecución de estrategias de optimización y mejora de procesos y calidad en los diferentes puntos operativos de una compañía, desde una visión innovadora y trasversal.
Te formarás con un programa sólido y actual que cubre tanto el desarrollo de planes de automatización de procesos y de control de cadenas de trabajo, como la puesta en marcha de planes de innovación y transformación digital enfocados en el negocio. Aprenderás a elaborar estrategias que contemplen las nuevas demandas en materia de sostenibilidad, la consecución de objetivos a largo plazo y la optimización de recursos.
Saldrás capacitado para liderar proyectos ajustados a cualquier cambio y desafío del entorno, proponiendo planes de mejora de eficiencia, costes o automatización de procesos empresariales, ya que el plan de estudios contempla desde la parte técnica y de modelado de procesos a la visión analítica y tratado de datos de negocio.
Título oficial emitido por Universidad Europea de Madrid
Online con clases en directo | Clases en Español | Inicio: 27 oct. 2025 | 12 meses, 60 ECTS | Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y de la Comunicación |
Herramientas y partners estratégicos
¿Por qué elegir nuestro Máster en Dirección de Procesos Estratégicos online?
- Aprenderás a evaluar la eficiencia y efectividad de los procesos e identificar oportunidades de mejora.
- Sabrás cómo integrar la gestión de procesos en la estrategia de la organización y alinear los objetivos de negocios con los procesos.
- Serás capaz de Identificar las distintas opciones relacionadas con los procesos estratégicos para dar respuesta a las necesidades del proceso de transformación y las demandas de mercado.
- Desarrollarás habilidades de análisis, toma de decisiones y liderazgo que te permitirán desempeñar roles de dirección y gerencia en una empresa.
- Podrás crear, analizar y evaluar modelos de los procesos de negocio transversales de una organización usando Business Process Model.
- Sabrás como aplicar algoritmos de minería de datos y aprendizaje automático para la realización de test/pruebas de validación de modelos de datos.
- En el programa colaboran diferentes partners. Obtendrás la membresía y acceso al CBOOK de ABPM, aprenderás a trabajar con la herramienta ADONIS de BOC para realizar diagramas y modelos de procesos (Business Process Model and Notation) y verás casos reales de Process Mining diseñados por Celonis.
Consigue una doble titulación
Podrás especializar tus estudios y obtener una doble titulación a través de un Experto Universitario. Ve más allá y diferénciate de otros perfiles profesionales. Ahorra un 5% extra en el Máster y un 50% en el Experto con tu formación combinada.
Plan de estudios
Estructura del plan de estudios
Programa de estudios
PRIMER CURSO
Materia | ECTS | Tipo | Idioma de impartición |
---|---|---|---|
MODULO 1. Tendencias macro y su impacto en las empresas | 6 | OBLIGATORIA | Español (es) |
MODULO 2. Process Discovery - Introducción a Business Process Management | 6 | OBLIGATORIA | Español (es) |
MODULO 3. Process Improvement | 6 | OBLIGATORIA | Español (es) |
MODULO 4. Process Modeling | 6 | OBLIGATORIA | Español (es) |
MODULO 5. Process Measurement - Business analytics | 6 | OBLIGATORIA | Español (es) |
MODULO 6. Business Process Technologies | 6 | OBLIGATORIA | Español (es) |
MODULO 7. Process Oriented Enterprise | 6 | OBLIGATORIA | Español (es) |
MODULO 8. Estrategia empresarial y liderazgo | 6 | OBLIGATORIA | Español (es) |
MODULO 9. Prácticas Académicas Externas | 6 | Prácticas Académicas | Español (es) |
MODULO 10. Trabajo Fin de Máster | 6 | Trabajo de Fin de Máster | Español (es) |
Plazas de nuevo ingreso
150
Calendario de implantación del título
Curso 2023/2024
Prácticas profesionales
Las prácticas en empresas son un elemento clave en tu formación. Adquirir experiencia después de lo aprendido en tu titulación, es la mejor forma de entrar en el mercado laboral. Hay dos tipos de prácticas, las curriculares (incluidas en tu plan de estudios) y extracurriculares (las que puedes hacer de forma voluntaria).
Estas prácticas llevan un seguimiento por parte de la empresa y del profesor de prácticas, así como la realización de informes intermedios y finales para su evaluación.
Si quieres mejorar tu experiencia laboral antes de concluir tu formación universitaria, puedes hacer prácticas extracurriculares. Podrás hacerlas en cualquier curso pero te recordamos que las prácticas son un complemento formativo a tus estudios; por tanto, cuanto más conocimiento hayas adquirido a lo largo de la carrera, mayor provecho sacarás de la experiencia de prácticas.
¿Cómo es la metodología online?
Flexible
Clases virtuales en directo a las que te puedes conectar desde cualquier sitio y dispositivo.
Cercana
Contarás con el apoyo de nuestros profesores expertos que facilitarán tu aprendizaje, así como de un tutor de acompañamiento que te orientará y te ayudará a que logres tus objetivos.
Funcional
El campus virtual será tu plataforma de aprendizaje en la que encontrarás las materias que vas a cursar. Además, tendrás acceso a la biblioteca, a una zona de comunidad para poder contactar con otros estudiantes y asistencia 24 horas.
Nuestro modelo educativo
Desde la Universidad Europea apostamos por un aprendizaje que te prepare para las necesidades del mundo profesional. Gracias a nuestra metodología podrás adquirir los conocimientos, destrezas, habilidades y competencias que faciliten la máxima empleabilidad en mundo global.
Acceso
Perfil recomendado
El Máster en Dirección de Procesos Estratégicos a distancia, está pensado para aquellas personas que quieran fomentar la innovación y el desarrollo de nuevos productos y servicios. El Máster está enfocado a estudiantes con el siguiente perfil de ingreso:
- Licenciados/Graduados en administración y dirección de empresas / finanzas / marketing.
- Licenciados/Graduados en economía.
- Licenciados/ Graduados en finanzas y contabilidad.
- Licenciados/ Graduados en Relaciones laborales y recursos humanos.
- Graduados en analítica de negocios.
- Además, se considerarán aceptables otros títulos expedidos por una institución de educación superior que faculten en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de postgrado y que se encuentren relacionados con el ámbito de conocimiento de este título.
Requisitos de acceso
Para el acceso al Máster se exige al estudiante el requisito legal conforme a lo previsto en el RD 822/2021, de 28 de septiembre, por el que se establece la organización de las enseñanzas universitarias y del procedimiento de aseguramiento de su calidad:
- Estar en posesión de un título universitario oficial de Graduada o Graduado español o equivalente, o en su caso, disponer de otro título de Máster Universitario, o títulos del mismo nivel que el título español de Grado o Máster expedidos por universidades e instituciones de educación superior de un país del EEES que en dicho país permita el acceso a los estudios de Máster.
- Estar en posesión de títulos procedentes de sistemas educativos que no formen parte del EEES, que equivalgan al título de Grado, sin necesidad de homologación del título, pero sí de comprobación por parte de la universidad del nivel de formación que implican, siempre y cuando en el país donde se haya expedido dicho título permita acceder a estudios de nivel de postgrado universitario. En ningún caso el acceso por esta vía implicará la homologación del título previo del que disponía la persona interesada ni su reconocimiento a otros efectos que el de realizar los estudios de Máster.
Proceso de admisión
1
Documentación
Necesitarás enviar la documentación específica a tu asesor personal.
- Formulario de admisión.
- Documento legal de acceso a la titulación elegida.
- Fotocopia de tu DNI.
- Curriculum vitae.
2
Prueba de acceso
Una vez revisada la documentación tu asesor personal se pondrá en contacto contigo.
- Entrevista personal.
- Test de evaluación competencial.
- Prueba de evaluación de idioma (si procede).
3
Reserva de plaza
Formalización de la reserva de plaza a través de nuestros diferentes métodos de pago
- Domiciliación bancaria.
- Tarjeta de crédito.
- Pago virtual.
Empieza aquí
Queremos ayudarte. Si quieres estudiar en la Universidad Europea, tendrás a tu disposición una amplia selección de becas propias y oficiales.
Claustro experto
Uno de nuestros valores diferenciales del Máster en Procesos es la inclusión de un potente claustro de expertos que te aportarán su propia experiencia y conocimiento y te ayudarán en la preparación de las principales certificaciones de BPM.
Conoce algunos de nuestros docentes más ilustres
- Wendy Marte
Especialista en Análisis de Procesos y Mejora Continua | BPM | RPA | AGILE | Project Manager. Más de 18 años de experiencia en Consultoría y Automatización de Procesos, con alta participación en proyectos de optimización y automatización en diferentes tipos de industrias, bajo la disciplina Business Process Management (BPM). - Kay Winkler
VP of Chapter Services at ABPMP - Association of BPM Professionals International. Planificación estratégica de operaciones y negocios, estructuración organizativa y técnica de soluciones, incluyendo su implementación y gestión. Aprovechando tecnologías innovadoras, así como las mejores prácticas en gestión de recursos humanos, finanzas, marketing y proyectos. - Luis Francisco Brotons Muro
Luis Francisco Brotons Muro es un profesional con una sólida formación en economía y una destacada trayectoria en el ámbito académico y empresarial. Es Doctor en Economía por la Universidad de Alicante y Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la misma institución. Además, posee un Máster en Dirección y Gestión de Comercio Internacional por la Universidad Miguel Hernández (UMH).
En el sector empresarial, ha trabajado como Consultor de Comercio Internacional, asesorando a empresas en estrategias de internacionalización y expansión en mercados globales. Su experiencia incluye la participación en proyectos de investigación relacionados con la economía internacional y la publicación de artículos en revistas especializadas.
Luis Francisco también ha colaborado en programas de formación ejecutiva y ha sido ponente en conferencias sobre economía y comercio internacional. Su perfil combina una sólida base académica con experiencia práctica en el mundo empresarial, aportando una visión integral y aplicada de la economía. - Manuel Carbajales di Cosola
Manuel Carbajales di Cosola es un profesional con una sólida formación en ingeniería y una destacada trayectoria en el sector tecnológico. Es Ingeniero en Electrónica por la Universidad Simón Bolívar y ha complementado su formación con un MBA en Finanzas por la Universidad Metropolitana. Además, posee certificaciones en Gestión de Proyectos y Tecnologías de la Información.
A lo largo de su carrera, ha desempeñado roles clave en empresas líderes del sector, enfocándose en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas innovadoras. Su experiencia abarca áreas como la gestión de proyectos de gran envergadura, la optimización de procesos tecnológicos y la integración de sistemas avanzados.
Manuel Alberto ha liderado equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos, demostrando una notable capacidad para gestionar proyectos complejos y adaptarse a las tendencias tecnológicas emergentes. Su enfoque orientado a resultados y su habilidad para fomentar la colaboración entre diferentes departamentos lo han posicionado como un referente en la transformación digital y la innovación tecnológica. - Lucía González López
Lucía González López es una profesional con experiencia en gestión de proyectos estratégicos, análisis técnico-económico y mejora continua de procesos en el sector energético y empresarial. Actualmente, es Técnica de Design & Permitting en Endesa e-Distribución, donde planifica y diseña mejoras en la red eléctrica, gestionando permisos y optimizando procesos.
También es docente en la Universidad Europea en el Máster de Dirección de Procesos Estratégicos, impartiendo la asignatura Process Measurement, enfocada en la medición y optimización de procesos.
Posee un Grado en Física y dos másteres: uno en Alta Dirección (Universidad Rey Juan Carlos) y otro en Productividad y Desarrollo Personal (Universidad Camilo José Cela). Su perfil integral y su enfoque en la innovación la convierten en una profesional destacada en la optimización organizativa y gestión estratégica. - Lara Peralta Calvo
Lara Peralta Calvo es una profesional especializada en analítica de personas, adquisición de talento, transformación empresarial y mejora de procesos. Su experiencia se centra en análisis de datos, gestión estratégica y liderazgo en entornos globales. Posee una sólida formación, incluyendo una Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (UC3M) y varios másteres en Recursos Humanos, Marketing y Diseño de Servicios.
Actualmente, lidera la estrategia de analítica de personas a nivel global en el sector de las telecomunicaciones, gestionando KPIs, visualización de datos y procesos de mejora continua. Ha trabajado en el sector tecnológico gestionando la adquisición de talento y optimización de procesos de reclutamiento y, previamente, en la transformación digital para grandes corporaciones del IBEX 35, acompañando la adopción de metodologías ágiles y lean.
En el sector tecnológico y financiero, ha liderado proyectos de control de costes y análisis financiero, gestionando equipos multidisciplinares y desarrollando proyectos de previsión y optimización de procesos.
Con formación adicional en Dirección de Personas (ESIC), Dirección Comercial y Marketing (UCJC) y Diseño de Servicios (UXER School), Lara combina su enfoque en la toma de decisiones basada en datos con la mejora continua y transformación organizativa, aportando soluciones estratégicas que maximizan la eficiencia empresarial. - Guillermo Burgos Castro
Guillermo es un profesional con una sólida formación en derecho y administración de empresas, complementada por una destacada trayectoria en el ámbito académico y empresarial. Es Doctor en Dirección de Empresas y Sociología por la Universidad de Extremadura, donde obtuvo la calificación de Sobresaliente Cum Laude. Además, es Licenciado en Derecho por la Universidad de Cádiz y está colegiado como abogado ejerciente en el Ilustre Colegio de Abogados de Badajoz desde hace más de dos décadas.
A lo largo de su carrera, Guillermo ha colaborado con más de 4,000 empresas, desarrollando una amplia red de contactos profesionales que supera los 40,000 en diversas plataformas. Su experiencia abarca áreas como el marketing, el comercio internacional y la organización de empresas.
En el ámbito académico, se desempeña como profesor en la Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y de la Comunicación de la Universidad Europea, donde contribuye a la formación de futuros profesionales en el campo empresarial.
Además de su labor docente, Guillermo es CEO de Burgos & Asociados, una firma que ofrece servicios de consultoría y asesoramiento empresarial. Su compromiso con la excelencia y su dedicación al desarrollo empresarial lo convierten en una figura destacada en su campo, aportando valor tanto en el ámbito académico como en el profesional.
Excelencia avalada por los mejores
Calidad académica
Como parte de su estrategia, la Universidad cuenta con un plan interno de calidad cuyo objetivo es impulsar una cultura de calidad y mejora continua, y que permita afrontar los retos de futuro con la máxima garantía de éxito. De esta manera, se apuesta por: impulsar el logro de reconocimientos y acreditaciones externas, tanto a nivel nacional como internacional; la medición y análisis de resultados; la simplificación en la gestión; y la relación con el regulador externo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la dirección de operaciones?
La dirección de operaciones es el proceso de toma de decisiones y acciones que implementa una organización para la gestión de sus actividades, con el fin de cumplir sus objetivos. Este proceso de tareas resulta clave para que una empresa alcance el éxito y mantenga un rumbo definido, más allá de los momentos de crisis o problemas inesperados que puedan surgir.
¿El Máster en Dirección de Procesos Estratégicos y Operaciones es 100 % online?
El Máster en Dirección de Procesos Estratégicos de la Universidad Europea se imparte de forma online, con clases en directo y diferido. Sin embargo, tendrás que acudir a cualquiera de las sedes que tenemos repartidas por España y Latinoamérica para realizar los exámenes finales y defensa del Trabajo Fin de Máster (TFM).
¿Es posible convalidar las prácticas del Máster en Dirección de Procesos Estratégicos online?
Sí, podrás convalidar las prácticas del máster si cuentas al menos con un año de experiencia en un puesto relacionado con el área de conocimiento de este título.
¿En qué idioma se imparte el Máster en Dirección de Procesos Estratégicos y Operaciones?
Este programa se imparte en español.