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La comunicación corporativa es la percepción de una empresa mediante la creación de una identidad de marca y el mantenimiento de la comunicación con el público, los empleados y los consumidores. Los equipos de comunicación corporativa construyen la imagen de la empresa, se comunican tanto internamente como externamente para mantener una reputación positiva en la industria y cerrar la brecha entre los empleados y el equipo ejecutivo.
En este post, veremos más en detalle los tipos de comunicación corporativa y la definición y concepto, algo que puedes estudiar más en concreto con nuestro Doble Grado Periodismo y Relaciones Internacionales en Madrid.
La estrategia de comunicación corporativa de una empresa puede tener múltiples formas. Normalmente son comunicaciones escritas (página web, comunicados de prensa), verbales (entrevistas, videos, conferencias) y visuales (fotografías, infografías, ilustraciones). Para construir una identidad de marca fuerte, la comunicación interna y externa deben estar alineadas.
La comunicación interna se centra en los mensajes y comunicación dentro de una empresa. Incluye la comunicación de los ejecutivos a los empleados, así como los mensajes entre departamentos. Ejemplos de comunicación interna incluyen:
La comunicación externa se centra en la marca y los mensajes de la empresa para el público externo. En los tiempos que vivimos y con los avances en tecnología, ya no es solo la cobertura en prensa tradicional, sino también en las redes sociales. Ejemplos de comunicación externa incluyen:
Hay muchas maneras de utilizar la comunicación institucional y corporativa para trabajar para una organización. A continuación, te explicamos los pasos más importantes:
La comunicación de la identidad corporativa no se centra solo en la comunicación externa. Destaca y tiene como objetivo aumentar la comunicación entre el equipo ejecutivo de una organización y los empleados. La principal prioridad de un equipo de comunicación es construir y mantener la marca y la identidad de una empresa. La percepción y la reputación tienen mucho peso cuando se trata de construir relaciones con los medios, el público y otras organizaciones.
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