Máster en Documentación Clínica

Análisis del sistema sanitario: modelos y principios

• Principios de los sistemas sanitarios de salud.
• Modelos sanitarios.
• Modelos de gestión.
• Descentralización y coordinación del SNS en España.

Legislación específica de los SADC

• Origen y desarrollo de los SADC.
• Normativa general de los SADC.
• Normativa autonómica de los SADC.

Particularidades de la gestión asistencial en el sector privado

• Análisis de la provisión sanitaria privada. Relación con la sanidad pública. Conciertos.
• Análisis de la financiación privada.
• Características de los SADC en el sector privado.

Aseguramiento y financiación

• Modelos de aseguramiento y su impacto en la sostenibilidad del sistema sanitario. Universalización de la asistencia.
• Modelos de financiación del sistema sanitario. Análisis de la financiación por acto, presupuesto y capital.

Gestión de proceso asistencial en hospitalización y urgencias

• Tipología hospitalaria (niveles, monográficos).
• Hospitalización del área médica.
• Hospitalización del área quirúrgica.
• Triaje. Observación. Ingreso urgente. Alta. Transporte sanitario.
• El servicio de admisión en urgencias.

Gestión de proceso asistencial quirúrgico y lista de espera quirúrgica

• Normativa de gestión de la lista de espera quirúrgica.
• Gestión de listas de espera. Inclusiones. Depuración de listas.
• Programación quirúrgica. Comisión de quirófanos.
• Análisis de rendimientos quirúrgicos.
• Cirugía mayor ambulatoria.

Gestión de proceso asistencial hospital de día

• Registro de actividad de los hospitales de día.
• Hospital de día médico.
• Hospital de día psiquiátrico.
• Hospital de día geriátrico.
• Hospital de día oncohematológico.
• Hospital de día pediátrico.

Gestión de proceso asistencial hospitalización a domicilio

• Registro de actividad de hospitalización a domicilio.
• Modelos de hospitalización a domicilio.
• Coordinación con la hospitalización convencional.

Gestión de proceso asistencial, consultas y técnicas y otros procesos ambulatorios

• Definición de conceptos asistenciales ambulatorios.
• Registro de actividad ambulatoria.
• Coordinación de los servicios centrales con el resto de la actividad asistencial.
• La Alta Resolución.

Gestión de proceso asistencial en atención primaria y continuidad asistencial. Proceso asistencial integrado

• Gerencia integrada del área de Salud.
• Servicio de admisión de área.
• Experiencias de los procesos integrados de salud.
• Sistemas de comunicación entre atención primaria y hospitalaria.

Gestión de la documentación clínica: Hc. Archivo

• Antecedentes y modelos de historia clínica.
• Concepto y estructura de la historia clínica.
• Historia clínica electrónica.
• Custodia de la información asistencial.
• Archivo.
• Digitalización.

Codificación

• Clasificación de enfermedades y procedimientos.
• La figura del codificador: atribuciones y responsabilidades.
• Modelos de codificación.
• Importancia de la codificación. Errores y riesgos de la codificación.

Proteccion de datos

• Normativa de la RGPD.
• Uso y cesión del dato clínico.
• Sistemas de protección de datos. Ciberseguridad. Trazabilidad del dato.

Arquitectura del sistema de información

• Tipología del dato.
• Normalización del dato. SNOMED.
• Modelos de generación de los datos. Implicaciones prácticas.
• Modelos de ubicación del dato. Implicaciones prácticas: big data, lago de datos, blockchain.
• Aplicaciones prácticas del dato: de la minería del dato a la inteligencia artificial.

Fichero maestro de pacientes y bases de datos maestras

• Fichero maestro de pacientes.
• Bases de datos maestras: estructura, productos intermedios y finales.
• Bases de datos de actividad: consultas, hospitalización, urgencias, quirófanos y otras técnicas.
• Relaciones entre diferentes bases de datos maestras y de actividad.

Registro y documentacion institucional (rae-cmbd, “siae”, etc.)

• CMBD.
• SIAP.
• SIAE.
• Información de consultas y técnicas.
• Registro Unificado de Lista de Espera.
• Registro de tumores y otros registros (farmacia, quirófanos).

Análisis de la información, visualización y ayuda a la planificación

• Diseño del cuadro de mando integral.
• Estrategias de planificación.
• Conceptos: eficacia, eficiencia, efectividad.
• Pacto de objetivos. Productividad.
• Benchmarking.

Gestión clínica. Medición de resultados

• Gestión Clínica. Autonomía de gestión.
• Resultados en salud.
• Técnicas de medición de resultados.
• Benchmarking.

Relación de la inf. Asistencial con la inf. Económico financiera

• Contabilidad analítica.
• Pactos presupuestarios. Cumplimiento de objetivos económicos.
• Sostenibilidad del sistema. Compromiso financiero.
• Benchmarking.

Relación con direcciones, servicios asistenciales y servicios generales

• Organigrama. La gerencia.
• Relación con las direcciones médica, enfermería y de gestión.
• Relación con los servicios clínicos.
• Relación con los servicios no asistenciales.

Relación con docencia y con investigación

• La labor docente del SADC en el hospital.
• Colaboración con institutos, fundaciones y organizaciones de innovación e investigación en el centro sanitario.

Relación con otras instituciones

• Administración de justicia.
• Comunidades autónomas.
• Servicios sociales.
• Compañías de seguros.

Diseño funcional: organización y estructura de los SADC. Liderazgo del jefe de servicio

• Perfil y competencias del jefe de servicio de los SADC.
• Categorías integrantes del SADC.
• Distribución de funciones y coordinación del equipo del SADC. Dimensionamiento de recursos humanos.
• Modelos de liderazgo.
• Principios de negociación y resolución de conflictos.

Gestión de equipos. Presente, pasado y futuro de los SADC

• Evolución histórica de los SADC.
• Situación actual de los SADC.
• El futuro de los SADC en la era digital.

Modelos EFQM, ISO

• Calidad de estructura, proceso y resultado.
• Modelos de calidad en la asistencia sanitaria.
• Calidad total: concepto y desarrollo. Concepto de valor.
• Seguridad del paciente.
• Acreditación de centros.
• El papel del SADC en la comisión central de garantía de calidad.

Humanización

• La humanización del sistema sanitario.
• Servicio de atención al paciente y servicios sociales.
• La relación del SADC con el servicio de atención al paciente y servicios sociales.
• La ética en el sistema sanitario.

El paciente, el usuario, el cliente

• Atención integral al paciente:personal, telefónica y escrita.
• Habilidades sociales y comunicativas.
• El paciente en el centro del sistema sanitario: derechos y deberes, derecho a la información y confidencialidad.
• Encuestas de satisfacción del paciente. Reclamaciones, quejas, sugerencias y agradecimientos.
• Experiencia del paciente.

Una vez analizado el programa y evaluados con suficiencia sus módulos, los participantes deberán preparar, en un plazo máximo de 3 meses a partir del cierre del programa y con el apoyo de un tutor, un trabajo fin de programa relacionado con las materias y conocimientos adquiridos y que resulte de especial interés.

Con la realización de las prácticas profesionales, el alumno colaborará en los equipos de admisión y gestión clínicas de entidades sanitarias públicas y privadas, donde tendrá la oportunidad de poner en práctica todos los conocimientos adquiridos en el máster.

Convenios con empresas y entidades públicas y privadas a nivel nacional.

• Dña. Mercedes Alfaro
  Subdirectora general y directora del Instituto de Información Sanitaria del Ministerio de Sanidad.
• Dña. Patricia Alonso Fernández
  Médico Adjunto Servicio de Admisión en Hospital Clínico San Carlos.
• D. Agustín Albarracín
  Responsable de Sistemas de Información del Grupo Hospitalario Quirón.
• Dña. Celia Álvarez Ruiz Dana
  ExResponsable del Centro de Atención Personalizada CAP.
• D. Luis Ansorena
  Jefe de Servicio de Admisión y Documentación Clínica del Hospital Torrelavega.
• D. Jesús Aranaz Andrés
  Jefe del servicio de Medicina Preventiva del Hospital Ramón y Cajal.
• D. José Luis Bilbao
  Jefe de la Unidad de Admisión y Documentación Clínica del Hospital Marqués de Valdecilla.
• Dña. Candela Calle Rodríguez
  Vocal de SEDISA y Gerente de la Fundación San Francisco de Asís.
• Dña. Gema Cancela
  Directora Médico de ASISA. Ex Coordinadora del SADC del Hospital Gómez Ulla.
• Dña. Ana Chacón
  Médico Adjunto Servicio de Admisión en Hospital Clínico San Carlos.
• D. Carlos Elvira Martínez
  Jefe del Servicio de Admisión y Documentación Clínica del Hospital Clínico San Carlos.
• D. Joaquín Estévez Lucas
  Presidente de la Fundación SEDISA.
• D. Juan Carlos García Vázquez
  Jefe de Servicio de Informática del Complejo Asistencial de Zamora.
• D. Juan González del Castillo
  Coordinador del Servicio de Urgencias del Hospital Clínico San Carlos.
• D. Jon Guajardo Remacha
  Vicepresidente Segundo de SEDISA y Gerente de la OSI Barrualde-Galdakao.
• D. Marcos Hernández Pereña
  Subdirector Médico del Hospital Universitario Severo Ochoa.
• Dña. Isabel Jiménez Muriel
  Unidad de Gestión por competencias y Evaluación del desempeño del Hospital Gregorio Marañón.
• D. Diego Llorente
  Coordinador de Admisión del Hospital San Francisco de Asís.
• D. Rafa López Iglesias
  Vocal SEDISA y Exgerente SACYL.
• Dña. Susana Lorenzo
  Jefe del Área de Calidad y Gestión de Pacientes del Hospital Universitario Fundación Alcorcón.
• Dña. Marisa Merino
  Directora Gerente de OSI Tolosaldea.
• D. Ángel Moreno
  Jefe de servicio de admisión y documentación Clínica del Hospital Universitario 12 de Octubre.
• Dña. Eloína Núñez
  Vocal de SEDISA y Gerente del Área Sanitaria de Santiago de Compostela.
• Dña. Dulce Ramírez
  Vicepresidenta Primera de SEDISA y Directora de Continuidad Asistencial del Hospital Infanta Leonor y Virgen de la Torre.
• Dña. Ana Rodríguez Cala
  Responsable de proyectos estratégicos, RSC y Agenda 2030 en la Fundación San Francisco de Asís.
• Dña. Marta Sánchez Celaya
  Subdirectora Médico Continuidad Asistencial del Hospital General Universitario Gregorio Marañón.
• D. Andrés Santiago-Sáez
  Jefe de Servicio de Medicina Legal del Hospital Clínico San Carlos.
• Dña. Soledad Sañudo
  Jefe del SADC del Hospital Universitario Río Hortega.
• D. José Soto
  Presidente de SEDISA.
• Dña. Mercedes Ortiz
  Jefe de Desarrollo, Calidad y RSC del Hospital Universitario de Fuenlabrada.
• D. Pedro Ortiz
  Coordinador de Admisiones del Hospital Príncipe de Asturias.
• Dña. Verónica Tiscar
  Coordinadora de Investigación e Innovación de la OSI Bilbao-Basurto.
• Dña. Teresa Valverde
  Médico de Admisión y Documentación Clínica del Hospital Cruz Roja de Madrid.
• Dña. Carmen Vicente
  Vocal de SEDISA y Gerente del Hospital San Juan de Dios de Zaragoza.
• D. Julio Zarco
  Subgerente del Hospital Clínico San Carlos. Presidente de la Fundación Humans.

El principal objetivo del máster es dotarte de todos los conocimientos y destrezas necesarios para poder desempeñar un cargo, tanto directivo como técnico, en un servicio de admisión y documentación clínica (SADC). Y es que se trata una formación especializada y adaptada al cambiante entorno en gestión asistencial que pretende aportarte una perspectiva sanitaria y administrativa.

Sí, las prácticas son obligatorias. No obstante, puedes solicitar su reconocimiento si acreditas un mínimo de un año de experiencia trabajando en un servicio de admisión y documentación clínica.

Los alumnos del máster asistirán a 10 seminarios presenciales en nuestro campus de Alcobendas en los que se desarrollarán conferencias, casos de éxito y talleres prácticos impartidos por los mejores expertos en cada materia.

Igualmente, los exámenes y la defensa del Trabajo Fin de Máster (TFM) se realizarán de manera presencial en este mismo campus.

Conocer la forma de gestionar adecuadamente un servicio de documentación médica, proporcionar los fundamentos estratégicos e imprescindibles para garantizar la máxima optimización de cualquier entidad sanitaria, y a su vez los distintos sistemas sanitarios, tanto nacionales como internacionales.