Máster Universitario en Mediación y Resolución de Conflictos* Online

Aprenderás a evaluar conflictos de cualquier tipo y a actuar para ofrecer la mejor solución posible para lograr su desbloqueo.

Aprenderás a interpretar situaciones conflictivas y formular diagnósticos convenientes para actuar de forma adecuada y solucionar cada caso de la mejor manera posible.

Aprenderás a aplicar la creatividad para establecer sistemas y estrategias de resolución de conflictos de diversa índole.

Aprenderás a utilizar tus dotes comunicativas y potenciarlas al máximo para intervenir eficazmente en la resolución de conflictos y en situaciones que requieran la participación de un mediador.

Aprenderás a empatizar con los sentimientos y emociones que se producen en los sujetos intervinientes en un conflicto para ser capaz de ofrecer la mejor solución para ambas partes.

Aprenderás a evaluar las distintas etapas que se van sucediendo durante la negociación de un conflicto y a poner en valor las distintas técnicas y estrategias de su resolución.

Aprenderás a utilizar todos los conocimientos y habilidades adquiridos durante el Máster en Mediación en procedimientos de resolución de conflictos en línea.

Aprenderás a evaluar la situación en la que se encuentra el sistema judicial español y a proponer soluciones alternativas en la resolución de conflictos.

Abarca el estudio de la situación actual del sistema de resolución de conflictos, de la legislación nacional e internacional sobre la mediación y de la importancia de la comunicación en el manejo de los mismos.

• Conocer las causas y los efectos del colapso de la Administración de Justicia.
• Comprender la Psicología del conflicto: sentimientos y emociones.
• Estudiar la normativa nacional e internacional relativa a la mediación y la resolución de conflictos.

Analiza los diferentes procedimientos de resolución de conflictos, el uso de la negociación como herramienta básica en la mediación y estudia las estrategias y técnicas para lidiar con situaciones conflictivas.

• Estudiar los procedimientos de resolución de conflictos.
• Trabajar las técnicas y estrategias para la resolución de conflictos.
• Adquirir las habilidades personales necesarias para ejercer la mediación.

Estudia las bases de la mediación en el ámbito civil, las fórmulas para desbloquear los conflictos en el ámbito empresarial y el manejo de los medios electrónicos como herramienta de agilización de los procesos mediadores.

• Conocer la mediación en asuntos civiles y mercantiles.
• Estudiar la mediación en el ámbito de los accidentes de circulación y saber ejercer la mediación a través de medios electrónicos.

Analiza los procesos de mediación en el marco familiar, en los casos de sustracción de menores, en el proceso penal, en conflictos violentos y estudia la negociación entre los participantes de un proceso penal.

• Conocer los modelos existentes de mediación familiar.
• Controlar los elementos de la justicia restaurativa penal.
• Estudiar el diseño de medidas de anticipación a los conflictos familiares.
• Analizar las distintas fases de mediación en el ámbito penal.

Comprende el estudio y el análisis de los elementos del conflicto laboral. Incluye la comprensión de las posibilidades existentes para solventar un conflicto laboral y del proceso a seguir para lograr la conciliación previa al juicio laboral, durante y posterior al mismo.

• Conocer cuáles son los elementos del conflicto laboral y las herramientas de mediación laboral.
• Saber ejercer la conciliación previa al juicio laboral, en el procedimiento judicial y extrajudicial.
• Analizar el proceso de mediación como forma de resolver los conflictos laborales.

Analiza las especificaciones del conflicto sanitario y educativo para una correcta aplicación de la mediación y estudia la aplicación de los conocimientos de la mediación en el área sanitaria y escolar.

• Conocer la complejidad de la atención en salud.
• Negociar los conflictos en el ámbito de la mediación sanitaria.
• Diseñar modelos de mediación ante la conflictividad en centros educativos.
• Establecer un sistema de disciplina escolar que garantice el cumplimiento de las normas.

Estudia la naturaleza y caracterización de los conflictos internacionales y la intervención de la mediación en los mismos, así como sus precedentes históricos y perspectivas de futuro.

• Analiza las distintas fases de un conflicto internacional con el objetivo de aplicar las medidas de mediación adecuadas.
• Estudia las estrategias de resolución de conflictos internacionales.
• Evalúa la historia de los conflictos pasados como herramienta de previsión de la solución a los futuros.

Comprende el estudio de la mediación en el ámbito deportivo, vecinal, fiscal/tributario, contencioso administrativo y de las resoluciones de disputas en línea (RDL).

• Proponer puntos de encuentro en las controversias entre administración pública y administrados.
• Investigar la promoción de los valores deportivos y la reducción de elementos de distorsión que causan conflictos en este ámbito.
• Establecer medidas de buenas relaciones de vecindad entre colectivos de distinta procedencia u origen.
• Evaluar procesos de mediación de disputas en línea.
  

Implica experimentar el día a día de un mediador en su trabajo profesional, aplicando todos los conocimientos y habilidades que ha aprendido durante el Máster.

• Aproximación a las distintas alternativas de resolución de conflictos y aplicación de los conocimientos, habilidades y las competencias adquiridas en un entorno profesional real.
• Alcanzar un alto nivel de diligencia en la asunción de cometidos y responsabilidades.

Supone la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos. El estudiante realizará un trabajo integrador de las distintas materias aprendidas.

• Realizar un proyecto integrador de todos los conocimientos estudiados durante el máster.

El Máster de Mediación online está dirigido a licenciados o graduados en Derecho, Relaciones Internacionales, Relaciones Laborales, Trabajo Social, Educación Social, Pedagogía, Sociología, Economía, Administración de Empresas o Magisterio que quieran adquirir conocimientos y habilidades en las distintas técnicas y herramientas de mediación para enriquecer su desarrollo profesional, así como a aquellos que quieran iniciar o continuar su carrera como mediadores.

El perfil del estudiante del Máster en Mediación para la Resolución de Conflictos a distancia es aquel con:

• Aptitudes comunicativas y capacidad de escucha activa.
• Competencia para ofrecer soluciones eficaces y satisfactorias.
• Capacidad de análisis, síntesis y argumentación.
• Habilidad de negociación y poder de persuasión.
• Agilidad en la toma de decisiones, flexibilidad y capacidad de adaptación a los cambios de situación.
• Compromiso social y ético, paciencia y diligencia.
• Sensibilidad ante las injusticias, empatía e interés por el bienestar social.
• Interés por la actualización constante ante los cambios legislativos.

• Estar en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior perteneciente a otro estado integrante del Espacio Europeo de Educación superior que faculte en el mismo para el acceso a enseñanzas de Máster.
• Estar en posesión de un título conforme a sistemas educativos ajenos al Espacio Europeo de Educación Superior sin necesidad de la homologación de sus títulos, previa comprobación por la Universidad de que aquéllos acreditan un nivel de formación equivalente a los correspondientes títulos universitarios oficiales españoles y que facultan en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de postgrado.
• El acceso por esta vía no implicará, en ningún caso, la homologación del título previo del que esté en posesión el interesado, ni su reconocimiento a otros efectos que el de cursar las enseñanzas de Máster.
• Titulaciones que, en el caso de estudiantes extranjeros, puedan ser consideradas equivalentes.