Máster en Marketing Digital

Módulo I: Fundamentos del Marketing Digital y la Estrategia.

• Introducción al Marketing Digital: Evolución y tendencias actuales.
• Fundamentos del Marketing Digital: Las 7 P's del marketing mix en el contexto digital.
• Análisis Estratégico en Marketing Digital: Herramientas y técnicas para el análisis de datos digitales.
• Economía Digital: Impacto en los sectores, mercados emergentes y oportunidades de negocio.
• Estrategia Digital: Desarrollo e implementación de estrategias de marketing digital efectivas.
• Tendencias en Marketing Digital y Comercio Electrónico: Innovaciones y desarrollos emergentes.

Módulo II: Inbound Marketing.

• Principios fundamentales del Inbound Marketing: Introducción a la metodología Inbound y su papel en el marketing moderno.
• Creación de Buyer Personas: Técnicas y herramientas para desarrollar buyer personas que informen la estrategia de Inbound Marketing.
• El flywheel y el mapeo del Customer Journey: Cómo trazar el recorrido del cliente desde la conciencia hasta la decisión de compra.
• Estrategias de contenido altamente segmentados: Desarrollo de contenido valioso y relevante para atraer y retener a los visitantes.
• Analítica y Automatización: Uso de herramientas de Inbound para medir y optimizar las estrategias de Inbound Marketing.
• Certificaciones de Inbound Marketing y Software de HubSpot: Preparación para y obtención de estas certificaciones reconocidas en la industria.

Módulo III: Branding, Creatividad e Innovación Digital.

• Branding digital: Creación y gestión de la identidad de marca en el contexto digital.
• Diseño y ejecución de estrategias de marca: Técnicas y herramientas para la creación y gestión de marcas en el entorno digital.
• Canales de comunicación digital para la estrategia de branding: Identificación y uso de los canales de comunicación digital más efectivos para que la marca conecte con el usuario.
• Innovación en la gestión de proyectos digitales: Técnicas y herramientas para la incorporación de la innovación en la gestión de proyectos digitales.
• Metodologías ágiles para la gestión de proyectos digitales: Aplicación de metodologías ágiles en la gestión de proyectos digitales.
• Pensamiento creativo y estratégico para la innovación en la estrategia de branding: Técnicas y herramientas para el desarrollo de un pensamiento creativo y estratégico para la innovación en la estrategia de branding.

Módulo IV: Estrategias de Contenidos y Comunicación según el Modelo de Negocio.

• Herramientas y medios enfocados hacia la comunicación corporativa en segmento B2C. RRSS claves para el éxito: Instagram, Tiktok, X, Facebook, Social Ads, Google Ads, SEO y SEM. Uso de las herramientas manager de cada Red social, y de la herramienta Semrush.
• Comenzar una estrategia de contenidos digitales ganadora.
• Diseño de Plan de contenidos B2B y B2C. Las fases del éxito en el marketing de contenidos.
• Estrategias de contenidos: dualidad propuesta de valor + contenido de valor.
• Estrategias de atracción: outbound vs inbound para cada segmento (Certificaciones en, gestión de contenidos de Hubspot)
• El cuadro de mandos: medición analítica de campañas digitales. Google Analytics, Meta Ads, etc.

Módulo V: Gestión de la Oferta de Medios Propios, Ganados y Pagados.

• Tendencias en medios digitales: Canales y medios con mayor inversión y crecimiento.
• Convergencia de los medio POEM.
• Medios digitales propios: DAFO, diseño, gestión, disponibilidad, elección y efectividad.
• Medios digitales propios: contenidos y optimización (medición). Uso de herramienta Google Analytics.
• Medios digitales pagados: DAFO, fuentes de datos, planificación, elección, compra, herramientas y efectividad.
• Medios digitales pagados: contenidos y optimización (Campañas). Uso de herramientas Google Ads, Meta Ads y LinkedIn Ads
• Medios digitales ganados: DAFO, gestión, control y optimización.

Módulo VI: Gestión de un Comercio Electrónico.

• Modelos de negocio en comercio electrónico: E-tienda, marketplaces, E-Reatailers, Dropshiping, Search commerce & Social Shoping. .
• Herramientas y software para montar un comercio electrónico. Prestashop, Shopify, WooCommerce.
• Elección de proveedores: medios de pago, transporte, tecnología (servidores)…
• Operatividad diaria básica y gestión de catálogos.
• Variables de la compra.
• Normativa aplicable al comercio electrónico.

Módulo VII: Experiencia de Usuario y Optimización de un Comercio Electrónico.

• Experiencia del usuario en entornos digitales. Tendencias.
• Mensajes destinados a la persuasión y otros impulsos a la compra.
• Estrategias de posicionamiento aplicables a un comercio electrónico.
• Rutas de conversión: análisis de las variaciones del proceso de compra.
• Rendimiento del ecommerce: Análisis WPO y Testing A/B.
• ERP, CRM, analítica y otras integraciones necesarias. Uso de plataforma Hubspot.

Módulo VIII: El Plan de Marketing y la Analítica Digital.

• La hoja de ruta: El plan de marketing digital I (Contextualización, análisis interno, análisis externo, definición del público, propuesta de valor, objetivos).
• La hoja de ruta: El plan de marketing digital II (Estrategias, canales, herramientas y tecnología, acciones, medición y seguimiento).
• Omnicanalidad y digitalización de puntos de venta.
• Certeza e incertibumbre: Toma de Decisiones.
• Seguimiento del plan I: Introducción a la analítica digital (métricas y KPIs relevantes).
• Seguimiento del plan II: Google Analytics y otras herramientas analíticas como base para pivotar.

Módulo IX: Prácticas académicas externas.

• Esta actividad otorga a los alumnos la posibilidad de aplicar y experimentar los conocimientos adquiridos durante el máster, confirmar la viabilidad de sus acciones y competencias en un entorno real. Todo ello estará supervisado por un tutor y un coordinador de prácticas que hará un seguimiento del desempeño del estudiante durante la actividad práctica. Las prácticas académicas externas se realizarán de manera presencial en el centro de prácticas.

Módulo X: Trabajo Fin de Máster.

• Elección y justificación del tema de investigación. Viabilidad del proyecto.
• Construcción del marco teórico.
• Objetivos de la investigación.
• Material y Método.
• Recogida y Análisis de resultados preliminares.
• Discusión y Consideraciones finales del proyecto.

El perfil del egresado al concluir el Máster Universitario en Comercio Electrónico y Marketing Digital será el de un profesional capaz de liderar con éxito la planificación, ejecución y medición de estrategias y tácticas en negocios digitales y dominará el análisis e implantación de aspectos tan fundamentales en el sector como la hipersegmentación, las estrategias de marca que conecten con el usuario, el branding, la creatividad, o la innovación digital, así como las mejores estrategias de generación de contenidos, la gestión de los medios propios, pagados y ganados, la gestión integral de e-commerce y marketplaces, o la experiencia de usuario en entornos digitales entre los aspectos más relevantes. Además, este máster habilita el acceso a programas de Doctorado, al tener carácter oficial.

En virtud de las competencias adquiridas durante el Máster Universitario en Comercio Electrónico y Marketing Digital, el egresado estará capacitado para:

• Analizar, interpretar y utilizar el comportamiento del consumidor, así como de los diferentes grupos sociales que hacen uso de las distintas formas de comunicación digital en beneficio de la empresa.
• Implementar y defender un trabajo de investigación o un proyecto original de innovación en el área del marketing digital y el comercio electrónico, en el que se sinteticen e integren los conocimientos, las habilidades y las competencias adquiridas durante el máster.
• Identificar las fortalezas y debilidades de distintos negocios digitales para adaptarlas a proyectos y generar ventajas competitivas.
• Maximizar el rendimiento de las herramientas de promoción y marketing digital dentro de una estrategia conjunta para lograr objetivos de reconocimiento y venta.
• Analizar y valorar los modelos de negocio online y sus canales de comunicación óptimos para desarrollar estrategias que permitan generar una propuesta de valor en comercio electrónico.
• Evaluar la idoneidad de cada canal y tipo de acción de los medios propios, ganados y pagados, para hacer un correcto uso de los mismos dentro de una estrategia comunicativa.
• Manejar y valorar las principales tecnologías, herramientas, metodologías y plataformas que intervienen en el desarrollo e implantación de aplicaciones de negocios digitales, determinando su idoneidad de cara a su aplicación en proyectos empresariales de comercio electrónico.
• Establecer indicadores (KPIs) que permitan analizar el rendimiento de cada acción y medio utilizados a fin de optimizar los recursos y maximizar el retorno de la inversión - ROI.
• Evaluar objetivos, plazos, prioridades y calidad establecidos en un plan o estrategia de marketing digital para la consecución de objetivos empresariales o de departamento.
• Aplicar de forma práctica e integradora los conocimientos, habilidades y competencias adquiridos en entornos profesionales relacionados con el marketing y el comercio electrónico.

• Digital marketing manager: lidera estrategias digitales integrales.
• Digital account manager: gestor de cuentas digitales orientado a resultados.
• Experto en inbound marketing: diseña estrategias para captar, convertir y fidelizar clientes.
• Especialista en SEO: optimiza el posicionamiento en buscadores para maximizar la visibilidad online.
• Especialista en análisis digital: interpreta datos clave para mejorar la toma de decisiones.
• Growth manager: impulsa el crecimiento del negocio mediante estrategias innovadoras.
• Ecommerce manager: gestiona y optimiza plataformas de comercio electrónico.
• Trafficker digital: especialista en captar y dirigir tráfico web cualificado.
• Social media manager: diseña y ejecuta estrategias en redes sociales.
• Especialista CRO: optimiza las tasas de conversión para maximizar resultados.
• Project manager digital: lidera proyectos tecnológicos y digitales.
• SEM manager: dirige campañas publicitarias en buscadores como Google.
• Especialista en inteligencia artificial aplicada al marketing: desarrolla soluciones automatizadas para personalizar experiencias de usuario.
• Estratega en marketing móvil: diseña campañas específicas para dispositivos móviles.

Para emprendedores y pymes, este máster oficial ofrece herramientas clave para:

• Crear y gestionar su propio negocio digital, desde el desarrollo de la estrategia hasta su ejecución.
• Optimizar recursos mediante campañas digitales, rentables y bien dirigidas.
• Identificar oportunidades de mercado y desarrollar propuestas de valor únicas en el entorno online.
• Aprovechar las últimas tendencias y tecnologías para mejorar su competitividad y crecimiento.
• Dominar estrategias digitales como SEO, SEM e inbound marketing para maximizar la presencia online de su negocio.

El Máster Universitario en Comercio Electrónico y Marketing Digital no solo te prepara para ocupar roles estratégicos y especializados, sino que también te proporciona las habilidades necesarias para emprender y gestionar proyectos digitales con éxito en un mercado en constante evolución.

El Master en Comercio Electrónico y Marketing Digital de la Universidad Europea de Canarias está diseñado y equilibrado tanto para perfiles junior sin experiencia y que deseen mejorar su empleabilidad, como para profesionales en activo que quieran reinventarse profesionalmente y deseen adquirir las destrezas necesarias para desenvolverse con garantías en el marketing del siglo XXI, además de formarse como especialistas en analítica digital, e-comerce manager, traffiker digital o responsables de tráfico web, social media y comunity managers, especialistas en CRO, project y/o product managers entre otras alternativas.