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Derecho
22 dic 2022

Compliance: ¿Qué es y cómo se implementa en una empresa?

Editado el 26 Jul. 2024
¿Qué es compliance?

El entorno legislativo empresarial se está volviendo más complejo con el tiempo. A medida que crece la preocupación por la responsabilidad corporativa en la sociedad, las compañías se ven en la tesitura de establecer protocolos de buen gobierno para evitar sanciones, multas y proteger su reputación. Como resultado, la demanda de personal cualificado con programas especializados, como el Curso en Compliance de la Universidad Europea, se incrementa año tras año.

Asimismo, a través de la Universidad Europea te puedes formar con sus Cursos en Compliance Officer en Valencia o con el Curso de Compliance en Canarias. Todas estas opciones te formarán de cara al mundo laboral para que puedas afrontar los retos que se presenten en e mercado.

¿Qué es el compliance en una empresa?

El compliance, también conocido como cumplimiento normativo, se refiere al conjunto de normas internas y externas que una empresa o entidad pública debe seguir. Este término implica adoptar procedimientos y buenas prácticas para identificar y evaluar los riesgos operativos y legales a los que se enfrenta la organización. 

El principal objetivo del compliance es establecer mecanismos internos para controlar, prevenir y gestionar estos riesgos, garantizando así el cumplimiento de la ley a nivel nacional e internacional.

Además, un sistema de cumplimiento normativo sólido puede incluso eximir de responsabilidad a la empresa en caso de delitos, ya que regula las operaciones internas y las actividades de acuerdo con las normativas vigentes.

Tipos de compliance más comunes

La mayoría de las empresas recurren a modelos de compliance genéricos. Sin embargo, en ocasiones, se requiere la implementación de sistemas más especializados para abordar riesgos particulares y tomar medidas preventivas y de gestión más específicas.

En este sentido, los tipos de cumplimiento normativo más comunes son los siguientes:

Compliance corporativo

Se enfoca en cumplir normas éticas y códigos de conducta en la empresa. Ejemplo: el escándalo de la empresa energética Enron en 2001, donde se revelaron prácticas contables fraudulentas.

Compliance penal

Dirigido a prevenir delitos con consecuencias legales. Ejemplo: el caso de Volkswagen en 2015, donde la compañía fue acusada de fraude al manipular las emisiones de gases contaminantes en sus vehículos diésel.

Compliance laboral

Garantiza el cumplimiento de leyes y regulaciones laborales. Ejemplo: las demandas contra Amazon por condiciones laborales precarias en sus almacenes, incluyendo acusaciones de largas jornadas laborales y falta de descansos adecuados.

Compliance medioambiental

Cumple con regulaciones ambientales y minimiza impactos ambientales. Ejemplo: el derrame de petróleo de BP en el Golfo de México en 2010, uno de los mayores desastres ambientales de la historia.

Compliance anticorrupción

Prevención de actividades corruptas. Ejemplo: el caso de Odebrecht, una empresa brasileña de construcción que se vio involucrada en un escándalo de corrupción a gran escala en múltiples países de América Latina

Compliance fiscal y tributario

Promueve el cumplimiento de las leyes fiscales y tributarias para evitar evasión fiscal y delitos relacionados con impuestos. Ejemplo: El caso de Apple y sus prácticas fiscales en Irlanda, donde se benefició de ventajas fiscales indebidas

Compliance de salud pública y de mercado

Centrado en proteger la salud y los derechos de los consumidores y usuarios, cumpliendo con regulaciones de seguridad y calidad de productos y servicios. Ejemplo: la crisis de seguridad alimentaria de Chipotle en 2015, donde hubo brotes de enfermedades transmitidas por alimentos en varios restaurantes.

Compliance contra delitos tecnológicos

Orientado a evaluar riesgos digitales, proteger datos y sistemas de información, y prevenir ciberataques y fraudes online. Ejemplo: el ciberataque a la empresa de soluciones de información Equifax en 2017, que resultó en la filtración masiva de información personal de millones de personas

Compliance de seguridad de la información

Garantiza la protección de los derechos de protección de datos y la seguridad de la información, cumpliendo con regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea. Ejemplo: el incidente de seguridad de Yahoo en 2013 y 2014, en el que las cuentas de miles de millones de usuarios se vieron comprometidas debido a brechas de seguridad.

Es importante destacar que la creación, aplicación e integración del cumplimiento normativo con sistemas específicos necesarios queda en manos de la figura del compliance officer, que puede ser un profesional en empresas más pequeñas o un comité específicamente diseñado en organizaciones más grandes.

Ventajas de implementar el compliance en una empresa

La puesta en marcha del compliance en una empresa conlleva una serie de ventajas muy significativas:

  • Cumplimiento legal: permite a la empresa cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, reduciendo así el riesgo de sanciones legales y multas.
  • Protección de la reputación: ayuda a preservar la reputación de la empresa al demostrar su compromiso con prácticas éticas y responsables, lo que puede resultar en una mayor confianza por parte de los clientes, proveedores y socios comerciales.
  • Reducción de riesgos financieros: al identificar y gestionar los riesgos operativos y legales, el compliance puede ayudar a evitar costosos litigios y pérdidas financieras asociadas con el incumplimiento de las leyes y regulaciones.
  • Mejora de la eficiencia operativa: al establecer procedimientos y controles internos claros, el cumplimiento normativo puede mejorar la eficiencia operativa de la empresa al reducir la incidencia de errores y fraudes.
  • Atracción y retención de talento: una cultura organizacional basada en el cumplimiento normativo puede ser atractiva para los empleados, lo que ayuda a atraer y retener talento de calidad.
  • Acceso a oportunidades de negocio: el cumplimiento normativo puede abrir nuevas oportunidades de negocio al cumplir con los requisitos de licitaciones públicas y privadas que exigen estándares éticos y de cumplimiento.
  • Mitigación de conflictos internos: al establecer políticas claras y transparentes, el compliance puede reducir los conflictos internos relacionados con prácticas éticas y legales dentro de la empresa.

Cómo implementar el compliance en una empresa

Estos son los pasos:

  1. Evaluación inicial de riesgos: antes de iniciar cualquier programa de cumplimiento normativo, es importante evaluar los riesgos operativos y legales para identificar áreas de vulnerabilidad y regulaciones aplicables.
  2. Desarrollo de políticas y procedimientos: basándose en los resultados de la evaluación de riesgos, se deben establecer políticas y procedimientos claros que fijen estándares de comportamiento y definan responsabilidades específicas en relación con el cumplimiento normativo. Además, es fundamental comunicar estas políticas de manera efectiva a todos los empleados y partes interesadas.
  3. Formación y capacitación: es esencial proporcionar formación adecuada a todos los empleados sobre las políticas y procedimientos de compliance. Es decir, “educarles” sobre las leyes y regulaciones aplicables, así como las consecuencias de no cumplir con las políticas establecidas.
  4. Ejecución de controles internos: se deben establecer controles internos sólidos para monitoriza y hacer cumplir el compliance en todas las áreas operativas. Esto puede implicar designar un responsable, activar sistemas de reporte y monitorización, y realizar auditorías regulares.
  5. Evaluación y mejora continua: la empresa debe revisar regularmente sus políticas y procedimientos de cumplimiento normativo, así como su desempeño en relación con los objetivos establecidos. Se deben hacer ajustes según sea necesario para abordar cualquier nueva regulación o cambio en el entorno empresarial.

Formación en compliance

La formación en compliance es clave para mantener la conformidad legal, promover una cultura ética y responsable, y garantizar la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de las empresas. Tanto estas como los profesionales pueden beneficiarse enormemente de invertir en programas como el Curso en Compliance en Canarias, el Curso en Compliance en Valencia o el Máster en Protección de Datos de la Universidad Europea.

Ambos ofrecen una oportunidad para adquirir los conocimientos y competencias necesarios. Asimismo, cubren los aspectos clave del cumplimiento normativo, incluyendo legislación aplicable, mejores prácticas, gestión de riesgos y ética empresarial. Además, proporcionan una visión integral de los diferentes tipos de compliance y su aplicación en diversos contextos empresariales.

En resumen, el compliance o cumplimiento normativo es una estrategia clave para el éxito de las compañías que contribuye a fortalecer su reputación, reducir riesgos y fomentar la confianza de sus stakeholders en un mundo empresarial muy competitivo.