¿Alguna vez te has preguntado cómo algunas personas son naturalmente persuasivas? Tal vez te acuerdes de un compañero de trabajo o profesor: ¿alguien que podría convencerte hacer una tarea que inicialmente no querías hacer? Es posible que también hayas visto su efecto en los demás y te hayas preguntado: ¿cómo lo hacen? La respuesta es la comunicación: utilizando tipos de comunicación persuasiva.
El arte de la persuasión se basa en algunas habilidades específicas en la comunicación. Conociendo los elementos de la comunicación persuasiva - algo que puedes aprender en el Doble Grado en Comunicación Audiovisual y Publicidad en Madrid - puedes añadir esta habilidad dentro de tu perfil para ayudarte a la hora de buscar trabajo y lanzar tu carrera profesional.
Comunicación persuasiva definición
La comunicación persuasiva se puede definir como el tipo de comunicación que pretende cambiar, afectar, o reforzar ciertas respuestas de los demás. El objetivo es crear un cambio de actitud para influir en el comportamiento del oyente o receptor del mensaje. Por ejemplo, comunicar mensajes de una manera que genere respuestas y resultados favorables se clasificaría como comunicación persuasiva.
Es importante acordar que las personas generalmente responden mejor a la comunicación persuasiva cuando sienten que la persona que emite el mensaje es similar a ellos, ya sea en edad, ocupación o estatus socioeconómico.
Objetivos de la comunicación persuasiva
Los objetivos de las comunicaciones persuasivas incluyen:
- Estimular: para fortalecer tus creencias y ponerlas en primer plano, es necesario presentar los hechos. Es importante tener en cuenta los puntos en común y las ideas compartidas, y luego presentar información que tu audiencia puede no conocer. El terreno común sirve como una estrategia para estimular el interés.
- Convencer - El objetivo es lograr un cambio en las ideas, actitudes, juicios y valores de tu audiencia.
- Llamada a la acción: Tu audiencia ya te está escuchando. El objetivo es crear curiosidad, resolver un problema o proponer un abanico de opciones como solución.
Tipos y ejemplos de la comunicación persuasiva
Existen cuatro tipos de comunicación persuasiva, principalmente. A continuación, te explicamos cuales son, con ejemplos de cada uno:
- Comunicación Persuasiva Intrapersonal: ¿Alguna vez has dudado en ir al gimnasio por la mañana y has tenido una lucha interna para convencerte a ti mismo de hacer ese esfuerzo? En pocas palabras, la comunicación intrapersonal persuasiva ocurre cuando tratas de convencerte a ti mismo de hacer algo. En el caso del ámbito profesional, puede ser el caso de tener que hablar contigo mismo para tranquilizarte y hacer una presentación, por ejemplo.
- Comunicación Persuasiva Interpersonal: La comunicación persuasiva intrapersonal es cuando dos personas están involucradas en el intercambio de ideas y tratan de convencerse mutuamente para cambiar de opinión. Este tipo de comunicación ocurre todos los días en el lugar de trabajo; por ejemplo, decidir cómo priorizar un proyecto o trabajar juntos para encontrar soluciones. En un entorno personal, podría ser convencer a tus amigos, pareja, padres, etc. para que salgan a cenar en lugar de quedarse en casa, por ejemplo.
- Comunicación grupal: La principal diferencia entre la comunicación persuasiva interpersonal y la grupal persuasiva es la cantidad de personas involucradas. Ambos utilizan una combinación de múltiples técnicas de audio, visuales y verbales para persuadir a la audiencia.
- Comunicación Persuasiva pública: Esto se centra en la persona que transmite un mensaje público y abierto. Puede ser en varios entornos como por ejemplo un político dando un discurso antes de una elección, un abogado hablando antes un juez, o un responsable en una empresa negociando con un cliente.
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