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Comunicación y Marketing
11 jun 2024

Marketing manager: funciones y habilidades

Editado el 11 Jun. 2024
mujer de negocios lidera una presentación sobre estadísticas de crecimiento

El marketing manager es el responsable de conectar la marca con sus consumidores. Es el líder empresarial que analiza las tendencias del mercado y utiliza esa información para desarrollar estrategias de notoriedad y venta.

En el entorno digital, la gestión basada en datos está marcando el futuro del marketing. Formaciones como el Curso en Business Intelligence, el Curso en Analítica Web y los cursos online de la Universidad Europea permiten a los profesionales del marketing estar al día y mantener la relevancia de sus marcas.

¿Cuáles son las funciones del marketing manager?

El marketing manager es el responsable de la creación e implementación de las estrategias de marketing de una empresa. Su objetivo principal es aumentar la visibilidad de la marca, atrayendo y reteniendo clientes. En última instancia, se trata de impulsar las ventas y el crecimiento del negocio.

Definición de estrategias de marketing

  • Análisis de mercado: investiga y analiza las tendencias del mercado, la competencia y las necesidades del consumidor.
  • Segmentación y posicionamiento: define los segmentos de mercado objetivo y el posicionamiento de la marca.

Desarrollo de campañas

  • Planificación: diseña planes de marketing que incluyen objetivos, estrategias, tácticas y presupuestos.
  • Ejecución: supervisa la implementación de las campañas en diferentes canales (digitales y tradicionales).

Gestión de la comunicación externa y la marca

  • Branding: desarrolla y mantiene la identidad de la marca, asegurando que todos los elementos creativos sean coherentes con la imagen de la empresa.
  • Reputación y relaciones públicas: gestiona las crisis, las relaciones con los medios y promociona una imagen positiva.
  • Publicidad: planifica y gestiona la publicidad en diversos medios (online y offline).

Gestión del marketing digital

  • Marketing en buscadores SEO y SEM: optimiza la presencia en motores de búsqueda y gestiona campañas de publicidad online.
  • Redes sociales: supervisa la estrategia de redes sociales y la creación de contenido.

Análisis e informes

  • KPI: define y sigue indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir la efectividad de las campañas.
  • Informes: elabora informes periódicos que detallan los resultados de las estrategias y campañas de marketing.

Formación y habilidades para ser marketing manager

Para convertirse en marketing manager se requiere una combinación de formación académica, experiencia profesional y habilidades específicas.

Formación académica

Aunque se recomienda cursar un Grado en Marketing, como el Grado online en Marketing de la Universidad Europea, hay otras titulaciones universitarias interesantes que pueden servir como base. Por un lado, la formación en administración de empresas, como nuestro Grado en ADE online, por ejemplo, proporciona una comprensión integral de los aspectos comerciales y estratégicos. Por otro lado, los estudios en comunicación también son beneficiosos para roles relacionados con relaciones públicas y branding.

Habilidades técnicas

Más allá del grado, es recomendable una formación en áreas técnicas más específicas del marketing. Este tipo de conocimientos puedes adquirirlos en posgrados especializados, como el Máster en Marketing online de la Universidad Europea. Aquí profundizarás en aspectos como SEO, SEM, marketing en redes sociales, email marketing y análisis de datos. También adquirirás competencia en el uso de herramientas de marketing y análisis, como Google Analytics, HubSpot, Hootsuite y software de automatización de marketing.

Soft skills

Un buen marketing manager debe ser capaz de usar su creatividad para desarrollar soluciones innovadoras, y su criterio analítico para tomar decisiones informadas.

Entre las competencias interpersonales que debe desarrollar destacan las habilidades de comunicación y negociación, la capacidad de trabajar en equipo y la de liderar equipos multidisciplinarios.

Experiencia profesional y networking

Para acceder a un rol de liderazgo en marketing es importante comenzar trabajando en planificación de campañas, creación de contenido y gestión de proyectos. También es importante haber participado en varios proyectos que abarquen diferentes aspectos del marketing.

La construcción de una red de contactos a través de foros y eventos desempeña es fundamental en el éxito de esta profesión.

Herramientas y tecnologías más utilizadas por el marketing manager

Estas herramientas permiten al marketing manager planificar, ejecutar y medir la efectividad de sus estrategias de manera eficiente.

  • Google Ads: para la creación y gestión de campañas de publicidad de pago.
  • SEMrush y Ahrefs: para la investigación de palabras clave, análisis de competencia y SEO.
  • Marketo: para la automatización de marketing y gestión de campañas.
  • Salesforce: para la gestión de relaciones con clientes (CRM).
  • HubSpot: para la automatización de marketing, gestión de relaciones con clientes (CRM) y análisis de datos.
  • Mailchimp: para la creación y gestión de campañas de email marketing.
  • Hootsuite, Buffer y Sprout Social: para la gestión de redes sociales y programación de publicaciones.
  • WordPress: para la gestión y actualización de sitios web.
  • Google Analytics: para el análisis de tráfico web y comportamiento de los usuarios.
  • Hotjar: para el análisis del comportamiento del usuario en sitios web (mapas de calor, grabaciones de sesiones).
  • Tableau, Power BI y Google Data Studio: para la visualización y análisis de datos.
  • Adobe Creative Suite y Canva: para la creación de gráficos y contenido visual (Photoshop, Illustrator, InDesign).
  • Trello, Asana, Slack y Zoom: para la colaboración en equipo.

Tendencias y desafíos del rol de marketing manager

El marketing está en constante evolución debido a los avances tecnológicos y los cambios de comportamiento de los consumidores.

Las tendencias actuales se centran en la personalización de productos y estrategias y en la toma de decisiones basadas en datos. Esto implica la utilización de sofisticadas herramientas de análisis y automatización que usan IA y aprendizaje automático.

Este panorama plantea dos principales desafíos para los gerentes de marketing: la necesidad de mantenerse actualizados en tecnologías emergentes y el desafío ético y legal que implica la disyuntiva personalización/privacidad.

Salidas profesionales y salario del marketing manager

El salario de un marketing manager en España puede variar según la ubicación geográfica, el tamaño y el sector de la empresa. Sin embargo, podemos establecer una horquilla media de entre 30.000 € - 60.000 € brutos al año.

Las salidas profesionales del marketing son muy diversas. Los especialistas pueden avanzar hasta director de marketing (CMO) o especializarse en marketing digital, content marketing o marketing de producto. Otras áreas corporativas interesantes son las relaciones públicas, la gestión de marca, la comunicación corporativa, las ventas y el desarrollo de negocio.

Los gerentes de marketing también pueden desarrollar su carrera en consultoras o en agencias, liderando proyectos para múltiples clientes. Por último, un marketing manager con experiencia y una red de contactos sólida puede también emprender su propio negocio o dedicarse a la docencia.