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Empresa y Tecnología
28 feb 2024

Representante comercial: funciones, formación y sueldo

Editado el 28 Feb. 2024
representante-comercial

La figura del representante comercial juega un papel fundamental en el crecimiento y expansión de muchas empresas, independientemente de su tamaño y sector. Comprender qué es un representante comercial, cuáles son sus funciones, cómo convertirse en uno y cuánto gana son aspectos esenciales para aquellas personas que, como tú, buscan adentrarse en esta profesión. Es, por esto, que hemos preparado el siguiente artículo.

Si te apasiona el mundo de las ventas y estás considerando una carrera como representante comercial, ¡no te pierdas la FP en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales! Descubre cómo esta FP a distancia del Centro de Formación Profesional Europeo puede ser tu trampolín hacia el éxito en esta profesión.

Qué es un representante comercial

Un representante comercial es aquella persona o entidad que actúa como intermediario entre una empresa y sus clientes.

Su función principal es promover, vender y representar los productos o servicios que la compañía le ha designado, con el objetivo de generar oportunidades de negocio y construir relaciones comerciales sólidas con clientes.

Los representantes comerciales pueden trabajar de manera independiente o estar vinculados a una empresa en particular.

Esta figura es responsable de comprender los productos o servicios de la empresa, comunicar eficazmente sus características y beneficios, adaptarse a las necesidades específicas de los clientes, negociar condiciones comerciales, cerrar acuerdos de venta y ofrecer asistencia postventa.

El representante comercial juega un papel clave en la expansión y éxito empresarial al interactuar directamente con los clientes, contribuyendo así al crecimiento continuo de las ventas.

Tipos de representante comercial

Existen varios tipos de representantes comerciales, cada uno especializado en diversas áreas de negocio. Si bien esta clasificación puede variar según la industria y la empresa, aquí presentamos algunos ejemplos comunes:

  • Representante de ventas externas: se encarga de realizar visitas directas a clientes potenciales, ya sea en sus instalaciones o en encuentros fuera de la oficina.
  • Representante de ventas internas: opera desde las instalaciones de la compañía y se comunica principalmente por teléfono o correo electrónico con los clientes.
  • Representante de ventas técnicas: posee conocimientos expertos sobre los productos o servicios que representa y se enfoca en clientes que requieren asesoramiento técnico.
  • Representante de ventas online: trabaja en el ámbito digital, promociona y vende productos o servicios a través de plataformas online.
  • Representante de ventas retail: se especializa en la venta de productos directamente al consumidor en establecimientos minoristas.
  • Representante de ventas de bienes raíces: centrado en la comercialización de propiedades inmobiliarias, ya sea residenciales, comerciales o industriales.
  • Representante de ventas de exportación e importación: está especializado en la venta de productos a nivel internacional, facilitando el comercio entre diferentes países.
  • Representante de ventas de seguros: se dedica a la venta de pólizas de seguro, asesorando sobre las opciones disponibles.

Diferencias entre representante y agente comercial

Aunque los términos a menudo se usan indistintamente, es vital entender las diferencias sutiles entre un representante y un agente comercial.

AspectoRepresentante comercialAgente comercial
Relación con la empresaGeneralmente, trabaja de manera más cercana y continua con la empresa que representa.Puede trabajar de manera independiente o tener una relación más independiente con la empresa.
Grado de autonomíaPuede tener un nivel menor de autonomía y seguir directrices más específicas de la empresa.Tiene un grado significativo de autonomía, tomando decisiones independientes en nombre de la empresa.
Vínculo contractualPuede tener un contrato más formal y exclusivo con la empresa representada.Tiende a tener contratos más flexibles y puede representar a varias empresas al mismo tiempo.
CompensaciónPuede recibir un salario fijo, comisiones, o una combinación de ambos.Suele recibir comisiones por las ventas realizadas, incentivando el rendimiento.
Ámbito de trabajoPuede trabajar en un área geográfica más específica o tener un enfoque de cliente definido.Puede tener un alcance más amplio, abarcando diferentes regiones o mercados.
Relación con clientesDesarrolla relaciones a largo plazo con los clientes de la empresa representada.Construye relaciones comerciales, pero puede no mantener relaciones continuas con los clientes.
Focalización en ventasPuede estar más orientado a cumplir con cuotas de ventas y objetivos específicos de la empresa.Generalmente, se enfoca en cerrar acuerdos y generar ventas efectivas para la empresa.

Funciones de un representante comercial

Las funciones estratégicas desempeñadas por un representante comercial son clave para el éxito en la promoción y venta de los productos o servicios de una empresa. Algunas de sus tareas recurrentes son:

  • Buscar activamente clientes potenciales y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
  • Explicar detalladamente las características de los productos o servicios representados.
  • Negociar condiciones de venta, precios y términos contractuales para cerrar acuerdos comerciales satisfactorios.
  • Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes existentes y potenciales, así como con otros profesionales del sector.
  • Mantenerse informado sobre las tendencias del mercado, la competencia y las necesidades de los clientes para ajustar las estrategias de ventas.
  • Facilitar asistencia y soporte a los clientes después de la venta, gestionar reclamaciones y asegurar la satisfacción del cliente.
  • Preparar informes periódicos sobre actividades de ventas, logros y desafíos para informar a la compañía sobre el rendimiento y las oportunidades de mejora.
  • Estar al día de los productos o servicios representados y participar en formaciones para mejorar sus habilidades de ventas.
  • Trabajar hacia objetivos de ventas establecidos por la organización.
  • Colaborar con otros departamentos, como marketing o servicio al cliente, para garantizar una experiencia integral y coherente para cliente.

Cómo ser representante comercial

Si aspiras a convertirse en representante comercial, debes saber que la formación académica es clave. Y es que optar por una FP en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales te proporcionará la base necesaria para destacar en este campo competitivo, ya que aprenderás técnicas de venta efectivas, desarrollarás habilidades de negociación persuasivas y entenderás cómo gestionar relaciones comerciales a largo plazo.

Asimismo, si decides cursar esta FP grado superior del Centro de Formación Profesional Europeo te beneficiarás de un enfoque práctico con el que estarás preparado para situaciones del mundo real. Asimismo, interactuarás con profesionales del sector, puesto que durante la formación te bridaremos oportunidades muy valiosas de networking. Y, por último, adquirirás una versatilidad que te permitirá afrontar todo tipo de desafíos cuando ejerzas de representante comercial.

Sueldo de un representante comercial en España

El atractivo financiero es un factor determinante para aquellos que consideran una carrera como representante comercial. Según el portal web Glassdoor, el salario base de un representante comercial en España varía entre 18.000 y 30.000 euros anuales, mientras que su remuneración adicional en efectivo oscila entre 2.100 y 10.600 euros. 

En resumen, ser un representante comercial va más allá de la simple venta de productos; implica construir relaciones, negociar con habilidad y buscar constantemente oportunidades de crecimiento.