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El benchmarking se basa en el estudio de la competencia. Esta técnica compara rendimiento, procesos y prácticas de las organizaciones líderes en el mismo campo o industria. Se empieza por identificar las mejores prácticas y procedimientos usados en empresas o proyectos de éxito. Estos luego se comparan con los propios para encontrar oportunidades de mejora y de optimización.
El benchmarking en ingeniería industrial permite identificar estrategias que mejoran la eficiencia operativa de la compañía. Las empresas que invierten en ello reducen gastos, ganan productividad y amplían su margen de ganancia. Por eso, el Máster en Ingeniería Industrial online de la Universidad Europea (también, disponible en modalidad presencial en nuestro campus de Madrid) le dedica parte de su programa.
En la ingeniería industrial, el benchmarking comprende varios enfoques dirigidos a mejorar diferentes aspectos y a optimizar tanto la eficiencia como la competitividad. A continuación, detallamos algunos de los tipos de benchmarking más comunes en este campo:
Consiste en comparar dos o más sectores de la propia empresa para evaluar la uniformidad de los procesos. El resultado puede identificar disparidades entre equipos y promover la estandarización de procesos para aumentar la eficiencia. En esta modalidad es más fácil obtener información porque todos los datos son internos.
Consiste en comparar rendimiento y prácticas de la propia organización con los de los competidores directos. El resultado permite identificar fortalezas y debilidades propias respecto a otras empresas de la misma industria. Como resultado de estos análisis se pueden identificar medidas para mejorar la competitividad. Se trata de una modalidad que implica la colaboración de compañías ajenas que suministran sus datos o la búsqueda en documentos públicos.
Consiste en analizar empresas que enfrentan desafíos similares, pero que son líderes en diferentes industrias. Este tipo de benchmarking se centra en el mapeo de procesos, lo que permite obtener una visión amplia de lo que se hace en el mercado. La comparación de prácticas o procesos propios con los ajenos suele proporcionar ideas frescas y soluciones innovadoras.
Consiste en un estudio más superficial de las tecnologías o técnicas que son tendencia en el mercado. Sirve para actualizar a las empresas y a los emprendedores, y requiere investigaciones, informes y estudios detallados.
El benchmarking es una herramienta de gestión que debe formar parte de la cultura de la empresa. Es importante conocer el valor del proceso y disponer de tiempo para aplicarlo y para analizar sus resultados. En su planificación deben tenerse en cuenta las siguientes fases:
El benchmarking en ingeniería industrial puede beneficiarse de muchas herramientas y tecnologías que facilitan y optimizan el proceso:
Las empresas que realizan benchmarking continuado para aplicar mejoras internas suelen percibir rápidamente las ganancias. Grandes marcas en diferentes sectores han hecho evolucionar sus procesos:
El benchmarking es clave para impulsar la innovación en cualquier especialidad de la ingeniería industrial. Su práctica efectiva requiere seguir un método o proceso bien definido y estar dispuesto a aprender de las experiencias de otras empresas u organizaciones. Mediante el benchmarking, las empresas pueden identificar las mejores prácticas y adaptarlas a sus procesos y productos, lo que a su vez impulsa el progreso en todos los aspectos de la industria.