Entender mejor la complejidad para tomar mejores decisiones. Sobre esa idea ha girado el workshop sobre pensamiento sistémico impartido por Alberto Sols, director de la Escuela de Arquitectura, Ingeniería, Ciencia y Computación de la Universidad Europea, dirigido a profesionales de distintas empresas integradas en la Asociación Española de Mantenimiento. La sesión ha permitido profundizar en cómo construir mejores modelos mentales sobre la parte del mundo que se quiere analizar y gestionar, especialmente en entornos donde las relaciones entre causas y efectos no siempre son evidentes.
A lo largo del taller, Alberto Sols ha introducido la técnica de los diagramas causales dentro de la Dinámica de Sistemas, metodología desarrollada por Jay Forrester en el MIT y concebida inicialmente como Dinámica Industrial. A partir de ella, los asistentes han podido trabajar sobre una idea central, que muchos problemas no se explican por una causa aislada ni por una intuición inmediata, sino por la interacción entre múltiples variables que operan al mismo tiempo. En ese sentido, la sesión ha puesto el foco en la necesidad de evitar sesgos rápidos y de comprender antes de actuar.
El workshop ha abordado también la diferencia entre lo complicado y lo complejo, una distinción clave para interpretar correctamente muchos de los retos que afrontan hoy las organizaciones. Mientras que en un sistema complicado el vínculo entre entrada y resultado puede identificarse con claridad, en un sistema complejo las relaciones son menos visibles y las consecuencias de cada decisión resultan más difíciles de anticipar. Desde esa perspectiva, el pensamiento sistémico se ha presentado como una herramienta útil para modelizar mejor la realidad, comprender las interdependencias y generar respuestas más ajustadas al contexto.
Más allá del contenido metodológico, la sesión ha vuelto a poner en valor la capacidad de la Universidad Europea para abrir espacios de transferencia de conocimiento conectados con las necesidades reales del entorno profesional. Una propuesta que ha permitido acercar al ámbito empresarial una forma de pensar orientada no solo a resolver problemas, sino a entenderlos mejor antes de intervenir sobre ellos.