La experta es consejera delegada de Europe Hotels International y presidenta de AJE Tenerife
La Universidad Europea de Canarias acercó al alumnado de Dirección Estratégica del grado de ADE, Marketing y Turismo los desafíos de la dirección hotelera con la charla Sin estrategia no hay paraíso, a cargo de Arianna Gassmann, consejera delegada de Europe Hotels International y presidenta de Asociación de Jóvenes Empresario Tenerife, quien abordó los retos del liderazgo y la gestión empresarial.
La sesión planteó una reflexión sobre cómo liderar organizaciones con una larga trayectoria, incorporar nuevas formas de gestión y construir la confianza necesaria para impulsar cambios. A partir de su experiencia en la empresa familiar, Gassmann abordó la convivencia entre generaciones y la importancia de definir funciones y responsabilidades para facilitar la continuidad del negocio.
La gestión de personas ocupó un lugar central en la charla, con especial atención a la comunicación interna, la resolución de conflictos y la captación y retención del talento. La ponente destacó el valor de escuchar a los equipos, reconocer su trabajo y establecer objetivos claros, junto con la necesidad de desarrollar la inteligencia emocional y aprender a gestionar las propias reacciones.
"Liderar es servir, no mandar", es una de las ideas que articularon la intervención. Desde esta perspectiva, Gassmann vinculó el ejercicio de la dirección con la coherencia entre las palabras y las decisiones, la capacidad de delegar y el compromiso de liderar con el ejemplo.
La profesionalización y la transformación digital constituyeron otro de los ejes de la sesión. La empresaria abordó la organización de los procesos de trabajo y la automatización de tareas, así como la necesidad de combinar la experiencia acumulada por los equipos con nuevos conocimientos y herramientas.
Con un enfoque participativo, la charla invitó al alumnado a contrastar la teoría con las situaciones que afronta una empresa y a reflexionar sobre las habilidades que necesitará en su futuro profesional. El encuentro conectó así la formación universitaria con la experiencia empresarial y los retos humanos y organizativos del sector empresarial.