Nuestro Curso de Ecommerce Canarias

Módulo 1: Marketing estratégico

• Introducción al Marketing.
• Análisis estratégico
• Economía digital: Sectores, mercados emergentes y oportunidades de negocio derivadas de la globalización.
• Fundamentos de estrategia digital. Tendencias actuales del marketing digital.
• Las 4 P tradicionales y Las 5 P del marketing.
• Tendencias del marketing digital y el comercio electrónico

Módulo 2: El conocimiento del usuario y la hipersegmentación

• El consumidor del siglo XXI: Buyer persona, análisis sociodemográfico, psicográfico, conductual y modelos de comportamiento del consumidor online.
• El proceso de decisión del usuario en Internet: User journey y funnel de conversion.
• Relación entre consumidor y marca
• Estrategias de marca para conectar con el usuario
• El prosumer: cómo los medios actuales permiten co-crear productos perfectos.
• Ejemplos reales de comunicación de propuestas de valor y análisis de su efectividad en campañas.

Módulo 3: Branding, creatividad e innovación digital

• Branding: la identidad de la marca
• La creatividad digital como clave del marketing viral
• Innovación y design thinking aplicado a negocios digitales
• Gestión de la innovación: Liderazgo innovador y atracción del talento innovador.
• Metodologías ágiles para la gestión de proyectos digitales
• Innovación en mercados

Módulo 4: Estrategia de contenidos y comunicación

• Herramientas y medios enfocados hacia la comunicación corporativa en segmentos de público.
• Estrategias de contenidos: dualidad propuesta de valor + contenido de valor
• Estrategias de atracción: outbound vs inbound y acciones complementarias
• Estrategias de posicionamiento digital: SEO vs SEM
• El cuadro de mandos: medición analítica de campañas digitales
• Introducción a medios offline y su combinación con medios digitales

Módulo 5: Gestión de la oferta de medios propios, ganados y pagados

• Tendencias en medios digitales: canales y medios con mayor inversión y crecimiento
• Medios digitales propios: disponibilidad, elección y efectividad + (diseño, gestión)
• Medios digitales propios: contenidos y optimización (medición)
• Medios digitales pagados: disponibilidad, elección, herramientas y efectividad
• Medios digitales pagados: contenidos y optimización (Campañas)
• Medios digitales ganados: gestión y optimización

Módulo 6: Gestión de un comercio electrónico

• Modelos de negocio digitales: Tiendas digitales vs marketplaces
• Herramientas y software para montar un comercio electrónico
• Elección de proveedores: medios de pago, transporte, tecnología (servidores)…
• Operatividad diaria básica y gestión de catálogos
• Variables de la compra
• Normativa aplicable al comercio electrónico

Módulo 7: Experiencia de usuario y optimización de un comercio electrónico

• Experiencia del usuario en entornos digitales. Tendencias
• Mensajes destinados a la persuasión y otros impulsos a la compra
• Estrategias de posicionamiento aplicables a un comercio electrónico
• Rutas de conversión: análisis de las variaciones del proceso de compra
• Rendimiento del ecommerce: Análisis WPO y Testing A/B
• ERP, CRM, analítica y otras integraciones necesarias

Módulo 8: El plan de marketing y la analítica digital

• La hoja de ruta: El plan de marketing digital I (Contextualización)
• La hoja de ruta: El plan de marketing digital II (Estrategia)
• Omnicanalidad y digitalización de puntos de venta
• Certeza e incertibumbre: Toma de Decisiones.
• Seguimiento del plan I: Introducción a la analítica digital (métricas y KPIs relevantes.
• Seguimiento del plan II: Google Analytics y otras herramientas analíticas como base para pivotar.

Módulo 9: Trabajo fin de máster

El perfil del egresado al concluir el Curso de Ecommerce y Marketing Digital será el de un profesional capaz de liderar con éxito la planificación, ejecución y medición de estrategias y tácticas en negocios digitales y dominará el análisis e implantación de aspectos tan fundamentales en el sector como la hipersegmentación, las estrategias de marca que conecten con el usuario, el branding, la creatividad, o la innovación digital, así como las mejores estrategias de generación de contenidos, la gestión de los medios propios, pagados y ganados, la gestión integral de e-comerce y marketplaces, o la experiencia de usuario en entornos digitales entre los aspectos más relevantes.

En virtud de las competencias adquiridas durante el curso, el egresado estará capacitado para:

• Dominar estrategias, técnicas y herramientas digitales, convirtiendo las oportunidades en ventajas competitivas.
• Categorizar conceptos avanzados sobre las técnicas de marketing en medios sociales, y su asociación con los vínculos que guardan con el consumidor.
• Evaluar la idoneidad de cada canal y tipo de acción, para maximizar su rendimiento.
• Identificar y optimizar las necesidades de cada proyecto o cliente en relación con el marketing digital.
• Gestionar adecuadamente las variables del mix de marketing digital, con la perspectiva de optimizar los resultados.
• Implantar las herramientas y el software adecuado, para la construcción de tiendas en entornos digitales.

El Master en Comercio Electrónico y Marketing Digital de la Universidad Europea de Canarias está diseñado y equilibrado tanto para perfiles junior sin experiencia y que deseen mejorar su empleabilidad, como para profesionales en activo que quieran reinventarse profesionalmente y deseen adquirir las destrezas necesarias para desenvolverse con garantías en el marketing del siglo XXI, además de formarse como especialistas en analítica digital, e-comerce manager, traffiker digital o responsables de tráfico web, social media y comunity managers, especialistas en CRO, project y/o product managers entre otras alternativas.