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Doctora en Cambio Social (Sociología), con una licenciatura en Sociología (Industrial). Ha completado un Experto en Comunicación No Verbal por la Universidad de Alcalá y un curso superior en Mediación y Gestión de Conflictos por la Universidad Rey Juan Carlos. Máster en Dirección de Personal y Asesoría Laboral y Máster en Dirección de Recursos Humanos por el Centro de Estudios Financieros.
En su trayectoria profesional, Susana ha desarrollado una amplia experiencia en diversas áreas de la gestión de personas, la comunicación y la resolución de conflictos. Ha trabajado en el ámbito de la psicología organizacional, el coaching sistémico y el desarrollo personal, habiendo adquirido conocimientos en el Eneagrama, comunicación no verbal, gestión de equipos y calidad organizacional.
Además, ha mostrado un enfoque notable en la gestión de talento femenino y en la mejora de las competencias profesionales en distintos entornos.